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青啤厦门公司企业文化建设实例分析 第三章青啤企业文化概述 3．1青啤公司及发展简介 1903年，日耳曼啤酒公司青岛股份公司成立，每年生产2000吨青岛啤酒，供 应驻扎在青岛的德军大兵，精湛的德国技术和得天独厚的优良水质契合而成的 “天生丽质难自弃’’逐渐声名远播。1914年第一次世界大战爆发，日本人占领 青岛后将青岛啤酒厂购买下来，进行了改造和扩建。1945年抗曰战争胜利后， 国民党接管了啤酒厂，并更名为“青岛啤酒公司”。1949年6月2日青岛解放， 青岛啤酒公司回到人民手中，逐步恢复了生机。在后来的几十年里尽管青岛啤酒 是屈指可数的几个出口创汇产品之一，但产量一直不高。到1975年产量仅4万 吨，青岛啤酒真正迎来发展的春天是在改革开放后，从1996年开始青岛啤酒进 入一个高速发展的黄金期，年产量从1996年的30万吨快速发展到2003年370 万吨，到2006年已是457万吨。 2007年，青啤公司连续六次荣获“最受尊敬企业称号①；入选“最具全球 竞争力中国公司50强’’、“全球声誉最佳200强企业’’和“二十大人民社会责任 奖”@；在《福布斯》发布的全球信誉企业200强中，位居中国企业第二名；在 世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌”中，青岛啤酒以258．27亿元 人民币的品牌价值蝉联中国啤酒品牌第一位。 3．2青啤企业文化解读 3．2．1青啤文化的层次 青啤文化包括三个层面即精神层、制度层、物质层(见图3．1)。精神层面 包括愿景、使命、文化细胞、理念、宗旨、精神等，是文化的核心和灵魂，是企 业的“心；制度层由精神层转化而来，目前有200多项制度，190余项流程， 还包括公关活动、营销活动等，将文化进行科学、规范化地培育，表现出公司强 大的不依赖任何人的制度执行力，是企业的“手；物质层包括公司的视觉识别 系统、物质环境、产品造型包装设计、企业文化传播网络等，是精神层的载体， 也是文化最为外在直观的系统，是企业的“脸。从精神层到物质层，由抽象到 具体，由神到形。 愿景位于文化框架的最上方，青啤文化是愿景领航的文化，基于市场提出， 具有引导功能；使命紧随其后，阐明了青啤公司存在的理由和价值，基于消费者 提出。啤酒市场已经是一个国际化的市场，成为国际化的大公司是市场的客观要 求；同时，啤酒的好坏由专家鉴定的时代已经过去了，必须满足消费者的喜好才 会使企业生存发展，所以使命强调了消费者导向。 核心价值观是青岛啤酒所推崇的基本理念和信仰，体现公司的境界和原则， 使命就是青岛啤酒的核心价值观。而青岛啤酒的核心价值观是基于青啤公司区别 于其他组织的独特的文化基因形成的，既有传承，又有创新，使文化细胞更加健 康和有适应性，对员工具有凝聚功能。理念群由核心价值观派生而出，阐明了公 司在不同方面的观念立场，有激励功能。这一部分是明道，即阐明青啤生存发展 之道。 制度层和物质层部分对所有企业行为和员工行为实行系统化、标准化、规范 化的统一管理，形成统一的企业形象，便于统一的经营管理，在文化中起约束作 用和识别作用。与明道相对应，这一部分是优术，即寻求文化落地的具体途径。 企业宗旨和企业精神贯穿在文化的各个层面，理念群、制度层、物质层体现 了我们的企业作风。 3 2 2精神层 3．2．2．1愿景 青啤的愿景是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司。 愿景是青啤公司的梦想，指明了青啤未柬的方向。使青岛啤酒品牌拥有全球 影响力是青啤的首要愿景。品牌是青岛啤酒的最重要的战略资源，是青啤在未来 全球竞争中的制胜法宝，也是青啤今后集中资源重点培肯的企业核心竞争力之 要实现全球范围内资源优化配置，要具备国际化大视野，要使经营理念、管 理水平、运营能力(制度与业绩表现)达到国际一流水平，就意味着必须按照国 际化规则管理公司。 3．2．2．2核心价值观 青岛啤酒的使命是：用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快 乐。 青岛啤酒的使命体现了以消费者为出发点的导向，起点和归宿，都是基于为 顾客创造价值。盈利是持续地为消费者提供价值产生的，而不是用营销战术打晕消费者产生，对消费者的敬畏和尊重是公司成长的一个原点，需要长远的眼光并 付出代价才能懂得其中真谛。 3．2．2．3文化基因 诚信 诚信是青啤的生存发展之本。百年青啤最重要的文化传统就是诚信，诚信是 青啤品牌的根基，是青啤内在品质和文化内涵的凝聚点。在市场经济条件下，更 需要坚持以诚信作为发展的基石，在利益面前保持清醒。 和谐 和谐是青啤文化的终极价值目标。一个企业的价值只有在和谐的状态下能力 才能完全释放，特别是青啤在变革过程中需要解决大量组织冲突问题，和谐尤为 重要。 和谐是青啤文化的传统优势，是行业特点的内在要求。和谐是中华文化的伟 大思想，是青啤文化的优秀基因。啤酒行业不同于机械的流水作业，