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有一点团队联系活动就可以走更长的路 团队成员相处得好，团队就会表现得更好，其成员也会感到更惬意，这是一条真理。作为团队领导，你应该努力促进团队联系，只要保证它别变成令人乏味的事情就成。 把握团队温度以保持士气 保持团队士气是一项自始至终的责任。如果你没做好，团队的表现就不会好。要确保你了解团队的感受。 保持士气的秘决： 1、把握团队的温度； 2、掌握稳定的过程； 3、让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情； 4、以尊重对待你的团队同事； 5、把你的队友作为人来了解； 6、当日子不好过的时候，就采取比尔克林顿的办法。 三、处理好等级结构 让你的上司脸上有光 如果你让你的上司脸上有光，你的上司以后也会让你脸上有光。这跟等级层次是一回事。 四、做研究 关于麦肯锡的研究 在团队把一个问题分解为要素并发现关键驱动因素之前，它必须要具备信息。 大部分时间花在资料收集上——可能是通过公司的图书馆、麦肯锡大量的数据库，也可能是通过因特网。收集、过滤、分析资料是新的咨询顾问练习得最多的技能。 不要去重新发明轮子（第二部分） 不论问题是什么样的，都有某些人在某些地方已经从事过同样的工作的机会。也许这个人就在你的企业，打个电话就可以解决你所有的问题。也许与你同在一个领域的其他部门或其他公司的人已经注意到了同样的问题——弄清楚他们是谁，与他们建立联系。然后再进行你的研究，问自己问题，这会节省你的许多的时间与精力。你的时间是宝贵的，所以不要把它浪费在重新发明轮子上； 特殊的研究秘诀 利用这些经过检验的秘决去激发你的研究工作。 1、从年报入手； 2、找出暴露出来的东西； 3、打出最佳经验； 五、进行走访 关于麦肯锡的走访 做好准备：写出走访提纲 当你进行走访的时候，要事先做好准备。可能你只有30分钟的时间跟一个也许你再也不会看见的人呆在一起。因此要清楚你将要提出的问题。 在进行走访的过程中，要注意聆听和引导 如果你想借用别人的大脑，那就在问完问题后让他们放开谈。大多数人都喜欢谈，尤其是在你让他们知道你对他们所谈的内容很感兴趣时要更如此。在必要的时候打断一下，这样会保证走访按部就班地进行。 走访成功的7个秘诀 在进行走访的时候，一定要从大处着眼。因为你有必须要达到的目的，而达到目的的时间又是有限的。以下是经过检验的7项策略，它们会有助于你从被访者那里得到你想要的东西。 1、让被访者的上司安排会面； 2、两个人一起进行走访； 3、倾听，不要指导； 4、复述，复述，复述； 5、采用旁敲侧击的方式； 6、不要问的太多； 7、采用考伦波的策略。 不要让被访者无处躲藏 记住，对于多数人而言，在关于他们的工作或企业的问题上接受采访是件令人不安的事。你有责任对他们的担忧保持敏感。这不但是合乎道理的事，也会锻炼你良好的商业感觉。 一定要写感谢信 在跟人谈完话回到你的办公室后，要花一点时间写封感谢信。这不但很有礼貌，而且很职业，有可能会在意想不到之处给你回报。 六、头脑风暴 预先准备新的力量 尽管头脑风暴对一些人而言有空想、校园清谈的内容，但事实上，有效的头脑风暴要求先进行一些艰苦的工作。 头脑风暴的首要原则是在真空中你不可能成功地进行头脑风暴。 把你所发现的要点和资料整理成条理清楚的提要，然后把它传给整个团队的人看。 在一干二净的屋子中进行 头脑风暴法的关键是产生新的想法。所以应该从白板——没有任何痕迹的写字板开始。当你让你的团队进入会议室之前，应该把你们的预想都留在门外。把你所了解的事实带进去，但要找到看待这些事实的新的方法。 进行成功的头脑风暴的准则： 1、没有坏主意； 2、没有不值得回答的问题； 3、准备好扼杀自己的婴儿； 4、知道什么时候说什么话； 5、好记性不如烂笔头。 头脑风暴练习 头脑风暴成功的关键是充分的准备和有一个合理的思维框架。以下是麦肯锡的顾问们所采用的最大限度地发挥头脑风暴会议作用的几项技巧。 1、公布式的练习； 2、文件夹练习。 第三部分、麦肯锡推销解决方案的方法 一、情况介绍 结构化 为了使情况介绍获得成功，你就必须设法让观众沿着一个清晰、易懂的逻辑步骤听下去。 记住：进行努力的边际效益是递减的 要抵制住在最后一秒钟被迫改变你的情况说明的诱惑。掂量一下进行这种改变与你及你所在的小组睡个好觉的价值孰轻孰重。不要让最佳方案变成优秀方案的对立面。 预先准备好一切 一次好的商业情况介绍不应当包含有对听众而言一无所知的事物。在把客户的所有相关人员召集进会议室之前，要把你所发现的内容让他们过一遍。 二、用图表展示数据 保证简单明了——每张图表只包含一种信息 图表越复杂，其传递信息的效果就越差。利用图表作为你把信息传递过去的手段，别把它当成一件艺术品。 运用瀑布图展示信息 瀑布图（很少在麦肯锡公司以外看到，在计算机制图软件中一般也没有）是说明数量流的一种绝