第六章2：绩效考评方法.pptxVIP

一、绩效考评方法的基本类型;;1、品质导向型;;;2、行为导向型;; 优点;3、结果导向型;;结果导向型的优点与缺点;选择依据;【课堂思考、讨论】对以下三类人员较适合采用哪种类型的绩效考评方法？为什么？ 1、企业顾问 2、行政秘书 3、销售人员;二、绩效考评主要方法;图尺度评价法;;销售人员绩效指标（部分）及评估标准举例;;【课堂讨论】;关键绩效指标考核法;; ;什么是KRA?;KRA与KPI的关系;从战略到KPI的分解过程示例2 ;建立KPI指标体系应遵循的原则;确立KPI指标应把握的要点;基于企业的整体业务战略确定;建立KPI指标体系的基本流程;战略目标;三级KPI指标的提取流程;;;各支持性业务流程目标示例;流程：新产品开发; 新产品开发流程;工作产出;平衡计分卡;一、平衡计分卡的核心思想;;平衡计分卡的重要衡量指标;依据平衡计分卡设计的KPI指标示例（部分);二、平衡计分卡的特点;缺点;平衡计分卡与KPI的关系;基于平衡记分卡的关键绩效指标示例1;指标类别;基于平衡记分卡的关键绩效指标示例2;指标类别;基于平衡记分卡的关键绩效指标示例3;指标类别;设定绩效指标常见问题及解决办法;绩效考评方法的选择;第三节 绩效考核的实施;绩效考核流程图; 绩效考核实施过程的相关要素;360度绩效评估;360度绩效评估的实施程序;360度绩效评估的特点：;绩效面谈与反馈;面谈实例讨论：;绩效面谈记录;绩效改进计划样表;第四节 绩效考评结果应用;等级;基于绩效的分类管理;常见的考评误差;误 区;;一、总则 1、考评目的 2、考评用途 3、考评原则 二、考评对象与考评周期 1、月度考评——适合生产人员 2、季度考评——适合营销、研发、管理等人员 3、年度考评——适合所有员工 三、考评机构、考评时间与考评程序 四、考评方法及主体、考评维度、考评权重设计 五、考评结果的使用 六、申诉及其处理