鞍山移动公司班组建设问题.doc

鞍山移动公司班组建设问题 3.1.3中国移动企业文化简介 伟大的企业建筑于优秀而卓越的企业文化。纵观中外企业的发展历程，可以说90% 以上的成功企业都有与之相适应的企业文化，企业文化蕴含着企业的生命和价值，是企 业的核心和灵魂，并保障着企业的持久发展、长盛不衰。因此，正确的价值体系能够指 导企业发展，保障基业长青。[14]2005年，为实现从优秀到卓越的伟大战略，中国 移动提出了 培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象三大措施， 目的是使企业文化成为推动企业发展的基石和动力，能够统一价值观，凝聚人心。 从实践中学习认识，再回到实践中去，再重新认识，再应用于实践，这就是中国移 动的企业文化建设所经历的不断学习、提升的过程。由此看出企业文化的形成必定是经 过了对企业历程的全面回顾，和对企业发展中的文化、价值、内涵的深刻总结，加以继 承发扬、与时俱进、开拓创新、整合提炼，最终形成中国移动追求卓越的企业文化理念 体系。 中国移动企业文化理念体系是由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企 业文化理念体系架构如图3.2所示。 中国移动的核心价值观是正德厚生臻于至善。核心价值观反映了企业及其所 有员工共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神，也就是阐述了 我们是谁， 我们所要实现的价值是什么；中国移动的使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁。 使命表达了我们要做什么，其实是企业存在的根本目的和原因；中国移动的愿景是 成为卓越品质的创造者。愿景则说明了我们的目标是什么，是企业的阶段性战 略目标和发展蓝图。核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本 动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发 展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。[15] 3.2鞍山移动公司班组概况 3.2.1鞍山移动公司班组基本情况 鞍山移动公司按职能划分为机关职能部门、网络建设专业和市场营销专业三个部 分，共设有67个班组，班组主要分设在网络和市场两大专业，其中网络建设专业下设 23个班组，市场营销专业下设44个班组，各部门制定的班组建设工作职责是： 党群工作部，负责将班组建设纳入到公司整体战略规划中，制定班组建设规划纲要、 班组管理的规范和制度，并督促落实；负责班组建设的创新管理、质量管理等基础管理 工作的落地和推进；负责班组文化建设，积极推动思想道德教育工程、团队精神塑造工 程、员工心理援助工程等工作的实施，通过文化传播平台开展班组建设的内部宣传工作。 负责拟定班组建设的发展规划及目标，负责综合协调各部门共同推进班组建设各项工 作，组织幵展总结、表彰、推广班组建设先进典型等活动，组织班组长学习与交流等活 动。 人力资源部，负责制定员工发展战略规划；负责构建班组长培养体系，建立班组长 的选拔、培养、激励机制；负责深化劳动用工管理，深入推进用工管理一体化，拓展员 工成长空间，完善员工职业发展路径；负责建设班组长培训课程体系和成长体系，组织 实施班组长轮训计划、班组长能力提升进阶计划、班组长职业发展计划等三大计划。 市场经营部，负责从业务管理角度指导营销服务类班组建设各项举措的落地实施， 提升营销服务类班组的管理水平和服务水平。 网络部，负责从业务管理角度指导网络技术类班组建设各项举措的落地实施，提升 网络技术类班组的管理水平和服务水平。 综合部，负责与班组建设相关的对外宣传工作，负责安全下班组各项举措的落 地实施；负责班组建设信息平台（如班组博客）的规划建设和支撑工作。 工会，负责宣传发动、营造氛围；配合专业部门组织劳动竞赛，提升员工技能。 3.2.2鞍山移动公司班组文化概况 基层班组建设，文化是其内核。在基层班组的建设过程中，班组文化的推行和实施 是塑造班组成员形成核心凝聚力、团结一致、整齐划一团队精神的惟一路径，是激活班 组成员的积极能动性、创造力，使其敬业爱岗，拥有持久工作激情的惟一路径。[6]文化 是隐形的竞争力，是汇聚人心、激活潜能的最强大力量。具体到每个班组而言，文化是 一种和谐、团结的班组氛围，潜移默化中规范和改善每一位员工的行为、思想。 企业文化与班组建设的关系图如图3.3所示： 鞍山移动公司企业文化建设经过多年的探索实践，逐渐形成了一条路径：文化牵 引靠高层，文化推进在中层，文化落地是基层，即在企业文化建设中，高层领导者是 文化的倡导者，对整个企业文化的形成发挥着牵引作用；中层管理者是企业文化传播的 推动者，是企业文化自上而下逐层落地推广的中坚力量；而各基层单位、基层员工则是 企业文化的最广大的践行者，文化是否真正落地要通过基层的认同和践行來检验。随着 企业文化建设的持续推进，鞍山移动公司各级管理者高度认同了企业文化对生产经营的 重要意义，并在工作中给予了高度