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赢在中考课外培训商业计划书 第二章项目概况 2.1项目背景 随着教育的市场化，全球化发展，教育培训成为最有价值的投资领域之一，为全球 的战略投资机构所青睐。中小学课外培训市场是教育培训市场的一个子市场，培训的目 标对象是中小学生，即学龄前学生，小学生，初中生，高中生。培训内容分两块，一部 分是对中小学生在学校所学各科（语文、数学、英语、政治、历史、地理、物理、化学、 生物）的补习与考试辅导；另一部分是以提高总校学生素质为目标的培训，如书法、美 术、绘画、舞蹈、体操、武术、棋艺、器乐声乐、游泳等。优胜劣汰的选拨模式和分高 者进分低者出等激烈的竞争激发了家长让孩子参加课外培训的需求。现实生活中有接近 70%的小学生和50%左右的中学生会利用双休日的时间来参加课外辅导，目的快速提高 学习成绩，其中平时接受课外辅导的学生占10%左右，假期和双休日参加辅导的学生人 数更多，有接近1成中小学生每周要接受3次课外辅导。平均每个孩子月消费额的大 约在1000元，通过对这些数字的粗略计算，中小学培训市场的前景巨大，营业额高达 数百亿元甚至上千亿元。据统计广州大概有170万的中小学生，这些中小学生中，参加 课外辅导的学生人数大约占八成。中小学培训市场进入门槛较低，大量的机构和个人纷 纷进入了这个市场，到2014年，广州市内的教育培训机构已接近10万家。目前，市场 上的几大主要辅导机构都是综合性的，涉及的业务纵向到小学、初中、高中，横向包括 语数英各科一对一辅导及小班甚至艺术生培训，这样的培训机构在广州市占多数等。尽 管各机构的口碑各有千秋，但总的来说属于同一模式，同质化经营、过于注重短期效益、 定位不准、盲目跟风等,服务项目方面没有明显的区分度。经过调查，这些培训机构向培 训对象提供多种培训项目，培训机构涉及的经营范围很广，但是经营范围越广越容易在 市场竞争中失去竞争地位,竞争力显示不强，特色也不明显，没有形成自身的核心竞争 力和品牌，常常处于弱势的竞争地位。 随着广州市小升初政策的落地，小升初择校考在2015年将全部取消，小升初考试 将实行电脑派位和根据学生户口就近入学的准则，严格执行教育部的九年义务教育，每 个孩子都有接受九年义务教育的权利，但是相对于中考来说，每位学生就只有各显其能了，分数的高低将直接影响所被录取的学校，中考不仅仅是考孩子,更是考家长。由于这 些现实的原因，家长普遍对孩子的期望值较高。针对这一情况，我们决定把培训市场细 分，成立一家只做初中生文化课培训的课外辅导机构，目标是通过这一细分市场构建自 身差异化特色的核心课程来吸引培训对象，形成差异化的核心课程，走专业化的发展方 向。 2.2项目简介 赢在中考课外辅导中心是一家专门针对初中生文化课培训的课外辅导机构，定位于 初中生阶段的课外辅导市场，以一对一个性化辅导和精品小班为主要业务模式，根据不 同学生的学习阶段、学习程度、学科特点等需求，为学生定制辅导方案。同时，提供优 质的课程增值服务，利用出版内部资料提高社会地位，培养客户忠诚度，建立和发展品 牌战略。赢在中考课外培训项目的服务系统是由咨询服务系统、教学服务系统、支持服 务系统三个服务包组成。下面将从服务包设计标准的五个方面对赢在中考课外培训项目 的服务系统设计标准进行简要介绍。 1、咨询服务系统 咨询服务系统是顾客了解本公司服务、进入教学服务系统以及其他辅助性服务的窗 口，其设计标准如下(表) 2、教学服务系统 教学服务系统是整个服务系统的核心部分，其主要的服务人员是班主任、教师和其 他相关人员，服务支持系统包括入学测试系统、个性化标准课程系统、教学管理系统等。 教学服务系统的设计标准如表所示： 3、服务支持系统 服务支持系统主要包括学籍管理系统、入学测试系统、个性化标准课程系统和教学 管理系统等。其中学籍管理系统、入学测试系统和教学管理系统属于静态的服务支持系 统，一旦开发完成，除了必要的维护，相对稳定不变，以提供标准化的服务支持。 2.3项目优势 这个项目的优势主要是：市场区分度高，无论是广告宣传还是市场推广，我们都有 特定的对象，不仅节省前期的费用，而且市场上不存在专门针对初中生文化课的补习机 构，我们所从事业务的高度专业性最能够吸引消费者的眼球，也最能说服消费者选择我 们。在对培训对象进行细分的同时，再加上专业化运作，建立并形成自己的核心竞争力。 目标是通过这一细分市场构建自身差异化特色的核心课程来吸引培训对象，走专业化的 发展方向。门店进驻在社区，贴近消费群体，让学生和家长在家门口即可享受优质服务。 赢在中考课外培训项目拥有的另外一个优势是：此项目拥有高素质、高境界、高团 结、具有核心竞争力的团队，管理人员在教育培训行业拥有丰富的管理经验，他们有共 同的目标，让赢在中考课外培训项目离成功更近了一步。 赢在中考课