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基于需要体系企业战略模式及其应用 　　［作者简介］王卫平(1963-)，男，江苏南通人，南通大学商学院副教授，东华大学旭日工商管理学院博士生，研究方向：国有企业改革与企业战略；陈荣耀(1949-)，男，上海人，东华大学旭日工商管理学院教授，博士生导师，研究方向：企业文化与企业战略。 　　 　　［摘要］ 企业战略模式是主导企业构筑核心竞争力的基本逻辑框架。在整合利益相关者、超越竞争、企业生态演化等战略理论的基础上，初步构建企业关键利益相关者的“需要体系”，以及建立在这一体系之上的战略模式。这一战略模式以社会需要、企业需要、合作者需要、员工需要和顾客需要的协调统一为目标，以处理“需要体系”中基本需要之间的长远平衡关系为战略与策略的出发点，通过瞄准确立企业永远处于社会需要之中的定位，推动企业实现长远的战略意图，并通过平衡不同需要的冲突，在时间和空间上对满足需要的选择与安排形成企业的具体战略，从而达到指导企业战略发展的目的。这一模式可以得到许多具体的战略应用。?? 　　［关键词］ 需要体系；战略模式；企业战略；利益相关者?? 　　［中图分类号］ F270 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1002-736X(2007)11-0133-04?お? 　　 　　关于什么是企业战略模式，目前很难给出统一的定义。本文认为，企业战略模式是主导企业构筑核心竞争力的一个基本逻辑框架，它决定了企业长远发展的基本方式与途径，奠定了企业在竞争过程中取得长期竞争优势的基础。不少研究者都曾总结提炼过企业战略模式，并对之进行了研究。由于企业所处经济发展阶段的演化、时代背景和竞争环境的变迁，企业制胜的战略因素也在不断转变，因而企业遵循或创造的战略模式也就必然多种多样。随着信息技术的突飞猛进与知识经济形态的出现，新的战略模式还在不断涌现。在对有关理论借鉴与引申的基础上，本文尝试提出一种基于“需要体系”的以人本主义为核心的战略模式。?? 　　 　　一、相关理论基础 　　 　　（一）利益相关者理论（Stakeholder Theory）?? 　　利益相关者理论是国内外日渐流行的一种管理理论。利益相关者理论主张，现代公司是由各个利益平等的利益相关者组成，股东只是其中的一员，管理者不仅仅要为股东、还要对公司所有利益相关者的利益服务。只有如此，公司长远的生存与发展才能得到保证。这一理论充分表明公司的战略必须考虑主要的利益相关者的需要。但是，这里所指的相关利益者范围过于宽泛。按照对利益相关者的经典定义，影响公司目标的实现、并被公司目标实现过程所影响的各方均被纳入利益相关者的范畴（Freeman,1984）。这对于企业战略模式来说，显然缺乏现实的具有针对性的指导意义。然而，关键利益相关者确实对企业长远的发展起到了非同一般的作用，他们对公司战略目标与目的的实现过程具有决定性影响。企业因他们的需要而存在，因满足他们需要程度的提高而发展，因失去他们的需要而消亡。只不过这里的“需要”并不能被单纯意义上的市场需求所涵盖，有些关键利益相关者的需要也根本不能通过市场来表达。因而，核心的、基本的需要必须透过系统的框架才能够全面观察。在企业战略意义上，这些需要构成了一个有机体系。这个体系中最基本的需要就是对企业具有战略影响的利益相关者的需要，包括社会需要、顾客需要、员工需要、合作者需要（股东、供货商、经销商）和企业自身的需要。把它们作为一个整体看待，可以形成一个企业战略模式的运作基础。?? 　　 　　（二）超越竞争理论(Sur/Petition)?? 　　这一理论为本文模式的建立提供了一个哲学视角。由于战略问题多是带有根本性、全局性、影响极其深远的问题，因而对战略问题的思考常常不能不上升到哲学的高度。超越竞争理论观点认为，为了生存，公司必须竞争，但是为了成功，公司必须超越竞争，并创造价值垄断。超越竞争关注的不是战胜竞争对手，而是通过“概念驱动”的创新提供有别于对手的特殊价值(De Bono,1996)。从“需要体系”出发构建新的战略模式，就是对竞争 　　的一种超越。这个模式将原来分学科研究的需要联结成一个完整的体系，在更大的时空范围里考察企业的战略出发点。同时，这个体系也是多种不同战略模式共同归宿的提炼。通过这一体系的构建，可以推动“满足需要”由“战略终点”向“战略起点”的转化，由战略约束向战略目标的转化。“需要体系”模式蕴含的战略逻辑是，企业可以通过改进“需要体系”而永远处于社会需要之中。用通俗的说法来表达，这一逻辑就是：“如果你（对手）输了，不是我打败了你，而是社会更需要我。”这就是对竞争的一种超越。?? 　　 　　（三）企业生态系统演化理论（Business Ecosystem Coevolution）?? 　　这一理论认为企业不应把自己看作是单个的企