案例二：LS银行.pptVIP

案例二: LS银行的战略调整 分析题：??? 1．兰与斯帕银行所采用的新战略的内涵是什么？ 2.其成功之处体现在哪里? 3.兰与斯帕银行案例给予我们什么样的启示? 分析思路 问题点（目标）：生存与发展 环境的挑战：管制的放松，兼并的浪潮 资源与能力：小银行—— 财力有限 灵活 信誉不高 效率高 筹资成本高 运作成本低 战略选择：被兼并或自我发展 自我发展 理论基础：两种思维+整合模式 进行战略定位，找准生存空间（避实就虚、集中优势、适应需求——低成本、集中化、差异定位）） 战略实施：整合文化、组织、人力资源 战略定位 谁——什么——怎么办 我们应该将谁作为客户？ 我们应该提供什么样的产品或服务？ 我们应该怎么办才能有效率地完成这一工作？ ——改变公司的起点 兰与斯帕银行新战略的内涵 谁：“我应该把谁作为客户?”l?????? 个人而不是公司客户l?????? 个人客户中，重点在白领工人与学者 什么：“我应该提供什么产品或服务?”l?????? 数量有限(5种)、简单明了的存贷服务与产品l?????? 避免使用有风险的金融工具 怎么做：“我应该怎样有效率地进行工作?”l?????? 精简分支网点，注重直接发售l?????? 低廉的费用——提供比竞争同行低得多的贷款利率l?????? 利用信息技术发展客户，并允许客户自己管理 账户l?????? 让客户对所有情况一目了然l?????? 促使员工为客户提供高质量的服务 成功之处： 对战略环境的敏锐洞察； 对自身资源与能力及竞争地位的正确认识，进行网络技术和资源的利用与开发（提升能力‘符合行业发展） 恰当的战略定位； 组织结构的调整； 企业文化的支持； 人力资源管理的改进； 学习型组织的确立。 启示： 1.特色——独特的定位（独特的顾客、产品 和服务、渠道等） 2.取舍——善于取舍（权衡利弊做出决策） 3.整合——整合资源与能力（取得协同效应） 4.创新——不断创新（建立学习型组织） 战略原则 目标：战略的目标就是为公司选择一个独一无二的战略定位。 方案：为了选择战略定位，战略首先必须列出尽可能多的可选择项。 决策：在列出所有的选择后，战略必须作出明确的选择。 整合：所作出酌选择组合必须能够不断得到增强。 灵活性：这种选择组合必须在不减少灵活性的情况下与公司环境相协调。 机制：建立与公司的战略实施相配套的制度和机制。 制定战略的过程 向公司原来的“宝典”提出疑问。创造出一个积极的思潮以便于这种质疑。 创造一个充满怀疑精神的氛围。 在正式制定战略的酝酿阶段创新求变。 试运行新的“谁一什么一怎么办”战略。 制定制度，使得战略制定过程更加民主与更具参与性。 a．寻找尽可能多的有关以下问题的想法。 ——将谁作为客户 ——为客户提供什么产品服务 ——如何去做 b．评估这些想法，然后选择确实要做什么，不做什么。 c．将选择付诸实施，同时保持灵活性，随着环境的变化作出调整。 * *