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信号分析若干理论与方法探析 　　[摘要]认为情报学语境下的信号是一种语用信息，它更强调逻辑推论并且意味着一定程度的不确定性。面对情报处理中信息不完全性和不对称性，情报研究有必要基于环境不确定性和主体有限性这两个基本假定，阐明信号分析的作用和方法。文章尝试构建信号分析框架，从信号认知、情报流程和分析对象三个维度作具体描述。 　　[关键词]信号分析情报分析竞争情报 　　[分类号]G350 　　 　　现代组织围绕价值链在不同层次和维度上展开激烈竞争，不确定性因素越来越多，这其中既有结构性质的不确定性，也有参数性质的不确定性，而更多的不确定性来自动态博弈过程中竞争者的有限理性。可以说信息的不完全性和不对称性是情报活动必须面对的永恒问题，所有的情报搜集和分析都必须立足于此。 　　信号分析方法就是一种立足于不完全信息条件下的情报分析方法，其要义???于发现信号，辨别信号，解读信号，利用信号进行逻辑推理，直至得出能满足决策需要的情报。 　　 　　1　信号的情报内涵及其分析框架 　　 　　信号(signals)一词在通信电子领域广泛应用，作为一种传递信息的载体，包括声信号、光信号、电信号等。在经济理论领域，随着信息经济学范式的兴起，信号传递和信号甄别成为解决市场交易信息不对称的重要方法，信号本身则被看作是一种交易资源禀赋优劣的标志。而在商业实践领域，市场信号更多地被看作是竞争者的市场行为以及对该行为的推断，特别是有关产品／服务的市场行为。 　　在情报学视野中，信号具有哪些特定内涵呢?情报学主要研究信息的搜集、加工、组织和利用，其中的信息概念的内涵应该是最本质的，其外延应该是最广泛的。因而情报学视角下的信号不应局限在具体领域的现象归纳，必须从理论上加以抽象和概括。 　　信号是一种语用信息。按照符号学理论的观点，语法学研究符号与符号之间的关系，语义学研究符号与对象之间的关系，而语用学则研究符号与主体之间的关系。语用研究在文本意义上强调符号与情景的相关性，而在言语意义上则强调符号与主体的相关性。Dervin的意义构建理论也认为信息使用是一种建构，而不是一种传递；应该从使用者的角度而不是从观察者的角度看待信息的使用…。信号就是一种强调与主体相关程度的信息，没有主体决策的问题域就没有信号的发现，没有主体认知环节的介入就没有信号的解读，没有主体逻辑推理的支持就没有信号的证实和证伪。换句话说，一个信号价值的高低依赖于它与主体信息状态相关性的高低。 　　其次，信号分析强调逻辑推论。Liam Fahey认为信号是主体在某种具体环境背景下由竞争对手过去、当前或未来的状态或行为的数据和信息而得出的推论。信号分析面对的是不确定的决策环境，很难完全依靠固定的、统一的指标体系进行分析，一方面是由于依据指标所需的信息无法搜集完全，另一方面指标体系本身是否能够应对复杂多变的竞争环境还是个问题，因此必须借助逻辑推理找出事件背后的因果关系，以得出有用的结论。通过发掘这些因果关系，辅之以相关数据的补充，信号分析要做到从事件现象背后洞察到结构性的关系模式。 　　最后，信号本身意味着一定程度的不确定性。笔者认为信息、情景、主体是构建信号的三大要素，情景因素和主体因素相结合会产生问题意识，由此得到种种指引性提问(guiding question)来指导信号的发现；主体因素和信息因素相结合意味着因果关系的构建，实际上就是信号的辨别、解读和利用；信息因素和情景因素相结合凸显了不确定性的存在，其中可能是概率不确定、结构不确定乃至不可知。 　　信号分析可以是一种方法，一种流程，还是一种理念。那么如何将这一理念贯彻到情报工作之中呢?笔者认为关键是要把握住“一个核心论题，两个基本立足点，三个研究维度”。 　　“一个核心论题”指的就是信号，亦即作为语用信息的主体推论本身。从对象上讲，信号分析就是针对推论的构建和评估，整个分析流程始于推论，在指引性提问的引导下由指标体系转换到推论构建，又终于推论，所有的数据补充、证据构建都为了推论的证明或证伪；从方法上讲，信号分析在各个具体应用领域的展开都是依靠情报推论以实现信息碎片之间的由此及彼，由表及里。所谓“两个基本立足点”指的是信号分析的导入、搜集和分析都是基于情境的，具体说来就是立足于环境不确定性和主体有限性这两个基本假定。而“三个研究维度”具体指的是信号分析的信号认知、情报流程以及分析对象。 　　下文围绕这三个维度展开论述。 　　 　　2　信号分析的认知维度 　　 　　2.1　情景：环境情景和问题情景 　　情景规划中有“外部世界的情景”和“战略性叙事”之分，外部情景源自人们对于外部世界如何运作所达成的一致、共有的心智模式，它是“纯”外在环境的一部分，难以对其施加影响。而“战略性叙事”指的是一个人或一个组织对