全面质量管理品管圈.pptVIP

概念 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。 ?? 品管圈（QCC）即品质、质量管理圈。 护理团队是由一群工作性质相似的人所组成的为患者提供护理服务的群体。对提升医院质量管理有积极的作用，是护理质量管理的有效管理工具。 组 圈 选 出 圈 长 确 定 圈 员 选 择 圈 徽 品管圈小组的成立 确 定 圈 名 品管圈人员组织结构 辅导员——联络和监控 圈长—— 运行 圈 员——落实 辅导员：葛永琼 圈长:章开容 圈员:喻雪，何云彩，雷静， 张海燕，马冬梅，夏娟  太阳鸟圈 圈名意义：祝福，吉祥和收获 患者收获健康，我们收获快乐  口号： 用心服务 追求卓越 主题选定（举例） 1、提高生活护理质量。 2、提高危重患者家属对监护室的护理认识，提高满意度。 3、降低患者输液时呼叫器的使用频率。 4、规范护理文书书写，提高护理文书合格率。  活动计划拟定 现状把握 目标制定 解析 对策拟定  案例：提高危重患者家属对监护室的护理认识，