国美、苏宁、百思买、电器城的比较分析.doc

国美、苏宁、百思买、电器城的比较分析 4．1公司简介 4．1．1国美发展概况 国美电器成立于1987年1月1日，是中国最大的家电零售连锁企业，在 全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上。2003 年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店， 迈出了中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上 有国际竞争力的连锁零售企业回。 如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等 方面己领先于同行，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着。成为全球顶 尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。 4．1．2苏宁发展概况 苏宁电器成立于1990年，是中国排名第二的3c(家电、电脑、通讯)家 电连锁零售企业。截至2007年lO月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市 和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006 年销售规模近610亿元。 苏宁电器目前经营的家电共有八个品类，近千个品牌，20多万个规格型 号o。一直坚持。专业自营”的服务方针的苏宁以连锁店服务为基石，配套建 设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供零售配送 服务、电器安装维修保养服务和咨询受理回访服务。 4．1．3百思买发展概况 百思买于1966年成立于明尼苏达州，作为全球最大也是最富盛誉的零售 企业之一，主营消费电子、家居办公用品、电器、娱乐软件及其相关服务。 百思买在美国、加拿大和中国共有13万余名员工，从一家小型企业创业 至今，公司克服了诸如行业兼并、企业扩张、产品集中化与普及化等障碍， 一跃成为北美地区总产值高达310亿美元的知名技术娱乐产品及服务零售连 锁企业。 百思买在美国本土以外的扩张始于2002财政年度，对于加拿大的主要消 费电子零售企业Future Shop的并购。2003财政年度，公司在加拿大引入百 思买品牌的同时，坚持推行双品牌战略。百思买在加拿大的并购经验增强了 其在供应链、IT、采购等领域的一系列能力，这将帮助百思买在世界其他地 区的扩张进程。 2003年，百思买涉足中国市场，在上海建立了首家全球采购代表处。如 今，百思买在北京和深圳也相继设立了办事处，并与那些想在中国和北美寻 求更广泛的分销网络的制造商建立了长久稳固的联系。2006年5月，百思买 即宣布控股合并中国的第四大电器和消费电子零售商——江苏五星电器，同 年12月，百思买在上海开设中国首家品牌店。。 4．1．4电器城发展概况 1949年，SamWurtzel成立了电器城的前身Wards，但公司的经营一直不 太景气。1970年，Alan Wurtzel接替父亲执掌公司时，公司已经处于破产的 边缘。在之后的10年里，Alan力挽狂澜，以建立一支业界最好的职业管理队 伍为目标，成功地为电器城的发展打下了坚实的基础。经过一段时间的积累， 1982年电器城开始起飞，在之后的15年内股票的收益率超过指数18．5倍。 早期的电器城最令人称道的是他们对顾客需求的专注，而这正是他们崛 起的最重要的原因。在1977年，电器城开创了新概念电器营销，独创了店内 服务部门，具备专业产品知识的销售代表，以及方便的“拿起就走”的区域。 1979年，建立了32000平方英尺的超级电器卖场，并使得这一模式成为未来 的主流。他们在业界首先提出了4S模式(服务—SeIViCC，精品——Sele锄n， 省钱一Savings，满意——-satjs胁i∞)，并通过自己的优秀团队可以完成前 后一致的优秀执行。结果是显而易见的，在80年代，电器城的卖场迅速扩张 到美国各地，市场份额和利润直线上升。 从20世纪90年代起，在业界一枝独秀的电器城开始不安分守己，介入 信用卡、二手汽车等多个领域。然而事实证明，这种多元化并不成功，更可 怕的是，丧失了自己核心注意力的电器城迅速被竞争对手超过：1996年，电 器城被百思买超越，2003年，在该领域更是被沃尔玛超过，落到第三名。根 据美国电子消费品协会(ConsumerElectronicsAssociation)的估计，目前在该领 域，Best Buy的市场份额大约为13％，沃尔玛为10％，而电器城滑落到只有 大约6％．7％o。 4．2国美、苏宁的经营现状比较 4．2．1渠道价值比较 现代连锁通道以扁平化、大规模、专业化、高效率的流通渠道替代传统 渠道，带来了财富、资金的节约，一方面，消费者的需求得到了满足，另一 方面，制造企业也分享了流通效率提高而带来的费用和资金的节约。从宏观 角度看，现代连锁通道改变了家电行业的运行生态，承担了信息搜集和销售 风险的功能，减轻了行业运行周期的振荡，加快了新产品的推广和普及。 可见，家电连锁零售业崛起的真实内幕是价值创