组织行为学--第六章 激励理论.pptVIP

本章内容 6.1 基本的激励理论 6.2 激励理论的应用 激励，顾名思义就是激发、鼓励的意思。 激励既包括正面的诱导、驱动之意，也包括反面的约束、惩戒之意。 有人用“胡萝卜加大棒”来形容传统的激励。 我们可以从两个角度来理解激励的内涵： 激励的心理学概念 激励的管理学概念 激励的心理机制 从心理学的角度来讲，所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。 心理学家认为，人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。 需要 需要是指人对某种事物的渴求和欲望，当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要而采取行动。需要是一切行为的最初原动力。但需要并非纯主观的现象，而是客观事物在人们头脑中的主观反映，即需要的形式和内容主要取决于所需对象物的存在。 在管理中运用激励手段，正是利用需要对行为的原动力作用，通过提供外部诱因，满足员工需要，进而引发员工的积极行为。 人的需要一般具有以下特征：多样性、结构性、社会制约性、发展性。 动机 动机是在需要基础上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。 需要具有原动力作用，但需要作为一种潜在的心理状态，并不能直接引起行为，只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的联系时，才能由潜在状态转化为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量。这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就是动机。动机可以看作是需要获得满足的过程。 动机的产生依赖于两个条件： ① 个体的生理和心理需要； ② 能够满足需要的客观事物（外部诱因） 注意要点： ① 动机是引发行为的内驱力，是行为发生的直接原因； ② 动机保持行为的连续性； ③ 动机维持行为的指向性，驱使行为指向一定物体。 动机与需要相关，是需要被强化到一定程度的结果。是满足需要的目标诱因出现才有的结果。生理需要满足，一致性多于差异性；心理需要复杂得多，个体行为的差异由此产生。 影响动机的心理因素如下： ① 兴趣，爱好和性格。 这是个性心理特征的重要表现，比如购物选择，文理科趋向，职业选择，发展方向。 ② 价值观。 这是人们用以区分事物的好坏和权衡事物轻重的标准以及指导个体的心理倾向系统。 ③ 抱负水平。 这是想使自己工作达到某种标准的心理需求。 如果一、二类是影响方向，第三类就是影响程度。两者是质与量的关系。 行为 所谓行为，就是指人有目的的活动。它的最小组成单位是动作，一系列动作即构成人的行为。简言之，行为就是人们在日常活动中所表现出来的一系列动作的统称。人的行为是由于人的需要受到刺激而产生的，也就是说，行为是人的思想感情及欲望在行动上的表现，关于人类行为的定义，心理学家克特?勒温曾写成如下公式： B＝F(P ? E) B——行为 P——个人（内在心理因素） E——环境（外界环境的影响:自然的、社会的） 人类行为特征至少有下列几方面： （1）自发的行为——指人类的行为是自动自发的而不是被动的。外力可能影响他的行为，但无法引发其行为，外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为。 （2）有原因的行为——指任何一种行为的产生都是有其起因的。遗传与环境可能是影响行为的因素，同时外在条件亦可能影响内在的动机。 （3）有目的的行为——指人类的行为不是盲目的，它不但有起因而且是有目标的。有时候在第三者看来毫不合理的行为，对他本人来说却是合乎目标的。 （4）持久性的行为——指行为指向目标，目标没有达成之前，行为是不会终止的。也许他会改变行为的方式，或由外显行为转为潜在行为，但还是继续不断地往目标进行的。 （5）可改变的行为——指人类为了谋求目标的达成，不但常变换其手段，而且其行为是可以经过学习或训练而改变的。这与其他受本能支配的动物行为不同，它是具有可塑性的。 目标 目标是行为所要实现的结果。人们采取的一切行为都指向特定的目标。目标既是行为的结果，又是行为的诱因。 目标行为一般分三类： （1）目标导向行为。 这是指为了达到目标所表现的行为。 （2）目标直接行为。 这是指直接满足需要和达到目标的行为。例如，准备食物是目标导向行为，而吃饭就是直接的目标行为。 （3）目