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以读者为本的图书馆管理流程优化探讨 　　[摘 要]二十一世纪是一个信息化时代，人们对于知识和信息的需求具有大量性，为了满足时代和人们的发展需求，以先进的网络手段进行现代化图书管理具有重要性和必要性，与此同时，在实施管理的过程中还要凸显以人为本的理念，也就是最大化满足广大读者的需求？这自然也就对当下图书馆管理流程提出了更高的要求。下面我们将详细的探讨图书馆管理的相关内容，并提出具体的图书馆管理流程优化措施，促进图书馆的可持续性发展。 　　[关键词]以读者为本；图书馆管理；流程优化 　　前言 　　目前各个服务性行业要想获得健康可持续性发展，就必须体现以人文本的理念，对于现代图书馆而言，自然也不例外。一直以来，图书馆工作者都忽视了读者，使得在服务水平上普遍偏低，进而使得图书馆工作者和读者之间的关系较为冷淡，最终导致图书馆不能将其作用充分的展现和发挥，因此，必须在提升图书馆工作者素质和能力的基础上，优化图书馆管理流程，以此来推进图书馆的更好的发展。 　　一、图书馆管理的内容 　　目前管理学已经在各行各业渗透，并且在管理内容上也在不断发生转变，对于现代图书馆管理工作而言，自然也不例外。对于当前的图书馆管理工作而言，所涉及的内容主要包括以下几个方面：一是图书馆开支，具体包括了促销管理、供应商管理、图书订购及其日常材料开支等日常开支。该职能将现代图书馆的财务管理取代，是目前图书馆管理的主要组成部分。二是书籍工作，也就是在新书籍到达图书馆的情况下，对其进行整理，使其满足读者的借阅和检索需求，除此之外还包括了分类管理、编入OPAC、期刊保护、书籍保护、书款入账及其书籍印章标记等。三是书籍的使用，主要是针对读者进行内部布局、远程借阅、复印、咨询服务和使用规则等方面的制定，以此来实现图书馆的有序性运转和图书保管。 　　二、以读者为本的图书馆管理工作面临的挑战 　　1.读者的需求日益增多增高 　　这主要是受人们生活水平提升的影响，目前是一个知识经济化时代，对于知识的需求较高，而读书则是获取知识的主要路径，因此，图书馆官员面临的不再只是老师和学生，还有更多社会大众。还有就是在网络环境的影响下，使得读者逐渐开始有针对性的借阅，并非随意借阅。再加上知识的交叉和渗透，使得信息整体化和综合化趋势越来越显著，同时读者的需求也日趋多样，如娱乐、生活和科技信息等，既涉及到了国内，也包含了国外，故而图书馆工作者必须做到样样精通，这样才能更好的服务于读者。 　　2.传统的服务模式应经不能满足读者的需求 　　借还服务室传统的图书借阅模式，但是目前随着时代的进步和发展，使得该模式已经无法满足人们的阅读需求，因此，图书馆必须将海纳百川的数据库建立，进而实现网络信息传递，为读者提供快捷、方便、针对性的服务，这也就对图书馆工作者的计算机和信息素养提出了更高的要求。 　　3.图书馆面临的服务受众具有大量性 　　以往的图书馆服务工作主要就是向读者提供借阅和咨询服务，然而随着信息化时代的到来，图书馆服务的受众也发生了巨大的转变，也就是服务所有连接到图书馆网络的读者，并且服务不收空间和时间的制约，并且在服务宗旨上也由以馆藏为中心发展到以读者为中心，因此就对图书馆馆员的综合素质提出了更高的要求。 　　三、以读者为本的图书馆管理流程优化措施 　　所谓的以读者为本就是将依靠读者、凝聚读者、尊重读者和开发读者的理念。具体体现于现代图书馆管理中，同时加强图书馆服务，以此来推进图书馆的更好发展，并且这也是现代图书馆发展的归宿和源头。再加上目前科技和知识的不断更新和进步，使得读者对于知识的需求也表现出多样化和个性化，并且受文化背景、职业、专业、学历和年龄等差异性影响，使得读者对于读书的需求也存在显著性差异。因此，对读者群体和个体性规律与特点进行分析研究也具有重要的意义。也只有将复杂现象的内在因素、传导机理和总体典型特征予以揭示，才能为现代图书馆管理实践和创新打下坚实的基础，进而将读者积极性的激发，使图书馆和读者将和谐的关系构建，促进知识的快速传播和流通。并且对图书馆管理流程进行优化的同时，还能将图书馆管理成本有效的控制和降低，将和谐的文化氛围、秩序和环境构建，拉近读者和图书馆管理的关系，进而实现服务流程的优化。而要想实现以上的目标，就必须从以下几个方面着手： 　　1.将以人为本的管理理念渗透 　　具体主要从以下几个方面着手：一是将有素质、有能力的图书馆工作者培养，因此就必须对就业岗位严格把关，不同的工作类型由不同水平的人完成，保证人员的合理流动。在此基础上加强工作者的培训，设计的内容可涉及技术及其管理方法等，并在落实于工作实践。还有就是将图书馆工作者从业制度改变，促进员工竞争意识的增强，进而不断的提升和超越自我。二是适当鼓励图书馆工作者，使其对该工作充满热爱和热情，