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图企联合高校图书馆信息服务模式初探 　　[摘 要]　高校图书馆的信息服务具有信息资源、技术和人才等方面的特殊优势。当前，企业情报信息服务存在着一些问题，如信息情报意识差、短期效益观、情报信息网络和咨询机构较少、高层次情报人才缺乏等。因此，高校图书馆和社会企业之间实行“图企联合”的服务模式，即建立自行的联合组织模式和技术导向与市场导向式的服务模式，对目前的高校和企业都具有一定的指导意义。 　　[关键词]　高校图书馆；图企联合；模式 　　[中图分类号]　G250 [文献标识码]　A [文章编号]　1671－881X(2007)04－0565－04 　　 　　图书馆是学校的信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构。随着社会信息化程度的不断提高，图书馆的服务功能正在不断扩展，尤其是已扩大到市场经济发展中的主体――企业。图书馆要不断地为企业提供有价值的各类经济信息，增强企业的核心竞争力，促使企业在国际化的市场竞争中保持优势。 　　企业的信息优势是其取得市场竞争优势的一个重要因素。企业要在商战中做到知己知彼，必须对竞争对手、竞争环境、竞争策略进行研究。为此，只有通过一定的、有效的途径获取并利用全面而相关的经济信息，洞悉法律、经济、市场、技术、产品价格、产品研发等的变化，不断提高企业的应变能力，才能规避风险，减少损失，提高企业决策的科学性和准确性。 　　目前，根据一些情报机构的调研，除了少数大型企业设有专门的信息中心外，大多数企业或公司，尤其是中小型企业根本不可能具备这样的条件。所以，高校图书馆针对企业进行信息服务的潜在市场非常之大。高校是一个人才的聚集地，有相当的智力资源优势，而其校内图书馆恰恰拥有这种得天独厚的优势。所以，图书馆除了为学校科研、教学提供优质服务外，还应当充分利用这一优势，从公司产品信息服务入手，为企业提供具有一定专业水准的信息服务，这是高校图书馆获取更大社会效益和经济效益的主要途径之一。 　　 　　一、高校图书馆信息服务的优势 　　 　　1．信息资源优势。图书馆一直承担着保存人类文化遗产，传播文献信息的功能，拥有丰富的馆藏文献资源，较之于其它情报机构和其它图书馆来说，高校图书馆更具现代性，其信息资源量占有绝对的优势，特别是每个高校都具有特色学科。为了促进各个特色学科的发展，高校对自身所拥有的特色学科建设会更加重视，在这方面投入的人力和财力会更加偏重。这样，高校特色学科的发展将更加迅速，以至于一般高校图书馆都会在某个方面形成特色馆藏，拥有某个或某几个方面的、首屈一指的各种文献信息资源。 　　2．技术优势。信息产品只有在对各类信息进行开发加工后才能得到，而这些产品的形成必须经过信息的分类、标引和检索等信息的收集与加工技术，高校图书馆大量的图情专业人才使其具有这种技术优势。随着网络经济时代的到来，学科建设已经成为各个高校提升学校档次、提高核心竞争力的一个重要因素。要搞好学科建设，前沿学术信息是必不可少的，因此，图书馆在高校里的地位得到了极大的提高，而且高校图书馆愈来愈重视图书馆的自动化建设，除了在硬件上加大了先进的现代设备配置量，更是在馆内不断地组织业务培训，通过各种途径普及与信息资源相关的现代信息技术培训，使得其工作人员正在逐步具备良好的计算机、网络知识和熟练的操作技术、应用技能，使高校图书馆的信息服务能更好地与国际接轨。 　　3．人才优势。人才的智力结构、知识水平和综合素质，是决定信息服务质量的关键因素。在新经济时代，现代技术要求信息服务人员既有良好的服务意识，又要具备熟练的服务技术，社会的发展需要信息服务人员由单一型人才向多元化人才转变，能够借助网络改进传统服务方式。高校图书馆历来注重人才的培养，不仅拥有高学历、高技术职务的图情专业人才，而且还吸纳了具备其他学科专业的专业人才。随着社会发展和学科建设的需要，高校图书馆更加重视专业人才的吸纳，不仅吸纳外来专业人才，而且在图书馆内进行长期的培训，从整体上提高图书馆专业人才的综合素质和综合服务能力。现在的图书馆工作人员，绝大多数都具有相关学科信息资源的组织、加工、管理和开发的技术，以及追踪科技发展和捕捉信息需求和变化的能力。为了能使图书馆所拥有的信息资源更加充分地被利用，最大限度地发挥信息资源的作用，一些高校图书馆积极组织专门工作人员与本校的各学科学术带头人、教授等建立一种良好的合作关系。特别是在本校特色学科和重点学科方面，可以尽快地形成优势互补，相互协作的信息服务方式。 　　 　　二、企业情报信息服务现状及存在的问题 　　 　　(一)现 状 　　由于市场机制的不健全，能与因特网联通，及时获取国内外、企业内外有关信息的还只有少部分大企业，绝大多数企业的信息服务仍处在封闭的手工操作的落后状态，具有偶发性和随机性。根据相关部门的调研，很大一