中层管理者的素质与技能.docVIP

中高层管理者的素质与技能 课程大纲 课程目标与课程介绍： 通过理论讲解和讨论，使学员掌握系统的管理方法； 通过深入讲解和训练，使学员掌握专业的情境领导、目标管理、绩效评估、时间管理、管理沟通、有效命令、指导、授权和激励员工等专业技能； 直接解答学员工作中遇到的常见问题。 课程对象：中高层管理者。 限制人数：不多于40人。 课程大纲： 第一部分：管理自我与他人 第一章：成长篇 管理者的个人素质要求 管理者应当具备的基本观念和工作态度 管理者的角色认知与角色转换 你所认为的管理者应该如何？ 你的目标定位是什么？ 操作型人才到管理者--角色转变的困难 管理的角色 一个独立组织中的成员 需要吸取的经验 把目标和努力连接起来 把资源变为产品 应该具备的能力 对工作和员工给以同样的关注 妥善处理你的工作环境 需要克服的七种压力 工作领域 员工的期望 满意和不满意 工作生活的质量 管理者 需要获取的知识 管理过程 管理原则 管理入门 系统和形势 第二章：人才篇 自我的个人职业生涯发展规划 影响职业选择的因素 职业生涯规划中的不同角色 职业生涯规划路线分析 团队的人才梯队计划 开发替换图表 评估管理潜力 规划管理要求 人才阶梯培养计划 加强员工的职业生涯管理 职业化的素质和行为能力 素质与潜能 素质模型及应用 素质评价的应用 职业化行为能力 职业化行为能力的标准建立 职业化行为能力的评价 第二部分