管理学罗宾斯9版中文第14章控制的基础.pptVIP

第14章 控制的基础 ; 14.1 解释控制的性质和重要性 14.2 描述控制过程的三个步骤 14.3 讨论组织和管理者使用的控制类型 14.4 讨论当代控制问题; 14.1 解释控制的性质和重要性;控制的性质;控制的重要性; 14.2 描述控制过程的三个步骤;控制过程;衡量执行情况;衡量标准;范围之外的偏差;实际行为与目标间的比较;纠正实际业绩;修订标准 ;14.3 讨论组织和管理者使用的控制类型;前馈式控制;同步式控制 ;反馈式控制;追踪企业财务：比率分析;追踪企业财务：预算分析;追踪企业信息;追踪员工绩效;利用平衡记分卡进行追踪; 14.4 讨论当代控制问题;当代控制问题;跨文化差异;监控技术使用;监控员工偷窃;监控职场暴力