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从知识激励机制到学习激励机制知识管理激励机制的新发展 　　摘要：目前有关知识管理激励机制的研究主要集中在知识激励机制的研究上，知识激励机制以知识的创造、共享与应用为中心，建立相应的激励制度，通过奖励和惩罚措施，为隐性知识显性化、显性知识的传播和利用以及知识的创新提供了有利的外部环境。但在解决组织学习障碍的问题上，却没有多大效果。知识是人们通过学习、发现以及感悟所得到的对世界认识的总和，是人类经验的结晶。知识离不开人，更离不开人的学习行为。笔者提出学习激励机制的概念，作为知识激励机制的补充。只有知识激励机制和学习激励机制这两者相辅相成，知识管理才会如虎添翼。 　　关键词：知识管理激励 知识激励机制 　　学习激励机制 　　 　　激励是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程，其实质是通过把需要、内驱力、目标3个互相影响、互相依存的要素衔接起来，使有机体为了满足自身需要，在内驱力的驱动下，去努力达到目标的整个过程。这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，即用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。激励机制就是这些有效方法的一个有序的集合。 　　知识管理是在知识经济条件下发展起来的一种新型管理模式。它通过不断挖掘并有效管理员工的显性以及隐性知识，形成企业内部员工知识的共享，并鼓励知识的碰撞及创新，使之成为企业发展源源不断的动力，同时形成企业固有的知识库，不因为某个员工的离开而影响企业正常的发展进程。新的管理模式呼唤新的激励机制。知识管理激励机制是组织激励机制发展的新篇章。 　　 　　一、知识管理激励机制研究的局限 　　 　　在我国知识管理的研究始于1998年，应用基本上是2000年开始，对知识管理的激励机制的关注便是从这时开始。从此对知识管理的激励机制的研究，呈不断上升的趋势。这些研究的关注便是从这时开始。从此对知识管理的激励机制的研究，呈不断上升的趋势。这些研究已经形成了多种知识管理激励机制的内容体系。目前有代表性主要有以下两种内容设计体系：(1)左美云(2000)提出知识管理激励系统应由知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制等四大机制所组成。(2)朱晓峰(2004)依据其知识管理激励机制的设计模型，指出知识管理激励机制的内容包括六个方面：知识管理的组织目标机制、知识管理的诱导机制、知识管理的个人机制、知识管理的分配机制、知识管理的行为规范机制和知识管理的信息交流机制。 　　这两种知识管理激励机制分别是以知识和知识管理为中心建立起来的激励机制。笔者把这种以知识和知识管理为中心的知识管理激励机制称为知识激励机制。知识激励机制以知识的创造、共享与应用为中心，建立相应的激励制度，通过奖励和惩罚措施，为隐性知识显性化、显性知识的传播和利用以及知识的创新提供了有利的外部环境。但在解决组织学习障碍的问题上，却没有多大效果。 　　新的知识总是来源于个体，例如某个杰出的研究人员他(她)有某种想法，并最终形成了一项新的专利；或者是某个中层管理者，他(她)对市场趋势有某种直觉，并最终形成了一项新的专利，或者是某个中层管理者，他(她)对市场趋势有某种直觉，并最终催生出一种重要的新产品概念；抑或是一名车间工人，他(她)有多年的工作经验，最终提出一个流程创新方案。只有员工的学习能力得到提升，组织的创新能力才会得到提升。因此知识管理激励机制不仅需要知识激励机制，也需要学习激励机制。 　　 　　二、学习激励机制提出的意义――从知识共享的障碍说起 　　 　　知识是人们通过学习、发现以及感悟所得到的对世界认识的总和，是人类经验的结晶。每个员工都拥有独特的隐性知识和显性知识，这和他们独特的生活和工作经历、教育背景是分不开的。如何激发这些个人知识打破藩篱汇成一股组织知识的洪流，并在知识与知识的相互碰撞中不断的创新，给组织带来新的价值是知识管理激励机制的最终目的。 　　目前人们在知识共享和知识创新的过程中还存在着诸多障碍，总结一下主要有以下两方面的障碍： 　　 　　1、知识拥有者对知识的垄断 　　知识本身的外部性导致知识可以低成本共享，并且共享程度越高，越能更多地展现知识的网络效应，而知识创新具有高成本性、高风险性以及收益和分配的不确定性，因而知识拥有者为了回避风险、回收投资，自然就对拥有知识有意“垄断”。而这与知识只有通过大范围的共享才能充分发挥其效益形成冲突。 　　 　　2、员工的学习能力水平低 　　知识，特别是隐性知识，离不开人更离不开人的学习行为。建构主义心理学表明，学习的过程是一个人与环境的相互作用的过程。知识的转换过程以及知识的创新过程都是一个人与环境相互作用的过程。员工原有的经验和内在的认知模式在很大程度上决定了员工的创新能力和知识的转换能力。虽