人性化护理在改善手术室护理方面临床效果研究.docVIP

人性化护理在改善手术室护理方面临床效果研究 　　【摘要】目的 分析和探讨临床上采用人性化护理模式对于手术室护理等改善方面的效果及其临床意义研究。方法 回顾性分析我院2011年01月至2014年01月我院收治的324例实施外科手术治疗的患者的临床资料，采用随机数表的方法将其分为两组，对照组162例患者采用常规的临床护理方法进行护理，人观察组患者在对照组患者护理方法的基础上开展人性化护理，通过症状自评表（SCL-90）比较两组患者治疗结束后抑郁、焦虑、术后疼痛情况和满意度。结果 观察组患者焦虑、抑郁显著低于对照组患者（Plt;0.05）;观察组患者术后总满意度明显优于对照组，差异极显著（Plt;0.01）。结论 人性化护理能有效改善患者的焦虑、抑郁情绪和减轻患者术后疼痛，通过提供优质护理服务患者和家属的术后治疗满意程度大为提高，人性化护理模式应在护理工作推广应用。 　　关键词：人性化护理、临床护理、效果研究 　　 本研究回顾性分析我院2011年01月至2014年01月我院收治的324例实施外科手术治疗的患者的临床资料，分析和探讨临床上采用人性化护理模式对于手术室护理等改善方面的效果及其临床意义研究。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　 本研究中324例均为我院2011年01月至2014年01月我院收治的实施外科手术治疗的患者，年龄在28-69岁，平均年龄（42.1±4.2）岁，所有患者随机分成两组，对照组患者162例，其中男性81例，女性81例;对照组患者162例，其中男性80例，女性82例。两组患者在性别、年龄方面差异不显著（Pgt;0.05）。 　　1.2 护理方法 　　 对照组给予一般性健康教育及常规护理。观察组患者在对照组患者护理方法基础上给予人性化护理，具体护理方法如下：第1：护理人员应微笑服务或迎接患者，给患者留下良好的第一印象可大大缩短建立良好医患、医护关系的时间，往往能够起到事半功倍的效果。入院时先向患者介绍主治医生、主管护士、科主任、病房、护士长及同病室病友，帮助患者及其家属熟悉住院环境，通过与其亲切交谈，消除患者对住院的恐惧感和陌生感;第2：患者术前术后的各种体检及化验工作配备专门的外勤护士陪同协助患者完成，从而以减少患者因不熟悉环境而带来的不必要的奔波及心理压力[1];第3：术前1-2天由护士长及主管护士一起向患者发放致手术患者的一封信（详细介绍术前、术中、术后的配合注意事项），通过采用口头讲解与书面介绍相结合的方式，使患者更好更快地掌握健康知识，稳定患者情绪，以增强对手术治疗及对主治医生的信心;第4：带领患者走访与自己进行相同手术后即将康复出院的患者，通过攀谈消除焦虑恐惧心理，获得经验后使其配合治疗[2];第5：手术前1天巡回护士负责到病房访视患者，通过向患者介绍手术室环境、手术设施、麻醉方法及手术大概过程，通过交流消除患者对手术的不了解而产生的顾虑情绪，使其更好地配合手术;第6：患者手术前30分钟由主管护士、巡回护士和家属一起陪同患者到手术室门口，通过动作、语言安抚患者，消除其焦虑恐惧心理[3];第7：一些有创操作的术前准备由手术室护士在麻醉后完成，例如：留置尿管等，以减轻患者的不适感;第8：使用相应告知程序（如留置尿管、吸氧、伤口引流管、静脉留置针等告知程序），使患者明确其目的、意义及注意事项等，以便更好配合术者治疗;第9：术后一些有创操作如静脉采血、静脉输液等由技术熟练的护士完成[4];第10：加强巡视尤其是夜间巡视，及时掌握病情及患者的心理变化。 　　1.3 判断标准 　　本研究的治疗效果判断标准如下[5]：第1：症状自评表（SCL-90）判断患者的焦虑和抑郁情绪情况;第2：采用李克特量表，即分别对5级态度“很满意、满意、一般满意、不满意、很不满意”进行评定，满意度=（很满意+满意）/（患者总数）×100%。 　　1.4 统计学方法 　　本研究中所有实验数据均采用SPSS20.0软件进行统计学处理，计量资料采用t检验，表示方法采用平均数±标准差表示;计数资料采用卡方检验，结果以P2 结果 　　 观察组患者焦虑、抑郁显著低于对照组（Plt;0.05）;观察组患者总满意度明显优于对照组，差异极显著（Plt;0.01）。具体数据见表1、2。 　　表1：观察组与对照组患者焦虑恐惧得分比较（分） 　　组别 　　患者数 　　焦虑恐惧 　　抑郁 　　观察组 　　162 　　31.27±3.5 　　31.35±4.3 　　对照组 　　162 　　45.36±4.5 　　38.25±5.8 　　P value 　　lt;0.05 　　lt;0.05 　　表2：观察组与对照组患者及家属满意度调查结果比较[n（×10-2）] 　　组别 　　患者数 　　很满意 　　满意 　　一般满意 　　不满意 　　很不满意