培训大纲-MTP管理才能发展（12H）.docVIP

MTP管理才能发展 课程背景curriculum background MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 作为部门主管，或者即将提拔做主管的您，是企业营运的关键所在：您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者。据美国人事决策国际公司（PDI）的调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色主管的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问： 在公司的舞台上，您知道自己需要演好哪几个角色吗？ 您知道自己的领导风格和沟通风格吗？ 面对的各种问题和人际压力，如何通过有效的沟通来解决？ 如何提高下属们的工作热情，造就自主、高效的团队？ 如何建立您个人的领导魅力？ 本课程是专门为中国中层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。 课程课程方法methods 通过讲授、互动、研讨、演练，使每位受训学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递。 课程大纲curriculum introduction 第一单元：管理者的基本认知 管理者从平庸到卓越要做的三件事 案例：张经理的烦恼 管理者面临的挑战 从专业人才到管理人才的转型 管理者应具备的10项技能 1. 管理的含义 ( 什么是好的管理？ 2. 管理的基本职能与本质 3. 组织管理的基本原则 ■ 原则一 指挥系统的一致性 ■ 原则二 职务的认知 ■ 原则三 授权的运用 4. 管理的流程：PDCA循环 5. 管理者角色认知 团队活动：MINI企业 第二单元：领导力的发挥 1. 领导力的来源 ■ 领导的意义 ■ 领导力=影响力 ■ 影响力的来源（小组讨论） 2. 如何建立影响力 3. 建立领导的特质 4. 因情境而异的权变领导 ■ T与P导向指导性与支持性行为 ■ 领导的四种风格 ■【活动：《领导风格测试》】 因人而异的风格使用 视频案例：不同的槌敲不同的鼓 第三单元：如何激励下属 下属缺乏积极性的原因 1. 什么是激励？ 2. 三种类型的激励方式 3. 马斯洛需求理论 4. 赫兹堡的双因素理论 5. 激励的原则、策略、方法 ■ 有效激励的方式 ■ 视频案例：业绩说话 第四单元：有效沟通 为什么沟而不通？ 1. 沟通的定义、三大要素 2. 高效沟通三原则 ■ 表达的技巧 ■ 倾听的技巧 3. 你的沟通风格――测评 ■【活动：《沟通风格测验》】 4. 面对上司、下属、平级的沟通 5. 如何批评下属 ■ 视频案例：批评下属 ■ 游戏活动：狭路相逢 第五单元：部属的培育与教导 1. 为什么要培育下属？ ■ 水落石出?水涨船高？ 2. 教练应具备的特征和技能 ■ 【案例研讨：鹰】 3. 掌握培育的要点 ■ OJT、OFF-JT ■ OJT的重要性 4. 训练四部曲