白城移动TD智能手机营销策略－高质量.docVIP

白城移动TD智能手机营销策略 一、公司概况 （A）吉林移动概况 中国移动吉林公司1999年8月成立，2004年7月被中国移动（香港）有限 公司收购上市。公司注册资本32亿元人民币，资产规模超过120亿元，下辖9 个地市分公司，5个直属单位，40个县（市）分公司，现有员工9000余人。 一直以来，中国移动吉林公司始终以“创无线通信世界，做信息社会栋梁” 为使命，坚持“沟通从心开始”的理念，致力于为广大客户提供优质的话音、数 据、流量、终端及信息化等业务服务，积极追求自身的卓越发展，并努力实现“移 动改变生活”的企业愿景。自成立至今，中国移动吉林公司累计投资百亿元进行 10余次网络扩容，实现了全省城区无缝覆盖，乡镇政府所在地、行政村及高速 公路的100%覆盖，GSM国际漫游通达237个国家和地区，满足了2000多万用户的通信需求；3G（TD-SCDMA）网络已覆盖至全省县级以上城市，为广大客户提供了高速、丰富、安全的通信体验。 在业务服务方面，中国移动吉林公司逐步建成遍布城乡的渠道体系，形成“全 球通、神州行、动感地带”三大成熟品牌，并围绕用户衣食住行的信息需求，相 继推出了手机报、手机邮箱、MM商城、无线音乐等广泛的移动信息业务让广大? 客户可以随时、随地、随心地读书、看报，订餐、订票，缴费、购物……。积极 推进无线城市建设，着力提供“一站式”和“个性化”服务，实现了政务、交通、 教育、医疗、生活等的十大类50项基础应用及36项行业应用功能。同时不断深 化与汽车制造、电力、教育等众多领域的合作，为各企事业单位提供了校信通、 农信通、商信通等多项信息化行业应用。 (B)白城移动公司概况 中国移动通信集团吉林有限公司白城分公司成立于1999年7月，目前下辖 4个县（市）分公司及1个市区营销中心，员工人数695人。截止2011年末， 客户规模达到120余万户，年业务收入5亿多元。 白城移动公司在市公司层面设立市场经营部、集团客户部、运行维护部、计 划财务部等多个管理部门，还以行政区域为依据设立了4个县（市）分公司及洮 北区营销中心，主要工作职责是落实分公司市场经营部及集团客户部下达的各项 市场政策。 中国移动吉林公司白城分公司以“责任”与“卓越”作为企业文化理念体系 的核心内涵，勇担企业公民职责，追求自身卓越发展。 全市已建基站780座， 实现了移动信号的无缝覆盖，境内各条铁路、高速公路沿线达到100%覆盖。我 国自主研发的TD-SCDMA 3G网络已经建设完成并投入使用，WLAN高速无线宽带 网络业已覆盖白城各政府机关、企事业单位、宾馆、酒店等公共场所，可以为广 大市民随时随地的提供网上冲浪。 (C)白城移动公司TD智能手机营销发展历程 白城移动公司自2009年开始筹建TD-SCDMA网络，首批建设以洮北区内环以 内核心区域为覆盖范围，随着用户规模的扩大和省公司对TD网络建设上资金投 入力度的不断加大，截止目前，白城移动公司已建成TD小区超过500个，载扇 超过1500块，基本实现了对洮北区主要城区及四外县（市）城区的TD-SCDMA 3G 网络无缝覆盖。与此同时，白城移动公司还大力建设WLAN无线宽带网络，重点 覆盖本地车站、商场、宾馆、医院等热点区域及大型企事业单位及高校，为用户 提供方便快捷的高速无线上网服务。白城移动公司TD-SCDMA及WLAN网络规模的 不断扩大和服务质量的不断提升，是白城移动公司TD手机销售和3G客户发展良? 好的先决条件。 TD手机营销工作在白城移动公司共经历了两个发展阶段。10年4月起至11 年，这段时间是白城移动公司TD手机终端销售的初级阶段，在这个阶段，受产 品所限，TD手机终端从款式、数量、功能都较为落后，中低端非智能机占据相 当比例。与此同时，该段时间销售的TD手机终端很多为入网试用机型，终端质 量、终端软件版本与网络匹配等方面都存在一定问题，容易出现手机假死、自动 脱网、无法通话的情况，对移动TD手机在用户心中形象产生了一定的负面影响。 自2012年年初以来，中国移动TD手机在TD产业链中各手机厂商的共同努 力和大力支持下，得到了快速发展，不到一年时间就有16个手机终端厂家推出 超过80款TD商用手机终端上市，产品覆盖高中低端。同时，伴随着智能机的推 广与普及，TD手机迅速进入TD智能机时代。2012年，白城移动公司全年共投入 2300余万元用于TD手机终端补贴成本，平均每台终端补贴高达598元，实现全 年销售TD手机终端3.8万余台的目标。但在喜人销量的同时，我们也注意到， 国际知名的大品牌手机厂家除三星外仍未投入太多经历用于TD手机终端的研 发，上市的手机终端仍主要集中在中兴、酷派、华为、联想等国内的一些手机厂 商，而且受厂家研发水平和消费者接受程度的所限，国内手机厂家主要通过推出 抢