关于社群营销如何来理解.pdf

分析：关于社群营销如何来理解 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2016/5/20 19:02:00 论文作者：未知 讯：今天和大家聊一下 “社群”的话题，我自己一直在关注这块儿，之前都 没有想太明白，但是最近听了几堂社群营销的课程以及和一些做社群电商的朋 友聊天之后，顿时豁然开朗。这次就把自己的这些心得和大家分享一下。 首先，我们要先了解什么是社群呢？在百度上搜索了一下，社群的定义如 下： 一般社会学家与地理学家所指的社群(community)，广义而言是指在某些边界 线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在 某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。 这里有个很重要的词 “社会关系”，记得在 《马克思恩格斯选集》中有句话 “人的本质是一切社会关系的总和”，所以说，社群营销就是营销 “人”。 先要做 “人”的工作，现在很多社群一上来就想做到 “货”这层，往往是行 不通的。只有搞定了“人”，才有办法搞定 “货”。罗振宇说 “好的社群是个 结果，而不是过程”。不能为了社群而社群，世界上最强的社群是苹果粉丝， 完全自组织，但是像宗教一样忠诚。 其实，我们对社群并不陌生，只是社群一直演化而已。在原始时代，人类就 是以部落为单位 “连接”在一起。那个时候的 “连接”是因为基因，为了生 存，人类单独个体的力量太弱，必须依靠 “部落”的力量才能活。 之后在工业时代，人们以工会的形式连接。我们的连接原因是为了生活，每 个人都是一颗螺丝钉，企业离开谁都可以转。单体在这个时代依旧很弱势，必 须依靠工会拧成一股绳。 而在现代，随着移动互联网技术的高速发展和整个社会的不断进步，生存和 生活的问题在我们这代人身上基本不存在，人类开始以一种全新的形态连接— —兴趣。每个人的盈余时间越来越多，大家开始不断寻找生活的意义，所以有 各种各样的选择。这也就是在马克思在 《德意志意识形态》中描述的状态。 在共产主义社会里，任何人都没有特殊的活动范围，而是都可以在任何部门 内发展，社会调节整个生产，因而使我有可能随自己的兴趣今天干这事，明天 干那事，上午打猎，下午捕鱼，傍晚从事畜牧，晚饭后从事批判，这样就不会 使我老是一个猎人、渔夫、牧人或批判者。 现在回看马爷爷在1846年的时候说的这段话，不是完全预料到了当今的社会 吗？由于消除了强制性的、固定性的分工，每个人作为个人参加共同体，个人 的存在摆脱了对人或对物的依赖，成为独立的、有个性的个人，成为全面发展 的自觉自由的个人。正是因为这样，社群在当前这个时代才会这么重要，它是 个人的意愿的体现。 总看整个社群，它大概可以分为三类， 粉丝自组织：如演唱会现场，拉一个群，把周围的人都加在一起，大家把各 个角度的照片发到一个群里面； 兴趣型组织：如线上读书会、在线课堂等等，因为你想提升自己，然后进入 一个群当中； 功能型组织：如单位上的各种办公群，虽然大家都不喜欢，但是还是会加入 各种各样的群。现在有些单位巴不得开一个会就建一个群，把所有人都放在一 个群里，然后再把领导拉入群中，顿时除了组织者，所有人都石化了。 这些社群有什么问题呢？第三类群一般有功能支持，所以稳定性比较好。其 他两类是规模最大的，但是实际运营过程中的问题也非常大，一般分为三类问 题， 第一，营销太LOW。很多群都沦为营销群，广告横飞，类似短信群发，狂甩 宣传单页，让人崩溃万分。这种群大家都特别反感，除了一类人——微商。有 些群天天发垃圾宣传，但是依旧有几百人。仔细一看，原来全部都是微商。相 互发宣传，但是永远不成交…… 第二，内容太差。各种心灵鸡汤，伪科学，或者莫名的红包雨，每个红包都 是1元钱……有些人明明可以私聊的，然后把群当成私聊框了，这些痛苦大家 都懂的。 第三，无法持续。这是很多群最大的问题，刚建群的时候很火热，后面就没 有声音了，或者直接沦为以上两个情况了。 OK，说了这么多问题，那么今天的终极问题来了！ 怎么样做好一个社群呢？ 社群的关键在于内容，要有持续的高质量内容、活动输出。现在社群都愿意 接入群分享，就是因为这种分享的内容质量不错，且可持续。有些做的好的群 每周都可以听到一场或者几场精彩的分享。 那么怎么样才会有好的内容呢？首先，也是最重要的一点——群主很重要， 也就是这个群的发起人。如果把一个群比成一家创业公司，群主就是创始人。 他/她是这个群初期最大的核心竞争力。他/她自己本身就是一个IP。当然，这 里说的群主可以是一个真