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中国企业管理模式的基本特征分析 　　[ 摘要 ] 文章通过中西方管理文化比较，提出在知识经济时代下构建中国现代企业管理模式要基于中国优秀的传统文化、西方先进的管理理论和中国自身的管理实践。提出中国现代企业管理模式的基本特征：以理服人，注重人性，不断创新。 　　[ 关键词 ] 社会行为范式；技术理性；企业制度；管理模式 　　[中图分类号] C93 [文献标识码] A [ 文章编号 ] 1002-736X（2007）12-0045-04 　　 　　管理模式直接影响到管理效率和管理质量的提高。管理模式受文化、社会行为范式、制度和技术理性影响。因此，管理模式应根据管理理念、企业外部环境、技术及制度等变化进行及时调整。在知识经济时代背景下，较之工业化时代，企业外部环境竞争加剧，技术进步加速，逐渐形成革新企业组织和企业管理的新思想，需要新的管理模式与之相适应。改革开放以来，我国引进和借鉴了大量西方管理理论和管理思想，但总体效果不尽如人意。究其原因，恐怕与本国文化与引进思维之间存在巨大差异有关。因此，明确中国现代企业管理模式的基本特征，对建立适合国情的管理模式有重要的参考价值。 　　 　　一、文化、社会行为范式、企业制度、技术理性和管理模式的关系 　　 　　就文化的结构来看，大致可划分为三个层面：物质层面，即人类创造的物化的文化成果；制度层面，即人类创造的制度与规范体系；精神层面。这三个层面紧密联系，物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础；制度层规范和制约着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化也就无从谈起；精神层是形成物质层及制度的思想基础，是企业文化的核心和灵魂。范式、制度、技术和模式都包含在文化各层面之中，是文化的不同方面的具体体现。 　　企业文化是指在企业的长期经营发展过程中逐渐形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范及相关的规章制度和组织机构的总和，包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、企业产品等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心部分。因此，企业管理活动随时受文化影响，具体体现在受到社会行为范式、企业制度、技术理性和管理模式的影响（如下图）。 　　 　　 　　（一）社会行为范式、企业制度与管理模式的关系 　　1. 社会行为范式与管理模式的关系。范式规定共同体成员的价值取向并规范其成员的行为方式。因此，社会行为范式规定企业组织的管理理念并规范企业人员的管理实践行为方式。在新的文化背景下，社会行为范式受文化的影响发生变化，范式的改变导致企业管理思想、管理理论和管理行为的变化，进而改变已有的管理模式。范式（paradigm）由库恩（Thomas S. Kuhn，1962）首先提出。库恩把范式看作是介于科学共同体和外部自然之间的有一定层次、结构和功能的独立系统的思想。范式在不同层次上归结为三种类型：（1）观念范式，即一套根据特有价值观念和标准所形成的关于外部世界形而上的信念；（2）规则范式，即在观念范式基础上衍生出来的一套概念、定律、定理、规则、学习方法、仪器设备的使用规则和程序等规则系统；（3）操作范式，即一些公认的或具体的科学成就、经典著作、工具仪器、已解决的难题以及未解决但已明确了解决途径的问题。这三种类型的范式形成一个相互嵌套、有层次的系统。其中概念范式是核心，规则范式是中层结构，而操作范式是联结外部自然的外围。观念范式在范式的这种嵌套式结构中最稳定，不易发生变化。一旦观念范式发生变化，则整个范式系统便发生一次格式塔转换。范式具有以下功能。（1）范式对科学共同体成员心理价值的建构与主导。特别是结构核心的观念范式作为共同体的共有信念是包含着一个特定内涵的价值体系。与共同体的共有信念相伴随的价值观念“通过基本概念和基本原理的引入而渗透在科学知识之中”。（2）范式对主体行为方式的规范。范式规定了共同体成员的价值取向并规范其成员的行为方式。（3）范式对科学家行为的示范效应和对科学家从事科学活动的基本规定性。如果将范式规定为一门学科具有的关于其研究主体的基本意向和潜在的假定，管理学范式则是管理学家对管理学研究主体所作的潜在知识假设。社会行为范式专注于行为与行为者的环境之间的互动关系，反映社会行为人的基本理念和假设。企业管理者在研究环境和企业行为互动关系时，就要受这些基本理念和潜在假设的影响，从而对个人及社会的行为做出预测并施加控制。在一个企业文化共同体中，体现企业文化的社会行为范式决定企业的社会行为和价值取向、企业精神、经营哲学等。管理模式是对管理实践活动的高度概括和总结，并以此形成企业固有的思维方式和运作规则。管理模式的核心含义是：从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。因此，作为连接管理