中国工商银行河南分行学习型组织构建－高质量.docVIP

中国工商银行河南分行学习型组织构建 一、中国工商银行河南分行构建学习型组织现状及问题分析 1、中国工商银行河南分行概况 中国工商银行是一家已经步入世界领先行列的银行，是全球市值最大、盈利 最多的上市银行，优质的客户群体、多元化经营的企业结构、强有力的市场竞争 力和创新能力，业务范围涵盖了六大洲的39个国家和地区，拥有17000多个境 内机构、近400个境外机构和近2000个代理行，还有网上银行、手机银行、电 话银行、自助银行等多样化的分销渠道，基本形成了综合化、国际化的经营格局， 在商业银行的业务领域一直保持国内市场的领先地位。 2012年是金融业经营环境复杂严峻的一年，中国工商银行立足于服务实体 经济和满足客户需求，加快了自身发展方式的转变和经营转型，深化改革创新， 持续改进服务水平，严格自身的成本管理和控制，保持资产质量的稳定，经营状 况呈现出稳中有进的良好态势。截止到2012年末，全年实现净利润2386.91亿 元，较上年末增长14.5%，继续稳居全球最盈利银行宝座。 中国工商银行河南省分行是中国工商银行授权经营的一级分行，现下辖1个 营业部、17个二级分行，下辖800余个分支机构。多年来，秉承着“诚实守信， 尽职尽责；严谨规范，稳健合规；创新进取，追求卓越；吃苦耐劳，敬业奉献” 的经营理念，坚持以客户为中心，以市场为导向，积极创新和改进服务方式，逐 渐形成了包括公司金融、个人金融、机构金融、银行卡、电子银行、国际业务等 若干类3000多种产品的业务体系，在推动河南经济发展，满足河南居民金融服 务需求，保证金融资产和广大客户资金安全等方面发挥了积极的作用。 2012年，中国工商银行河南分行认真贯彻落实总行各项决策部署，抢抓中 原经济区建设的重大机遇，持续深入推进“实施提升工程、构建优秀分行”的发 展战略，经营发展继续保持了好的态势、好的趋势和好的气势，发展速度不断加 快，经营结构不断优化，经营质量不断提高。各项存款增长16.4%，各项贷款新 增15.6%，中间业务收入增长8.2%，均高于全国系统的平均水平。在全省四大国 有银行中，实现或保持了各项存款余额、储蓄存款新增、各项贷款余额新增和增 幅、中间业务收入、利润等主要指标市场占比第一。与同业可比的20项中间业 务产品中，有11项中间业务产品排名同业第一，其中对公理财、个人理财、担 保承诺、资产托管、贵金属、企业年金等6项产品收入市场占比在40%以上。在 一年的经营中，全行有10家支行被评为河南省银行业文明规范服务“百佳示范 单位”，5家支行被评为中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”。中国工商 银行河南分行被省内主流媒体评选为河南地区“杰出贡献银行”、“最佳服务银 行”、“服务中原经济区最佳金融机构”、“最佳支持中小企业银行”等荣誉称 号。 2、中国工商银行河南分行构建学习型组织现状 中国工商银行河南分行在2012年提出了“创建学习型组织，争做知识型员工” 的口号，并向各个部门、下辖二级分行和分支机构下发了《关于开展“创建学习 型组织，争做知识型员工”活动的实施意见》，并积极开展了学习型组织建设的 动员大会。通过活动的深入开展，全行上下开始树立“全员学习，终身学习，全 过程学习”的理念，营造“在工作中学习，在学习中工作”的良好氛围。以学习 促发展，以智慧增业绩，落实了工作和学习的有机结合，为中国工商银行河南省 分行跨越式发展提供强大的精神动力和理论支持，有力地促进了各项业务安全健 康发展。 1.统一思想认识，树立创争理念 中国工商银行河南分行积极组织学习讨论“创争”活动的重大意义，从发展 和视角和思维向干部职工注入“观念就是财富”、“知识就是力量”等新概念，教 育和引导全行从六个方面，提高对“创争”活动的认识。一是普及终身学习的理 念，使员工的学习能力、实践能力和创新能力明显增强；二是必须形成全员学习、 全程学习、团队学习的工作机制；三是必须形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造、鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好社会 环境和氛围；四是形成不同类型、不同层次的各类学习型组织，为全行员工提供 更多的学习和成才机会，为各类人才不断涌现并充分发挥作用、施展才华创造条 件，努力造就一支高技能和复合型的职工队伍；五是坚持以人为本，切实维护员 工队伍的学习权和发展权，推进知识化进程，为业务开拓提供坚强的人才保证和 智力支持；六是使员工认识到不断进行观念和知识更新，才能适应社会发展的必 然需求，感受到学习知识是对自己的投资，是为自己的生存和发展而学，激励职 工的学习欲望。 2.加强制度建设，完善长效机制 一是增强工作的执行力。中国工商银行河南分行通过建立学习签到制度、培 训评估制度等，将各单位制度执行情况列入岗位责任制考核，以确保学习在时间、 内容、人员和