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双因素理论在企业跨越发展战略中应用 　　摘　要：双因素理论即激励一保健因素理论，美国的心理学家弗雷德里克?赫茨伯格提出来的企业管理理论。双因素理论在企业的人力资源管理中发挥着重要的作用，是企业实现跨越式发展的理论基石。在实现企业跨越发展战略的过程中要充分运用好激励因素的作用。激励因素在企业组织设计中主要有扁平化，合作和以人为本三种实施途径。 　　关键词：双因素理论；企业；跨越发展战略 　　 　　随着我国经济不断融入全球化进程，外资企业的涌入、国际间交流的增加，国内企业在引进先进生产技术的同时，也进一步更新了自身的管理理念，国外的各种激励理论被充分运用到我国企业的员工激励机制中，比如美国心理学家马斯洛的需求层次理论，美国耶鲁大学教授克雷顿?奥德弗的理论，美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格的双因素理论等等。这些激励理论都在国内企业的人力资源管理中发挥了不可忽视的作用，尤其是赫兹伯格的双因素理论。 　　 　　一、双因素理论的含义 　　 　　美国的心理学家弗雷德里克?赫茨伯格通过对美国匹兹堡地区个工商业机构的名工程师和会计师工作动机的调查研究，于年在《工作的激励》一书中提出了双因素理论，也称激励一保健因素理论。 　　双因素理论认为，影响一个人的行为动机有两种因素一种是保健因素，如工作条件、人事关系、工资奖金待遇、物质福利设施等。这些因素如果得不到满足，人们会产生不满情绪，甚至会产生消极怠工或罢工等对抗性行为但是这些因素的改善，只能消除员工的不满，还不能使员工变得非常满意，也不能真正激发员工的积极性。因为这些因素的满足，对于提高人的士气，激发人的行为动机并没有更积极的作用。另一种因素是激励因素，如工作责任的大小，职业上的发展成长，工作上是否有成就感，工作成绩是否得到社会承认，工作本身是否具有挑战性等。这类因素的改善和满足能激励员工的积极性和热情，是人们的真正行为动力之源。 　　双因素理论通过对保健因素和激励因素的论述，为我们提供了一个很好的分析问题的思路，使人们在管理中分清哪些因素起预防作用，哪些因素起激励作用，使我们能够对各种管理措施进行归类比较，做出保健因素或激励因素的判断，然后按一定结构组合管理措施，使其更有针对性。从而有利于促进管理的有效性，提高管理效率，对于企业管理行为具有十分重要的指导意义。 　　企业实现跨越发展战略，必须考虑双因素理论的应用，万通实业股份有限公司董事长冯仑认为，经济周期在波动，繁荣很短，衰退、萧条、复苏较长，只有反周期安排，企业才能平顺，只求平平淡淡地混日子过是不能适应跨越发展的要求。在实现跨越发展战略的过程中要充分运用好激励因素的作用，充分发挥管理者开拓进取、敢想敢干的精神。 　　 　　二、发挥激励因素在企业跨越发展中的作用 　　 　　物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要。是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如有些管理在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，甚至采取一些极不公平的任人为亲的作法，出现干与不干一个样，上班与不上班一个样，正好平时我们的职工所说的“好的不香，坏的不臭”，极大地抹杀了职工的积极性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养职工的创新精神。平均等于无激励，平均等于不公平，平均等于无效率。当然物质激励不一定能起到充分大的作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面： 　　 　　1.创建适合自身特点的企业文化 　　管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。 　　 　　2.制定精确、公平的激励机制 　　激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求职工意见的基础上出台一套充分调动广大职工积极性的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，企业必须系统地分析、