网购情境下顾客参与与感知价值 行为意向的关系分析-analysis of the relationship between customer participation and perceived value behavior intention in online shopping context.docxVIP

暨南大学 暨南大学硕士学位论文 网购情境下顾客参与与感知价值、行为意向的关系研究 PAGE PAGE IV 目录 摘要 I ABSTRACTII HYPERLINK \l _bookmark0 第一章 绪论1 HYPERLINK \l _bookmark1 1.1 研究背景1 HYPERLINK \l _bookmark2 1.2 研究目的2 HYPERLINK \l _bookmark3 1.3 研究意义2 HYPERLINK \l _bookmark4 第二章 文献综述 4 HYPERLINK \l _bookmark5 2.1 网络购物的定义 4 HYPERLINK \l _bookmark6 2.2 顾客参与文献综述 4 HYPERLINK \l _bookmark7 2.3 感知价值文献综述 6 HYPERLINK \l _bookmark8 2.4 行为意向文献综述 10 HYPERLINK \l _bookmark9 2.5 顾客感知价值、顾客参与以及行为意向的相关研究 12 HYPERLINK \l _bookmark10 第三章 研究设计 16 HYPERLINK \l _bookmark11 3.1 研究构想与目的 16 HYPERLINK \l _bookmark12 3.2 研究内容与假设 16 HYPERLINK \l _bookmark13 3.3 研究步骤与方法 19 HYPERLINK \l _bookmark14 3.4 定义及测量工具 19 HYPERLINK \l _bookmark15 3.5 研究程序 20 HYPERLINK \l _bookmark16 第四章 网购情境下顾客参与维度研究 22 HYPERLINK \l _bookmark17 4.1 研究目的 22 HYPERLINK \l _bookmark18 4.2 研究假设 22 HYPERLINK \l _bookmark19 4.3 研究方法 22 HYPERLINK \l _bookmark20 4.4 预试研究 26 HYPERLINK \l _bookmark21 4.5 探索性研究 32 HYPERLINK \l _bookmark22 4.6 验证性研究 35 HYPERLINK \l _bookmark23 4.7 网购情境下顾客参与问卷信度、效度分析 39 HYPERLINK \l _bookmark24 4.8 讨论 41 HYPERLINK \l _bookmark25 第五章 网购情境下顾客参与与行为意向关系研究 42 HYPERLINK \l _bookmark26 5.1 研究目的 42 HYPERLINK \l _bookmark27 5.2 研究假设 42 HYPERLINK \l _bookmark28 5.3 研究工具 42 HYPERLINK \l _bookmark29 5.4 研究方法 42 HYPERLINK \l _bookmark30 5.5 网购行为意向问卷质量分析 43 HYPERLINK \l _bookmark31 5.6 网购情境下顾客参与对行为意向的预测作用 43 HYPERLINK \l _bookmark32 5.7 讨论 44 HYPERLINK \l _bookmark33 5.8 小结 45 HYPERLINK \l _bookmark34 第六章 顾客感知价值的中介作用研究 46 HYPERLINK \l _bookmark35 6.1 研究目的 46 HYPERLINK \l _bookmark36 6.2 研究假设 46 HYPERLINK \l _bookmark37 6.3 研究工具 46 HYPERLINK \l _bookmark38 6.4 研究方法 46 HYPERLINK \l _bookmark39 6.5 问卷质量分析 47 HYPERLINK \l _bookmark40 6.6 顾客感知价值与网购情境下顾客参与的相关分析 48 HYPERLINK \l _bookmark41 6.7 中介效应分析 49 HYPERLINK \l _bookmark42 6.8 讨论 50 HYPERLINK \l _bookmark43 6.9 小结 51 HYPERLINK \l _bookmark44 第七章人口统计学变量的差异检验 52 HYPERLINK \l _bookmark45 7.1 研究目的 52 HYPERLINK \l _bookmark46 7.2 研究假设 52 HYPERLINK \l _bookmark