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省校责任老师的话： 同学们，现代管理原理课程系统设开卷考试课程，没有圈定考试范围，请大家充分利用网上提供的各种练习资料，做好复习准备，下面是中央电大责任教师组织的一次网上答疑活动的文本资料，供大家复习使用。下面资料提到的“管理学基础课程”既是指现代管理原理课程。（2010.11.18）管理学基础重难点答疑（文本）中央电大经济管理学院　刘爱君??2010年12月08日刘爱君：同学们好！现在是管理学基础课程答疑时间。欢迎大家参与本课程问题的讨论。范泳骞：管理学基础精髓是什么？刘爱君：管理的基本职能。李田田：管理学是一门什么样的学科？刘爱君：它是一门应用性学科。魏霖：什么是管理中的“皮格马利翁”效应？刘爱君：美国著名心理学家罗森塔尔把一份随意拟定的学生名单交给有关教师，说这些学生被他鉴定为是有潜力的，但必须对学生保密。教师深信不疑，无意中对名单上的学生特别厚爱。8个月后，凡被列入名单的学生，不但成绩提高很快，而且性格开朗，求知欲望强烈，与老师感情也特别深厚。这个实验被命名为“皮格马利翁效应。“皮格马利翁效应”的核心是保护孩子的自信，激发孩子的自信。 高建辉：企业管理人员是外聘好还是内部提升好？想请教老师，谢谢！刘爱君：通常，高层管理人员采用外聘渠道。中层管理者采用内聘渠道。高建辉：怎样处理沟通中遇到的尴尬？刘爱君：比如说。请你具体一点。肖沣：目标管理理解起来很容易，可是想运用于实践就感觉力不从心呢？刘爱君：是的。应用时要因地制宜。白晓敏：管理学是我们社会的一种生存方式，行为科学理论强调以人为中心的管理制度，很适用于当代大学生的管理。不可否认，科学管理在相当程度上提高了人们组织行为的效率，为组织目标的实现作出了巨大的贡献。　　运用行为科学理论作好当代大学生的管理是正确的管理方式，它促使大学生更健康更全面地发展，为社会提供更多高素质人才。刘爱君：是的。管理学是一门应用性学科，对管理实践具有指导意义。马雷：怎样才能把管理学的理论与实践相互联接?刘爱君：领会了管理的实质就会应用。肖沣：管理学联系实际的最大运用在于哪方面？刘爱君：管理就是一门具有很强的实践性的学科，其各项基本职能都可以在实践中得到体现。只要你掌握了其精髓，自然就会用于实践。朱思泉：越来越多的80后不可逆转地进入了管理层，成为管理实践者。从员工向管理者角色转变，80后管理者们面临着哪些挑战？企业如何才能发挥他们的最大效能？　　中国富裕一代已经开始亮相经济舞台，他们的思维、行动风貌，代表了中国未来的走向。缔造互联网神话的李想、茅侃侃、戴志康、姚建军等这些年轻的80后CEO们，犹如雨后春笋般破土而出；传统行业中一如顼世栋等人，也用自己独特的方式演绎出不同于父辈的商业奇迹。　　在实际管理中，80后管理者拥有自身的优势，但同60后、70后前辈相比又有自身的不足。那么，他们应该如何面对挑战，最大限度地发挥自身优势，创造出更大的价值呢？面对朝气蓬勃的新一代管理者，企业又该采取什么样的有效机制，使其发挥最大效能？　　80后自身特质　　80后管理者往往是这样一群人：高学历、科班出身、高革新力、思维敏捷，是同龄人中的佼佼者。他们有自己的思维方式，有不同于前人传统、单调的做事方式，对事情有自己的判断。　　顼世栋可以说是80后管理者中的典型代表。他的父亲是东华纺织集团董事长顼保同，顼同保于1991年成立东华纺织集团，在国内把坯布和棉纱生意几乎做到极致，但直到2002年二次创业打响“顶瓜瓜”彩棉服饰品牌之后，才声名鹊起。　　拥有良好家世背景的顼世栋并没有选择循规蹈矩地完成学业，而是在经历了辍学-创业-留学-再次创业的洗礼后，创立了凯安斯（QX）品牌。父亲做的是传统商业模式，有自己的棉花种植基地、加工厂、织布厂和进出口公司；而儿子做服装打破传统模式，强调的是一种异域文化，除了贩卖一种时尚，还在宣扬一种生活方式。　　80后非常喜欢学习，非常愿意进步。在很短的时间内，他们就会问到下一个工作机会怎么样，能学到什么东西。　　诺基亚（中国）投资有限公司副总裁萧洁云很认可80后对待失败的态度：“现在的年轻人比较直接、比较直率，毕竟竞争比以前激烈多了。机会多，信息也多，信息存储的速度也快，好事情、坏事情都很快被人知道，他们能面对失败，在失败中吸收一些经验。”　　什么样的80后容易成为管理者呢？零点研究咨询集团董事长袁岳认为，因为80后一代大多比较“独”，因此，懂人情世故，善于沟通的人在职场中就会特别受欢迎，容易脱颖而出。另外，城市中贫困家庭出来的和在农村长大的80后成为管理者的概率会高一些，因为这些80后受生活条件所限或非独生子女的原因，不得不时常与社会打交道，能够理解和参与社会的一些交易模式。　　80后管理者的优、劣势　　80后成为管理者，可以散发出巨大的管理能量。首先，80后的个性与当前市场经济所弘扬的精