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浅谈高校图书馆大流通模式下服务细节的完善 　　[摘要]图书馆实行大流通模式后，对读者服务工作提出了更高的要求。我们只有不断深化、细化读者服务工作，精心打造各种各样的细节服务，才能实现真正意义上的以读者为本。 　　[关键词]高校图书馆　大流通　读者服务　细节 　　 　　1.完善服务细节的必要性。图书馆正在推行的大流通，指的是打破总馆分馆区隔，图书通借通还；各馆区藏书、阅览、借书一体化；读者自助形式的、在图书馆总出口设置借还书处的安全系统管理模式。这种管理模式是非常先进的、能最大限度满足读者文献信息需求的管理形式。大流通模式的推行。对网书馆的读者服务提Ⅲ了更高的要求。众所周知，图书馆工作平凡而琐碎，大量的细节构成了服务的主体，尤其是当技术配备达到一定的水准之后，图书馆工作实质上就转入了一种不断深化的细节服务。现代化的功能要靠良好的服务来体现，服务中的每一个细节都直接影响到读者的情绪及其对图书馆的评价。因此，用心打造服务细节，努力提升服务质量，是维护图书馆良好形象的现实需要。读者服务的深化呼唤细节服务，图书馆自身的发展需要细节服务，我们只有不断深化、细化读者服务工作，精心打造各种各样的细节服务，才能为读者提供满意、优质的服务，确保图书馆服务工作的以人为本。 　　2.完善服务细节。笔者多年从事读者服务工作，我馆实行大流通模式也有三年多的时问，通过自己工作实践及读者建议等，总结几