管理心理学第3章PPT.pptVIP

三种权力 超凡权力 传统权力 法定权力 感情色彩 世袭 理想组织 体系的基础 （1）权力理论 （2）理想的行政组织理论 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力； 创新之处：挖掘出科层体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性； 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。 人际关系理论 激励理论 三、西方行为科学理论 群体行为理论 人性管理理论 领导行为理论 四、现代管理时期 管理的主要特征: （1）突出经营决策。这也是市场竞争日益激化的必然结果。 （2）实行以人为中心的管理。 （3）广泛运用现代管理工具和现代科学技术，提高了管理 水平和效率。 （4）实行系统管理。把系统论、控制论的观念引入管理领域。 1．社会系统学派 2．决策理论学派 3．系统管理学派 4．经验主义学派 5．权变理论学派 6．管理科学学派 形成了“管理理论的丛林” 归纳为六大学派 社会系统学派 创始人：美国高级经理、管理学家切斯特·巴纳德 （Chesterl.Barnard,1886－1961） 他认为组织是由人组成的，是相互协调的协作系统。协作系统又由正式组织和非正式组织构成。 正式组织包含三个要素: （1）协作的意愿;（2）共同的目标;（3）意见的交流。 非正式组织对正式组织的影响可能是积极的,也可能是消极的。 管理人员的作用，就是要在协作系统内部，对不同的权力与责任进行安排，使他们都能为所追求的目标作出贡献。 决策理论学派 创始人：诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙 （美国卡内基——梅隆大学教授 H.A.Simon,1916--） 主要理论可以概括为： 第一，管理的中心问题就是决策； 第二，“决策” 渗透在组织中，组织是决策者所组成的系统； 第三，决策是从若干可行方案中选定优化方案的过程； 第四，决策标准应以“满意标准”代替“最优标准”； 第五，决策可分为程序化决策与非程序化决策两类。 美国管理学者理查德·约翰逊（Richard.A.Johson）等人首先把系统论引入工商企业管理 主要理论可以概括为： 工商企业是相互联系而又共同工作的要素所组成的系统，既有组织目标又有成员的个人目标。这个系统同周围环境存在动态的相互关系，具有内外信息的反馈网络，能不断地自行调节以适应环境和本身的需要。 系统管理学派 代表人物是美国管理学家德鲁克（P.F.Drucker,1909－） 他十分强调从企业管理的实际经验出发，以解决企业中的实际问题。管理知识的真正源泉是大公司里组织家的经验。 他认为，作为一个经理有两项特殊任务： 一是必须组织一个“生产的统一体”，这个统一体的生产力要比各个组织部分的生产力总和更大；“做正确的事” 二是经理在作出的每一项决策和采取每一个行动时，要把当前利益和长远利益协调起来。“正确的做事” 经验主义学派 代表人物是美国的约翰·莫尔斯（John J.Morse） 杰伊·洛希（Jay W.Lorsch）和弗雷德·卢山斯（F.Luthous） 他们认为，企业管理没有一成不变的模式，要根据企业所处的内外环境条件而随机应变。 权变关系是两个或者更多变数之间的函数关系，就是依靠环境自变数和管理思想及管理技术因变数之间的函数关系来确定的一种最有效的管理方式。 权变理论学派 形成于1939年，先英国布莱克特（P.M.S.Blackeett）进行探索，后美国埃尔伍德·布法（Elwood S.Buffa）从事研究。 他们认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示决策、计划、组织、控制等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。 管理科学学派运用数理方法，使管理由定性向定量发展，更加科学化、精确化、高效化、经济化。尽管这一理论注意生产的物质过程较多，注意人的因素较少，但它反映了大生产的规律性。 管理科学学派 美国学者彼得·圣吉（Peter M.Senge）在他的《第五项修炼》中第一次提出了学习型组织概念。这一概念被誉为“21世纪的管理圣经”、“21世纪的金矿”。 他认为，学习型组织是“其中的每个人都在不断提高自己创造未来的能力。”组织的领导者应该是“学习的设计师”。 他将领导者的五项修炼概括为：自我超载、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。 学习型组织理论 美国学者查尔斯·M.萨维奇（Charles M.Savage）在他的《第五代管理》中第一次提出了第五代管