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加快无锡服务外包产业发展对策建议 　　摘要：培育发展服务外包产业重点是落实。本文阐述了无锡进一步发展服务外包产业的对策建议，对其他城市推进服务外包产业会有所帮助。 　　关键词：无锡发展服务外包产业对策建议 　　无锡市服务外包发展已有了好的开端，为实现新的发展目标，需要进一步创新机制、强化措施，咬定目标，围绕政策优化、招商引企、人才培养、平台完善、环境营造等方面重点推进。 　　一、及时抢抓发展机遇，坚定不移地推动服务外包产业发展 　　1始终保持对产业发展方向的清醒把握。进一步坚定推动服务外决心，抢抓以服务外包产业为核心的国际现代服务业转移新机遇，推动发展转型。以现代服务业转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整已经兴起，跨国公司正加速将非核心的服务业务转向我国，未来5-10年我国服务外包的发展将迎来黄金时期。要以敢于跻身服务外包先进城市的决心和勇气，全力以赴推动服务外包产业发展迈上新台阶。 　　2加大部省合作、借力发展的工作环境。虽然无锡发展服务外包起步晚，但只要在重视程度、发展态度和推进速度跟得上，就一定能够实现建成服务外包核心城市、高地基地的发展目标。为此，在推动服务外包发展工作中，要积极与国家部委、省级部门沟通联系，加强合作，争取国家级、省级支持政策。无锡市要用足用好服务外包示范城市产业政策，加快产业水平提升。 　　3做好城市服务外包品牌的宣传引导。大力开展宣传推介，塑造服务外包新兴城市形象。各级各部门也要充分利用各类媒体，广泛开展政策宣传，进一步形成做好这项工作的强大合力。根据服务外包业发展的战略目标，精心组织服务外包专题活动，进一步强化品牌宣传，吸引更多的国际发包商和龙头企业关注，扩大服务外包的国际影响。 　　二、强势推进跨越发展，打造龙头型规模化服务外包企业 　　通过中小企业的有序铺垫，培育大型企业群占领战略高点，形成规模效应，实现产业的突破式发展。 　　1要着力引进规模服务外包企业。要紧盯世界100强企业和国内大型服务外包企业，制定专门的引进计划和策略，通过多种形式、多种途径主动出击，对此类项目要抓住不放，给予更优惠的条件促成项目落户。 　　2要突出专业化招商方向。要根据不同地域客户的特点，组织专业招商力量，制定推广规划，放大信息技术、生物医药等特色领域企业的集聚度，突出流程外包等重点领域，在载体成熟的基础上，优化项目储备，加强对龙头型外包企业的专题招商。 　　3要加强扶持引导。加大资金投入，及时兑现各项扶持政策，鼓励和支持具有较强发展实力和良好发展前景的服务外包企业申报认定，加快培育从业人员、外包业务总额方面的规模企业，支持重点服务外包企业通过资产重组、收购、兼并和境内外上市。积极创造融资、认证、培训等条件，扶助更多的中小企业度过成长期，走上自主创新之路，逐步成为较大规模的服务外包主体。 　　三、合理布局重点突破，推动集群式特色发展 　　载体是服务外包产业发展和企业扩张最基本的外部条件，是服务外包产业发展取得成功的必备支撑。当前，要着力突出发展特色，打造产业集群、扩大集聚规模和实现集约效应。 　　1提高服务外包载体的磁吸能力。争取国家级和省级牌子，广泛借鉴现有政策，用足用好国家对打造服务外包产业基地的相关政策，抓住认定扶持机遇，争取配套扶持。 　　2优化园区规划布局。以超前的眼光，建设一批高品质的服务外包载体，打造服务外包产业带，为服务外包发展提供有效依托，并预留未来发展空间。 　　3要注重突出发展特色。扩大服务外包的综合发展空间，以特色发展增强效益，提升承接服务外包的能级。抓特色园区，以省级以上国际服务外包示范园区为抓手，创造环境，扶持重点企业和重点业态，促其成长。 　　4要完善园区和平台配套建设。进一步完善服务外包集聚园区考核标准，按照建设业务研发、商务办公、生活娱乐于一体的高品质服务外包集聚园区的要求，着力提高各项配套建设水平。 　　四、加大招才引智力度，增强产业发展的要素支撑 　　发展服务外包需要大量行业实用人才，形成规模效应，关键在于引进和培育一大批能够承接项目、组织团队的项目经理以上的中高级服务外包人才，在政策和措施上取得突破。 　　1要加快形成吸引中高级服务外包人才的机制。落实好现有的人才政策，制订具有针对性的奖励激励政策，积极鼓励服务外包企业从全国各地乃至海外引进中高级服务外包人才。积极吸引国际化的创业创新人才，尤其是中高端技术和管理人才带项目或团队前来落户，以打造国际化便利化良好人居环境、简化办理相关证照手续、解决子女教育难题等一系列积极举措，吸引和留住服务外包人才。 　　2要通过提高培训水平来促进服务外包人才结构的优化。大力实施服务外包人才建设工程，大力开展人才定制和委托培训，把“外引内训”作为服务外包人才工作的重要方式，引导培训机构更好地服务于产业