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技术接受视角下网络教学资源库用户使用意愿分析 　　[摘要]学生用户的使用意愿是衡量网络教学资源库建设成败的重要标准。然而国内对其的关注却很有限。文章以技术接受模型为分析依据，选择档案学教学资源库作为具体研究对象，在假设感知有用性、感知易用性、感知成本、创新性、社会影响、态度六种因素共同影响用户对档案学教学资源库使用意愿的基础上，提出了档案学教学资源库实施的用户接受模型，并通过问卷调查和结构方程模型（SEM）进行实证研究，以验证模型和假设的科学性与合理性，从而为推动网络教学资源库的建设和发展提供启示与思路。 　　[关键词]网络教学资源库；档案学教学资源库；用户；技术接受模型；使用意愿；问卷调查；结构方程模型 　　[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097（2012）10-0027-06 　　一、引言 　　伴随着网络技术和现代信息技术的发展，整合教学资源，建设共建共享型网络教学资源库已然成为各级各类院校或专业改革教学模式，推进自主式、协作式远程教育，开展主动式、研究式网络学习的重要途径。网络教学资源库以计算机网络为平台，通过对纷繁复杂的教学资源的集成、组织和再创造，使其跨越时间和空间的界限，通过网络方便地提供给每一个参与教学活动的主体。网络教学资源库是我国教育现代化和信息化的产物，也是数字化学习（E-learning）顺利开展的重要渠道。 　　网络教学资源库建设持续推进的同时，与之相关的研究工作也在逐步展开。现有的研究成果，主要集中在理论、应用和技术三个层面。理论层面的研究成果主要体现在网络教学资源库概念、内涵的界定，总体框架的架构，建设原则的规范，以及建设质量的保障与评价之上；应用层面的研究成果侧重于网络教学资源库系统的实施，以及网络教学资源库实例的介绍；技术层面的研究成果则集中在教学资源库基础硬件设施的建设、软件系统开发等方面，网格技术、数据仓库技术、聚焦爬虫技术、内容图像检索技术等先进技术在网络教学资源库建设中的运用也在逐步探讨之中。 　　诚然，理论探索、系统设计以及技术保障等是影响网络教学资源库建设的主要因素，但是，作为信息系统的重要类别，网络教学资源库自身的服务质量和服务效果，同样是值得关注与研究的。广大用户，尤其是学生用户对网络教学资源库的认识和接受程度，将成为衡量网络教学资源库建设成败的重要标准。但是，大量文献调研的结果证明，很少有文章对用户接受和使用网络教学资源库的行为给予科学的预测和解释，因此，深入探讨学生用户对网络教学资源库的接受程度、使用意愿及其主要影响因素，对于充实网络教学资源库研究成果，指导网络教学资源库建设实践，具有重要的意义和价值，这也成为本研究开展的基本出发点和立足点。 　　二、研究背景 　　使用意愿（Usage Intention）是个人对目标值将要采取的一种明确的活动或行为倾向。具体到网络教学资源库语境下，用户使用网络教学资源库的意愿即指用户在认识和了解网络教学资源库后所形成使用该资源库的行为倾向和行为强度。影响用户使用网络教学资源库意愿的因素很多，从技术接受的角度而言，建设网络教学资源库所依赖的信息技术的有用性和易用性将是其重要原因。本文引入信息技术用户研究中最具影响的理论之一——技术接受理论（模型），以A大学建成的档案学教学资源库作为具体研究对象，对网络教学资源库用户的使用意愿及其主要影响因素进行实证分析。 　　1.理论基础 　　技术接受理论（模型）（Technology Acceptance Model，TAM）是Davis在理性行为理论（Theory ofreasoned action，TRA）基本假设的基础上，吸收期望理论、自我效能理论等相关理论，提出的用于解释用户信息技术接受行为的模型。使用态度（Attitude，AT）和行为意愿（BehaviorIntention，BI）是其中两个重要结构变量，而影响这两个变量的关键因素，则被归纳为个体对技术的感知有用性（Perceived Usefulness，PU）和感知易用性（Perceived Ease ofUse，PEOU）。感知有用性直接或间接地影响着用户的使用态度和使用意愿，感知易用性影响着用户的使用态度，对于感知有用性也有着直接的影响。此外，模型中还包括一些外部变量（ExternalVariables），它们间接地影响着用户的使用意愿与行为。 　　随着信息技术的发展，TAM模型逐渐被广泛应用于ERP（Gefen，2004），电子商务（Genfen，2003：Pavlon，2003），即时通讯软件（Wang，2004；Yaobin Lu，2009）等领域的信息技术用户使用意愿研究中，其可靠性和解释能力得到了广泛的肯定。广大研究者在接受和应用该模型的同时，也对其进行一些延伸和改进，以提高原模型的适