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“互联网+”背景下高职跨境电商人才培养模式创新探索 　　【摘要】“互联网+”与外贸的结合，极大地加速了跨境电商的发展，在这样的背景下，本文对高职跨境电商人才培养的现状和需求进行分析，探讨跨境电商人才培养模式创新的思路，结合时代特征创新人才培养方式，即做好人才培养战略调整、进行国际化人才培养、构建政校企长效联合机制、实施“现代学徒制”和“创业园孵化器”等创新性人才培养模式，以期满足市场人才需求、服务区域经济。 　　【关键词】互联网+；跨境电商；人才培养模式；创新 　　一、引言 　　“互联网+”是一种新型的经济形态，是利用互联网及信息技术平台，使互联网与传统行业深度融合，拓展经济发展空间，推动社会创新发展。跨境电子商务（cross-bordere-commence）从字面理解，“跨境”体现交易主体分属不同国家或地区，“电子”表明依托“互联网+”的信息技术平台，“商务”则强调其本质是商业贸易活动。2015年6月，国务院出台《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》，其中提出用“互联网+外贸”实现优进优出，刺激市场消费需求、推动新常态经济转型、提升跨境电商产业升级。客观上，对跨境电商的发展提出了新要求，也为跨境电子商务的专业教育指明了方向。 　　根据统计数据显示，自2013年跨境电商交易规模逐年上升，2013年进出口跨境电商整体交易规模仅为2.9万亿，2016年跨境电商整体交易规模达到6.3万亿，同比增长23.5%，2018年预测跨境电商整体交易规模将达8.8万亿。在跨境电商如此迅猛发展的现实条件下，跨境电商人才却不能满足市场的需求。 　　二、跨境电商人才培养现状 　　当前，随着跨境电子商务的迅猛发展，跨境电子商务人才的培养也有了较快的发展，但依然存在一些问题： 　　（一）专业人才存量不足 　　“互联网+”时代的跨境电商作为新兴事务，发展时间相对较短，但是对从业人员的缺口非常大。从近几年的毕业生就业情况来看，跨境电商人才分布不太合理，专业人才流失比较严重。以杭州职业技术学院近三年的毕业调查跟踪显示，专业对口率不高，约55%毕业生转向非跨境电商的行业工作，15%的学生专升本继续学习，仅30%毕业生从事跨境电商的行业工作，且这些学生的专业能力无法满足企业的要求，存在一些专业能力的短板：诸如英语功底不扎实，沟通能力不强；平台实操能力不够，无法与企业无缝对接。可见，跨境电商专业毕业生一方面人数上远远无法满足企业的需求，另一方面专业人才流失严重，跨境企业较难招聘到满意的人才。 　　（二）人才结构层次不完备 　　根据对跨境电商企业的岗位需求分析，高职跨境电商专业学生的工作岗位主要定位在客服、运营推广美工和摄影、采购和选品、刊登与物流，这些岗位不但要求具备一定的外语外贸知识，还要掌握电子商务、国际营销、国际货代与通关，还涉及国际物流与仓储，甚至产品拍照、网页制作、交易纠纷处理等技能。当前跨境电商从业人员以基本主要以初级人才为主，多从事客服工作和基本业务操作。对于能胜任跨境电商营销、商业大数据分析、用户体验分析、国际金融结算和供应链、物流管理的中高级运营管理类人才十分缺乏，对于懂得前沿理论和战略发展的高层次人才更是缺乏。根据调查发现，跨境电商企业对具备一定理论知识和实战技能的中级人才需求最大，而高职电商的人才培养目标就是适应初级首岗，同时兼具可持续发展的中级人才 　　（三）人材培养未实现跨界融合 　　跨境电商对从业人员的综合知识、技能及素质要求较高。高职院校为跨境电商企业输送的人才主要集中于国际贸易、商务英语及电子商务专业，这三个专业发展各有侧重，理论体系和知识结构没有实现跨界融合，因而不能充分满足跨境电子商务集国际商务知识、外语沟通能力及电子商务实践操作于一体的高技能复合型人才需求。其次，跨境电商发展迅速，发展模式变化较快，尤其在实践操作这一块要求较高，而高校的人才培养往往因实践操作平台的限制，无论从数量还是质量，对于企业的期望要求尚有一定的距离。因此，跨境电商的人才培养只有融合语言、技能及跨境电商平台运营技术为一体的复合型人次，才能更好地满足市场需求。 　　三、“互联网+”背景下跨境电商人才培养模式创新 　　“互联网+”以一种沟通互联的方式，拓展了时间与空间，将传统的外贸推上了一个新台阶形成了跨境电商，因而在人才培养模式上应予以创新。 　　（一）人才培养战略调整 　　在全球化经济发展的大背景下，“中国制造”正在走向世界，跨境电子商务正成为我国对外贸易发展的新引擎。随着“一带一路”建设的发展，经济的外向度和外联度进一步扩展，高职院校应以此为契机，结合地方经济发展，加大跨境电商人才培养的资金投入和师资建设，调整跨境电商人才培养的战略。各高职院校应根据本校优势和的资源，培养具有国际视野、通晓国际规则、具有良好外语沟通