人寿分公司增功能组操作运作手册.doc

ⅩⅩ人寿山西分公司增员功能组 操 作 手 册 营销部 　 目 录 第一章：总则 第二章：人力发展的组织架构与基本职责 第三章：营业部增员功能组的成立 第四章：增员功能组岗位设置与基本职责 第五章：增员功能组的日常工作 第六章：增员功能组的评优办法 第七章：附件：增员功能组常用工具表 总则 第一条 本手册旨在规范各营业单位增员功能组的日常运作行为，为营业部增员系统的完善提供有效支持，促进营业部自主经营和管理。 第二条 本手册所定义的增员功能组是指各营业单位组织建立的、定期调查部门业务员组织发展需求，策划组织安排部门各项人力推动活动，并对增员过程和结果进行追踪、评估、辅导的功能性小组。其中营业部增员功能组由营业部经理直接管理，并接受营业区的间接管理和公司营销部的督导。 第三条 本手册适用于ⅩⅩ人寿山西分公司下属各三级机构、营业区和营销服务部。 本手册的最终解释权归属营销部。 第二章 人力发展的组织架构与基本职责 第五条 人力发展的组织架构 第六条 在增员功能组建设方面相关层级的基本职责 （一）营销部人力发展室 1、规划增员功能组发展方向和推动策略，对增员功能组进行宏观管理和相关支持； 2、每周对营业部增员功能组活动、档案建立等情况进行不定点督导和抽查，及时反馈结果至相关区、部负责人； 3、每月10日前对营业部增员功能组上月度运作情况和效果进行通报、点评； 4、每半年组织一次增员功能组培训会，提供有效技能支持；组织一次营业部增员档案大检查，进行通报； 5、每年组织一次增员功能组表彰暨培训会，搭建分公司增员交流平台； （二）营业区 1、对营业部增员功能组进行间接管理，推动落实公司各项人力发展政策和方案； 2、对增员功能组各项工作进行直接指导，给予相关支持，每周对增员功能组活动情况进行督导和抽查； 3、每月10日前组织增员功能组月度例会，对营业区部增员工作进行全面检视和点评，对下阶段工作作出详细安排；并提交《营业区增员工作月度总结表》至营销管理部人力发展室运作推动岗； 4、每季度组织一次增员功能组季度培训，为增员功能组成员提供技能支持，检查营业部增员系统建设情况，作出改善； 5、每半年组织一次营业区增员功能组总结表彰会，对半年情况作出检视和分析，搭建区增员交流平台； 6、每年度对增员功能组进行评优考核，对增员功能组成员胜任情况进行点评和建议。 （三）营业部经理 1、组织营业部增员功能组的成员选拔与成立、换届工作； 2、制定营业部年度人力发展计划，对部门创说会等增员活动、激励方案进行规划和安排； 3、督导、落实公司各项人力发展政策和方案； 4、直接管理增员功能组建设情况，参加增员功能组周例会，对增员功能组日常工作进行指导和费用、培训等支持；要求增员功能组组长参加主管例会； 5、每年对增员功能组运作情况进行总结检视，并表彰优秀成员。 （四） 增员功能组的基本职责 1、服从营销管理部和营业区统一的规划，落实公司各项增员工作和人力政策方案，承担营业部增员活动的具体实施工作； 2、了解营业部业务人员的组织发展需求，制定部门年度和月度增员活动计划； 3、策划并落实部门各项增员活动，组织每周创说会、新人训中怀等活动； 4、每周召开功能组例会，每月召开增员功能组月度总结会，对上月增员功能组运作情况进行总结； 5、追踪落实增员计划，评估计划实施情况，检讨评估营业部的增员系统的运作状况；及时发现问题，找出解决问题的措施。 第三章 营业部增员功能组的成立 第七条 增员功能组成员的选拔 （一）选拔条件 1、思想品德佳、正面积极、乐于奉献； 2、有一定的沟通和组织、协调能力； 3、业绩稳定，钻石会员更佳； 4、功能组组长必须是主任以上(含)职级。 （二）选拔方式与流程 1、宣导：营业部经理在特别早会上对增员功能组的意义、增员功能组的定位和职责、选拔方式等方面进行说明和推动；并规定报名、选举时间；功能组人数一般以5人为宜，人数较少的营业部可以3人； 2、报名：自愿报名、营业部经理推荐、业务主任提名。凡报名增员功能组成员需填写增员功能组成员申请表（参考附件九）至营业部。 3、选举：召开部门大会进行民主选举。凡参加竞选者必须发表竞选演讲、然后以业务员投票的形式选出功能组成员和组长； 4、成立：营业部经理组织新选出的功能组召开小组会议后，将在早会上举行成立仪式，基本流程如下： （1）营业部经理颁发聘任证书； （2）功能组成员自我介绍及表态； （3）功能组组长发表施政纲领和增员推动举措。 5、报备：将增员功能组名单填写增员功能组档案（参考附件三），报营业区人力组训、营销管理部人力发展室备案。 （三）任期及选拔时间 1、增员功能组成员一经聘任，任期一年； 2、选拔时间为每年的一季度； 3、特殊情况可以在任期内