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学分制实施背景下高校辅导员学生事务管理思考 　　【摘 要】随着时代的发展，针对学生的教育管理方式也发生了变化。高校实行学分制也引发了许多管理上的新问题。笔者以高校辅导员的学生事务管理工作为例，分析辅导员工作中面临的问题并结合有关资料提出了解决对策。 　　【关键词】学分制 学生事务管理 辅导员 　　【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）12-0035-01 　　高等学校学生事务管理，是指高等学校通过非学术性事务和课外活动对学生施加教育影响，以指导和服务学生，丰富学生校园生活，促进学生成长、成才的组织活动。学分制是以选课为核心，教师指导为辅助，通过绩点和学分，衡量学生学习的质和量的综合教学管理制度。目前，学分制与高校学生管理方式不匹配，直接影响到管理效果，因此探索学分制背景下的学生事务管理模式有现实意义。 　　一 学生事务管理中辅导员面临的普遍问题 　　1.教育观念变化，学生事务范畴扩大 　　我国学生事务管理侧重于思想政治教育和学生人事管理两方面。随着时代的发展，“教育、管理、服务”的学生事务管理思想逐渐被接受。在这种形势下，辅导员的工作内容从单纯的思想教育和行为规范扩大到学籍管理、心理健康、宿舍管理、勤工助学、就业指导等诸多方面，所涉内容变得越发庞杂。另一方面，高校通行的科层制行政组织结构下，职能部门将工作层层下达，最终交给一线辅导员执行，形成“千条线一根针”的管理局面。辅导员工作质量几乎决定了学生管理效能，一旦出现工作失误，将直接影响到学生的切身利益。 　　2.辅导员专业性不强，人员配备不足 　　从事学生管理要具备教育学、心理学、管理学知识和较强的组织协调能力。高校辅导员由大量不同学科背景的年轻人组成，新辅导员热情很高但专业性不强，不能适应层出不穷的工作挑战；资深辅导员长期压力过大、晋升困难，因而职业倦怠高发影响工作质量。近年来，学生数量剧增，高校辅导员超负荷工作情况普遍存在。当代大学生家庭经济状况、个性特点、学业情况、发展目标各不相同，在学分制实施背景下，“一把尺量到底”的管理方式显然不符合实际需要。如何高效准确地掌握学生情况，提高管理效能，为学生提供个性化服务是高等教育管理者共同关心的问题。 　　3.学分制实施，传统组织管理问题多 　　传统“班建制”中辅导员用班级“编码”学生，以班级为单位向学生提供整齐划一的教育指导。而学分制却能引发学生自主行动，课程安排将随着学生意愿、学习能力发生改变；同一个班级里的部分学生可能提前或者延迟毕业，班级概念已在逐渐淡化。使用班级“符号”将越来越难以准确区分学生的学业面貌。辅导员过分强调统一管理可能与学生的个性发展形成矛盾。高校教育管理者已意识到传统的班级单位已不能有效发挥组织管理职能，但对选择何种替代的管理模式尚未形成定论。 　　二 解决学生事务管理问题的建议 　　1.改革高校管理模式，明确学生事务管理范畴 　　要积极改革现行学生管理制度，将学生事务各方面的资源整合起来，建立学校一级的面向全体学生提供服务的专门化机构。这些机构在学生事务内部按服务种类进行专业分工，各部门直接面向学生提供服务，表现出较强的专业化特征，保证了服务质量和效率。高校应尽早明确学生事务管理的职权范围，从法律和规章上明确相应的管理责任；不搞大包大揽，切忌“替代家长职能”，要促使学生主体意识的觉醒，承担个体应有的责任。在具体实施中做到任务合理分担，各部门间重视协作，摒弃“有问题找辅导员”的观念，为基层学生事务管理者松绑。 　　2.细化学生事务管理工作，合理定位辅导员角色 　　学校事务管理对象从整齐划一的学生班级，演变为缤纷多彩的学生个体；学校事务管理的媒介也从语言、文字等传统媒体，演变为网络、声像等现代媒体；学校事务工作方式从自上而下的管理，演变为平等的面对面服务。为了更好地满足学生需要，学生事务管理部门必须高度分化，按服务项目加以组合，从而为思想教育、学籍管理、就业指导、勤工助学、宿舍管理和心理健康等工作领域提供具有较高水准的专业服务。高校辅导员应该寻找个人职业发展方向，加强学习、明确专业归属，变通才为专才，最终走出院系、归入职能部门，实现学生事务管理专业化目标。 　　3.培养专业管理人才，重视岗位技能提高 　　对于政府和高校来说，都应加大有关学生事务理论研究的资金投入；加快建立高校学生事务管理的激励制度，建立高校学生事务工作人员的晋升机制；为学生事务工作人员提供进修、学习和交流的平台。高校应有预见性和针对性地开展学生事务管理培训计划，建设规模适度、能力过硬的学生管理队伍。有条件的高校可设置有关学科的本专科专业，培育学生事务管理专才。针对不同专业背景的在岗辅导员应通过开展多元化培训提升岗位技能。高校学生事务管理应以职能部门为基础，专业管