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基于扎根理论高校教学质量关键特征及影响因素 　　[摘要]文章运用扎根理论，从我国高校教学质量管理和教学工作者的角度，通过对文献探讨和深度访谈获得的资料进行分析，明晰了高校高质量教学的特征，识别了影响教学质量的因素，从高校因素、教学工作者因素和教学的投入与产出等方面构建了影响高校教学质量的四因素立体模型，提出了以教学安排、社会关系、考评机制和教学环境为核心的教学质量管理模式，对促进高校教学质量的提高具有重要现实意义。 　　[关键词]教学质量 扎根理论 影响因素 　　[作者简介]吴晔（1985- ），女，浙江杭州人，浙江商业职业技术学院，讲师，研究方向为高职教育。（浙江 杭州 310053） 　　[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）27-0044-02 　　一、研究背景与问题提出 　　持续多年的高校招生规模的扩大以及高等教育大众化的发展，使我国高等教育以前所未有的步伐跨上了新的发展平台。规模扩大与质量保证成为目前高等教育发展最为核心的问题，受到高等教育界和社会各界的普遍关注。高等学校的根本任务是培养人才，提高教学质量是高等学校永恒的主题。2007年，教育部、财政部颁布的《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》强调，“提高高等教育质量，既是高等教育自身发展规律的需要，也是办好让人民满意的高等教育、提高学生就业能力和创业能力的需要，更是建设创新型国家、构建社会主义和谐社会的需要。”教育质量是学校的“生命”和“灵魂”，关系着学校的生存和发展和学生的前途和命运。尽管国内外学者对高校教学质量已经有了不少研究，但几乎都遵循着理论到实证的研究模式，即先提出观点再用事实去证明观点。本研究将从大量事实出发，运用扎根理论方法来研究高校教学质量的特征。 　　二、 研究方法与研究设计 　　（一）扎根理论方法 　　“扎根理论”是目前被公认为定性研究中最权威与最规范的研究方法。它强调理论的发展，而且该理论植根于所搜集的现实资料以及资料与分析的持续互动。其核心在于应用若干量化技术以理论归纳和文献演绎的方式对质化的资料进行量化分析。与其他定性研究方法相比，扎根理论在定性研究中吸收了定量研究的优点，是质化研究与量化研究相结合的典范，并且该方法具有动态性，可以随着研究资料的不断补充来改进结论或者增强结论的说服力。比较规范的扎根理论研究方法流程如图1所示，其关键环节是资料分析和理论建构。 　　（二）数据采集 　　研究目标的信息是扎根理论方法的基础，原始资料来源越广泛，资料搜集得越丰富，与研究目标相关性越高，研究结论的可靠性就越强。因此，本研究在搜集大量与教学质量相关的资料的基础上结合访谈法来获取相关资料。根据本研究的目的，我们将访谈对象确定为具有教学经验的教学管理者，即他们本人既承担过或者正在承担教学工作，同时又是管理教学工作者和教师的管理者。研究采用了结构化的深度访谈，让被访者从自身的管理角度来谈教学质量的问题。访谈资料都是叙述性语言，研究对一手资料进行了整理整合，以保证资料能准确反映教学质量方面的内容。 　　三、扎根理论研究的过程 　　（一）高校教学质量特征资料的开放性译码过程 　　开放性译码过程是经由密集地检测资料来对各现象加以命名与再类属化的过程，不仅要将收集的资料重新归类、分组，进行概念化，而且要以新的方式重新组合并且更利于操作。开放性译码可以细分为下面的过程：首先是对概念化过程的界定，即重新或解释定义现象，再者是挖掘出相关内隐的范畴，从而在深层次方面进一步为这些范畴命名，最终发掘范畴的性质，确定其维度指向。另外一种意义上说，对范畴的性质及其维度进行界定是为了确保概念到范畴的提炼操作尽量科学明晰。对于一般的操作，概念和范畴的命名有多重来源，有的来自文献资料，有的来自访谈记录，有的是笔者研讨的结果。45页表1是高校教学质量特征资料进行开放性译码的过程。 　　（二）主轴译码过程 　　主轴译码是将开放性译码中得出的各项范畴联结在一起的过程。主轴译码要做的仍然是发展范畴，只不过比发展性质和维度更进一步。为此，我们将开放式编码中能呈现不同范畴之间联系的资料逐一分析，从而解析出其中潜在的脉络和关系。通过分析，我们将原始资料中的逻辑关系进行归类，可以形成以下五个大类的关系（如45页表2所示）。 　　（三）选择性译码过程 　　选择性译码过程指的是经由科学的方式筛选出核心范畴，并将它系统地同其他范畴予以关联，验证其之间的关系，把过于概念化且尚未发展完整的范畴补充完备的过程。它首先要求识别出能够关联并统领其他所有范畴的“核心范畴”，这是最关键的一步，其准确性直接影响到后续的工作；其次利用现有资料以及由其衍化、开发出来的范畴、关系等简要明释全部现象，通过建模将核心范畴同其他范畴进行直