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基于全面质量管理高校审计工作管理体系 　　摘 要：全面质量管理是一种重要的管理思想和管理方法。高校审计工作实施全面质量管理体系的必要性主要体现在，应用全面质量管理思想提高高校审计的全面性，提高高校审计的全员性，提高高校审计的改进性。基于全面质量管理思想的高校审计工作体系构建，应完善高校审计工作制度体系建设，建立高校审计工作全员参与机制，建立高校审计工作综合评价机制，建立高校审计工作结果优化机制。 　　关键词：全面质量管理；高校审计；管理体系 　　中图分类号：G647.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）30-0101-02 　　随着我国创新型国家建设的不断深化，高校作为国家创新体系的重要组成部分，国家为提高高校发展水平投入了大量财力资源。通过高校审计发现财力资源应用教育和科研事业的问题，提高财力资源应用教育和科研事业的使用效率，是提高高校管理水平的重要路径。高校管理是高等教育的重要组成部分之一，《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确进一步提高高等教育管理水平，教育部印发的《关于加强直属高等学校内部审计工作的意见》中对高等教育审计提出了预算审计、内部控制审计、经济责任审计、重点领域审计等审计工作要求。因此，高校审计工作决定了高校财力资源利用的合理性和效率的高低，直接影响到高等教育的目标能否实现，关系到国家在各个领域的竞争力。目前，高校审计工作普遍存在着缺乏以人为本、机构不完全、制度运行不完善等重重弊端，这些弊端直接影响到高校审计工作质量的有效提升。全面质量管理思想和方法应用于高校审计工作，有利于提高高校审计全面性，提高高校审计全员性，提高高校审计工作改进。因此，从全面质量管理的角度开展高校审计工作管理体系研究，具有重要的理论意义和实践意义。 　　一、全面质量管理的内涵及其主要模式 　　全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的最初理念是由休哈特在20世纪20年代提出的，他在1928年提出了质量管理图。1950年，著名管理学家戴明向日本介绍了美国在第二次世界大战中质量管理理论和实践方面取得的重要理论突破和实践经验，积极推动质量管理的理论和方法在日本的应用。1954年，朱兰教授对全面质量管理中的方法论进行了研究分析，既肯定了统计抽样方法应用于企业管理中的价值，也指出了过于偏重统计学方法在企业管理中的局限性。 　　实践中，全面质量管理的模式主要包括戴明教授提出的PDCA循环模式和朱兰教授提出的质量管理三部曲模式。在戴明教授提出的PDCA循环模式中，完整的质量管理工作包括质量策划、质量实施、质量检车和质量处理四个主要环节，这四个环节并非并行进行，而是根据上述顺序分步骤开展。同时，质量处理工作即是第一个质量管理循环工作的终点，也是下一个质量管理工作的起点，质量管理工作通过上述顺序不断周而复始进行，促进整个质量管理工作的提升和完善。在朱兰教授提出的质量管理三部曲模式中，质量管理工作由质量策划、质量改进和质量控制三个主要环节构成。同时，质量管理工作的核心之一是客户需求，所有的产品设计以及质量改进等工作都必须以满足客户需求为核心，只有建立在客户需求满足基础上的产品质量改进和提升，才能够体现出价值。朱兰教授提出的质量螺旋的概念就是识别顾客的要求，开发出适合顾客需求的产品，然后和销售这样的产品，使顾客获得满意的过程。 　　二、高校审计实施全面质量管理的必要性分析 　　高校审计工作实施全面质量管理体系的必要性主要体现在，应用全面质量管理思想提高高校审计全面性，提高高校审计全员性，提高高校审计改进性。 　　1.应用全面质量管理思想提高高校审计的全面性。提高质量管理工作的全面性，是全面质量管理工作的核心要义之一。随着我国高等教育发展水平的不断提高以及财政资源对高等教育及其科研体系投入强度的不断加大，高校审计的内涵和外延都在不断丰富和完善，例如教育部印发《关于加强直属高等学校内部审计工作的意见》中对高等教育审计提出了预算审计、内部控制审计、经济责任审计、重点领域审计等审计工作要求，特别是在重点领域审计等审计工作方面要求加强公务支出和公款消费审计、科研经费管理审计、工程管理审计和资产管理审计等要求。可见，高校审计工作积极借鉴全面质量管理的思想具有重要的现实需求。 　　2.应用全面质量管理思想提高高校审计的全员性。在传统的审计工作模式下，审计工作以高校上级审计主管部门为主体，高校审计工作的全员参与程度不高。这种审计工作的安排机制难以有效平衡不同利益主体在高校审计工作中的主观能动性，特别是难以激发被审计单位在审计工作中的积极性。在全面质量管理工作体系中，特别强调参与者的全面性。因此，在高校审计工作中，借鉴全面质量管理工作体系中全员参与的思想提高高校审计工作的参