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中国工商银行国际化经营策略 第3章中国工商银行国际化经营现状 3.1工商银行国际化经营现状 3.1.1基本情况 中国工商银行1984年成立，拥有我国最大的客户群，到2012年末，工商银 行个人客户总量达到3.5亿户，公司客户达到310万户；资产总额达到164226亿 元,客户存款达到136429亿元，当年实现净利润2，386.91亿元，较上年增长14.6%; 加权平均净资产收益率较上年提高0.65个百分点至23.44%;基本每股收益0.68 元，较上年增加0.08元。资本充足率13.66%,较上年提高0.49%;核心资本充足 率10.62%，较上年提高0.55%。金融产品总数达到4183个，当年增加28%。金融 市场、贵金属、资产托管、养老金、私人银行等利润中心改革也初见成效，收入 增幅均超过20%，带动了手续费及佣金净收入增长，2012年末手续费及佣金收入 在全部营业收入中的占比达到22.2%，提高0.83%。到2012年末，工行银行成为 全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，排名世界500强企业第77 位，标普评级为“A稳定”，穆迪评级为“A1稳定”。 在组织结构上（如图3-1),工商银行股东大会下设董事会、监事会，董事会 中包括审计委员会、战略委员会、风险管理委员会、提名委员会、薪酬委员会、 关联交易控制委员会向董事会和高管层负责；业务层面决策由财务审查委员会、 信息科技管理委员会、资产负债管理委员会、风险管理委员会、业务于产品创新 管理委员会、信贷审查委员会向高管层负责。在总行设立营销及产品类、风险管 理类、综合管理类、支持与保障类等44个业务部门；并设上海、南京、武汉、成 都等四个内部审计局及所辖审计分局向监事会、高管层负责。总行之下设立境内 外分支机构，到2011年末工商银行境内拥有17125个机构，包括总行、31个一 级分行、5个直属分行、26个一级分行营业部、400个二级分行、3069个一级支 行、13520个基层营业网点、34个总行直属机构及其分支机构、39个主要控股子 公司及其附属机构，以及239家境外机构；同时还拥有自助银行17437家，自动 柜员机可用设备70202台，员工总数达到385609名。 3.1.2国际化发展历程 作为我国最大的商业银行，中国工商银行为企业客户和个人客户提供了多元 和专业的金融服务。中国工商银行经过发展已初步建立了一套多层次、多维度社 会责任制，健全管理与落实内部的监督监管体系。 1984年1月，中国工商银行承接原人民银行信贷、存款业务并自人民银行分 离，正式宣布成立，总注册资金208亿元人民币，总资产3333亿元；1985年6月， 国际储蓄银行协会吸收工商银行为正式会员；1987年11月，确立了以城市分行支 行为基本核算单位的营运体制；1989年10月，首次发行了牡丹信用卡，并迅速发 展为同业领先的银行卡品牌；1990年10月，全国计算机网络系统开始运行，首次 联网的城市数量达到91个；1991年10月，《欧洲货币》对1991年的世界五百家 大型银行资产排序，中国工商银名列第8位，资金的净收入与收益率排名全球首 位；1992年3月，新加坡代表处正式挂牌，这是工商银行在境外设立的第一家境 外机构；1995年11月，中国工商银行伦敦代表处正式开业，标志着工商银行踏入 欧洲市场；1997年12月，工行网站正式开通；1999年9月，正式推出全国统一 电话银行服务，号码95588; 2000年2月和8月分别开通了企业网上银行与个人 网上银行；2003年2月，中国工商银行和微软（中国）有限公司进行签约，开展 个人网银安全合作；并推出了金融@家业务；2006年1月，中国工商银行与美国运 通公司、安联集团、高盛集团三家境外战略投资者签署了价值37.82亿美元战略投 资协议，同年在上海交易所、香港联交所同步上市。上市之后的工商银行开始了 大踏步的海外拓展。 2007年9月，中国工商银行完成对印度尼西亚Halim银行90%股份的股权交 割手续，控股该银行并整合成立工银印尼子行。这是中国银行业首次成功的对外 并购。11月，中国工商银行正式进入了俄罗斯银行市场，成立中国工商银行莫斯 科股份公司；2008年1月，成功收购澳门城兴银行，持股比例达到79.93%。 2008年3月，中国工商银行收购南非标准银行20%股权，并随后增持到40%， 成为南非标准银行中最大单一股东；2008年9月、10月两个月时间中，工商银行 悉尼分行、纽约分行、中东分行、多哈等四家分行挂牌开业。 2009年12月，获取了越南国家银行颁发的中国工商银行河内分行金融经营许 可证。这是越南首次批准中国大陆银行在河内设立营业机构，体现了越南政府和 监管机构对工商银行整体实力的认可；同月，工商银行设立阿布扎比分行的申请 获得阿联