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大学生双屏行为使用与满足研究 　　【摘 要】 调研结果表明，新媒体环境下大学生双屏行为的满足类型主要包括信息资讯的获取、社交沟通、休闲娱乐以及仪式需求等。以期对双屏未来的发展提出建设性意见。传统媒体应充分认识其动因，第二屏幕拓展节目内容，体现互联与互动，适当建立激励机制，提高自身节目质量。 　　【关键词】 大学生双屏行为；使用与满足；表现；动因；建议 　　在新媒体已席卷日常生活的时代，用户的媒介接触也随之发生了翻天覆地的变化。家家户户随处可见的是人们一边看电视，一边刷着手机、平板，甚至会一边开着电脑，我们把这种现象称为“双屏行为”。也就是人们通过使用有别于传统媒体的“第二屏幕”来满足单一屏幕无法满足的需求，例如在收看体育比赛时，通过社交平台与好友讨论比赛进程，或发表观点或吐槽。 　　双屏行为的研究始于国外，2009年Claudia Wallis将双屏现象定义为同时进行多种媒体活动，或是在一种和（或）多种台上进行多窗口活动。而国内对于双屏行为比较成熟的研究还较为缺乏，这是因为大多数学者在研究中将双屏行为与“跨媒介”、“媒介融合”混为一谈，且多是从媒介立场出发，忽略了受众的真实需求。例如何宗丞认为受众在收看电视的同时使用第二屏幕这种行为抢了传统媒体的饭碗，电视应该利用社交媒体作内容方面的延伸，电视社交化的趋势势不可挡。徐楠研究了双屏时代对电视媒体的机遇与挑战，但该研究仅只分析了观众边看电视，边逛社交网络这一种双屏使用行为，然而受众在双屏媒介使用时的需求是很复杂的。 　　Deloitte公司调查表明第二屏的使用者大多是一些年轻用?簦?因此本研究通过对在校大学生进行问卷调查，利用使用与满足理论对其双屏行为进行分析，以期对双屏未来的发展提出建设性意见。 　　一、研究方法 　　由徐楠的研究我们可以得知，社交网络是双屏行为的主要承载平台，所以我们先选择身边的在校大学生双屏使用者，并通过社交平台采用滚雪球的抽样方式进行抽样，选择12个在校大学生进行深度访谈，以求了解双屏使用者的深层需求以及满足的程度。 　　二、研究结果 　　从内容来看，大学生双屏行为可以分为相关性双屏行为和非相关性双屏行为，主要依据就是受众在第二屏幕中的活动内容与第一屏幕的内容是否相关。 　　1、大学生相关性双屏行为分析 　　在访谈中，我们可以总结出，相关性双屏行为主要表现为两方面内容。一方面表现为通过社交平台与他人交流第一屏幕的节目内容；另一方面表现为通过第二屏幕获取第一屏幕节目内容相关的资讯。 　　例如访谈中有人表示自己在看春晚等一些大型文艺娱乐节目的同时，会通过微博、微信等平台与好友交流、吐槽节目内容，也会通过微博热搜或评论来关注其他陌生人对节目的评价，以寻求共鸣。 　　还有一些人因为电视节目过程中会有“摇一摇、抢红包”或者参与讨论抽奖的激励活动而拿起手机参与到与电视节目相关的双屏行为当中来。 　　另外还有一些人表示，在看影视作品的同时，会通过第二屏幕搜索相关的剧情介绍，或者是搜索剧中演员的相关信息。也有人在观看历史剧的同时通过第二屏幕搜索真实的历史情节，进而寻找与他人交流的话题。 　　由此可见，这两方面的双屏行为并不是相互隔绝，而是相互融合，后者为前者提供谈资，前者为后者丰富信息。此外，不难看出，相关性双屏行为都是围绕第一屏幕中比较能吸引观众、具有话题性的内容。 　　2、大学生非相关性双屏行为分析 　　访谈中笔者发现非相关性双屏行为的频率要高于相关性双屏行为，而且内容比较繁杂，很难将其归类。 　　比如春晚出现“尿点”的时候，注意力就很难集中，笔者就开始不自觉地刷手机，或者有时候觉得电视剧无聊了，但是又不想关掉电视，就一边开着电视，一边刷微博、逛淘宝。 　　由此可见，大学生使用第二屏幕的动机与目的多样，且当电视节目的内容索然乏味，难以吸引他们兴趣的时候，非相关性双屏行为发生较多，甚至我们通过访谈可以看出，有时候第一屏幕，即传统媒体屏幕的使用已成为一种形式上的存在，第二屏幕才是大学生活动的主要平台。 　　三、大学生双屏行为动因分析 　　1、第一屏幕的天然优势 　　本次研究中的访谈对象们普遍表示他们使用第一屏幕，即传统电视媒体时的一个重要动因就是电视屏幕大，画质清晰，且不会受网速流量的缓冲限制。在数字技术发展的今天，大多电视已经具备了保留节目信息的功能，观众可以选择回看错过的节目，并且在已保留的节目中可以快进以跳过广告。 　　我在看比赛或者是自己喜爱的电影、电视剧的时候首要选择还是电视机，屏幕大，看着爽，而且现在政策是每晚的电视剧要在卫视直播后的第二天凌晨才在网上更新，太慢了，还不如看电视。 　　另一方面，通过访谈我们还发现受众使用第一屏幕的又一大动因便是习惯。2015年CTR所做的《多屏时代，沟通跨屏投放价值》报告中提到，