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创新高校办公室管理工作机制几点思考 　　摘要：创新是时代发展的要求，也是高校办公室工作的灵魂。这就需要转变高校办公室传统管理理念，逐步实现从由领导管人向由制度管人转变、由侧重管理向深化治理转变、由被动执行向高级参谋转变、由被动承办向主动办理转变等，通过建立高效的办公室运行机制，挖掘对学校决策有帮助的资讯，打造高校办公室服务窗口形象，增加办会的目标性、规范性和会议质量，提高成效。 　　关键词：办公室 创新 管理工作机制 　　中图分类号： G647文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）13-0130-02 　　高等院校?k公室工作，是高校综合的办事机构，是承上启下、沟通内外的重要管理职能部门，也是学校领导与群众之间必不可缺的桥梁和纽带。办公室工作的质量与效率更是体现了高校的管理与服务的水平。 　　党的十八大明确提出要“进入人才强国和人力资源强国行列，教育现代化基本实现”，以新发展理念引领教育现代化发展，逐步实现国人的千年教育梦想。在这种新形势下我国的高等教育发展也面临着新的机遇与挑战：培养高素质劳动者和技能型人才、创新高校人才培养机制，促进高校办出特色、培养人民满意的高素质人才。从此可见，新目标的提出也对高校办公室管理工作机制提出了全新标准。高校办公室如何适应新形势的要求，在服务于学校中心工作和重点工作上更加有所创新，有所作为，就必须研究新情况、新特点，与时俱进，树立正确的工作理念，不断提高工作能力和水平。传统的办公室管理模式已不能满足新形势下高校快速发展的需要，其管理模式亟待创新。创新是办公室管理不断发展的关键。[1]本文根据本校办公室工作的体会，通过与兄弟高校办公室工作者交流，对创新高校办公室管理工作机制提出以下个人拙见。 　　一、 转变高校办公室传统管理工作理念 　　高校办公室管理工作的创新源于理念创新。[1，2]高校办公室管理人员不仅要以创造性思维去思考和实践创新服务理念，还要在总结经验的基础上，不断完善和提高，还要根据当前新情况，办公室管理工作中出现的新问题，以提高办公室工作效能为宗旨，不断强化效率意识，增强新型服务理念。首先要实现以下工作理念和管理理念的转变： 　　（一）从由领导管人向由制度管人转变 　　高校办公室工作繁杂而琐碎，临时性、应急性事务比较多，政策性强，行政因素影响多。在实际工作中，经常出现领导管人、指挥人，临时摊派任务等，造成办公室工作的无序性和无计划性。[3]非常有必要制定针对性强、操作性强、行之有效的管理制度，明确责任追究，做到靠制度管人，靠制度理顺事。要不断优化办公室工作流程，明确人员分工，确定工作目标和要求，还需营造和谐氛围，强化管理机制，真正做到分工明晰，责权明确，从而提高工作的目的性和计划性，避免盲目性和主观性，对各项工作定期考核，奖惩分明，鼓励先进，鞭策后进，形成严谨、高效的办公室工作生态。 　　（二）由管理型向服务型转变 　　高等院校办公室工作的优劣对学校的各项工作都至关重要，也与学校的发展密不可分。国家教育部及一些省级教育行政主管部门近期相继部署现代大学章程制定工作，诸多高校也紧随国家步伐加快大学章程制定工作，这对促进学校治理更加有序、规范，不断提升依法治校能力和学校的办学水平有着极其深远的意义。当前一些高等院校的办公室管理上仍然沿袭着传统的工作流程及模式，一些办公室管理人员仅仅满足于完成日常性事物工作，工作上没有创新性思路，做一天和尚撞一天钟，这样的状态将跟不上学校未来发展的脚步。随着新的契机的到来，高校办公室应紧紧抓住发展的大好时机，积极学习，找出制约自身发展与制约学校发展的瓶颈，努力解决，全力推进高校高效运转的综合治理体系，提升系统运转效能。 　　（三）由被动执行向主动参谋转变 　　高校办公室不仅是学校的管理枢纽或中心，还担负着为学校领导做好参谋或助手的关键职能。高校传统的办公室运作模式是被动地接受上级指示，这在很大程度上对校领导决策的质量产生一定的影响，进而促进或影响学校相关工作的开展。大数据时代的到来，为高校办公室管理人员提供了更加丰富的信息资源，这就要求办公室管理人员创造性地开展工作，善思考、研究问题，运用新的信息和新的理论，归纳出新的工作思路，提出新的工作方法，以解决工作中出现的新问题。高校办公室要由被动执行向高级参谋转变，主动掌握高等教育发展现状，注重一线的调查研究，注重深入教学、科研等基层工作，争取全面、深入掌握所分管工作的关键环节，判断发展方向和主流趋势，为校领导提供政策依据和执行参考，以便做出科学的决策。 　　（四）由着眼当前向超前意识转变 　　要创新高校办公室服务理念，就要求办公室人员具有超前意识，化被动工作为主动服务。由于高校办公室工作事物繁杂，工作人员工作繁重，基本属于疲于应付的被动服务。高校办公室人员应具有大局