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个体心理与个体行为 刘艳秋 公共邮箱：zuzhi2011@163.com 密码：123456 一、人性假设理论 二、需要层次理论 三、中国关于人的需要层次理论 阿甘精神 阿甘在影片中被塑造成了美德的化身，诚实、守信、认真、勇敢而重视感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人拒绝，他只是豁达、坦荡地面对生活。 他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点，他什么都不顾，只知道凭着直觉在路上不停地跑，他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国，并且最终跑到了他的终点。 阿甘是一个占据着成年人躯体的幼童、一个圣贤级的傻子、一个超越真实的普通人、一个代表着民族个性的小人物。 名言：Life is like a box of chocolates...you never know what youre gonna get. “东方阿甘”许三多精神 “好好活就是做有意义的事，做很多很多有意义的事。”看完《士兵突击》，人人都记住了这句话，也记住了说这话的人——许三多。 单纯、善良、钝感、认真、执著、坚忍、危机感、团队精神…… 不抛弃不放弃 教学目标： 1、理解中国传统的人性假设理论； 2、理解西方的人性假设理论； 3、比较中西方人性假设理论的异同； 4、理解不同的人性假设所对应的不同管理方式 每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必然有某些关于人性本质及人性行为的假设。 Douglas·M·McGregor 1、经济人假设与X理论P38 也叫唯利人或实利人源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的理论，认为人的一切行为在于追求自身最大的经济利益，人的工作动机是获得最大的经济报酬。 主要观点及管理策略 人天生是懒惰的 大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受被领导，也不愿负任何责任 个人目标与组织目标是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 人性假设理论：经济人假设 2、社会人（社交人）假设与人际关系理论 霍桑实验否定了“经济人”的假设。 梅奥提出“社会人”假设：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，不是经济需要，人们努力追求的是保持良好的人际关系。 梅奥提出 “人际关系”理论，揭示人们的社会、心理需求及追求良好的人际关系环境，并且说明它对生产的影响。 社会人假设的主要内容P39 交往需要是人行为的主要动机和人与人之间形成认同感的主要因素 人从工作的社会意义上寻找安慰 非正式组织通过人际关系所形成的影响力比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响力 组织领导者应当满足员工的归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着员工社会需要的满足程度而提高 人性假设理论：社会人假设 什么是成功 3、自我实现人假设与Y理论P39 主要内容： 〈1〉一般人都是勤奋的，只要环境有利，工作就像娱乐、休息一样自然。 〈2〉人们是能够自我管理、自我控制的、外来的控制和惩罚不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法。 〈3〉个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾，在适当的条件下,人们会自我调整，将个人目标和组织目标统一起来。 〈4〉在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就。 〈5〉大多数人都有高度的想象力、聪明才智和解决问题的创造性。 人性假设理论：自我实现人假设 斯考吉一个投资观是小投资者应选择长线投资。由于小投资者们年纪小，对于股票证券市场的瞬间变化不敏感，也不善分析，所以，适宜做长线投资。例如斯考吉专盯一家钢铁企业的股票。当这家企业股票下跌到每股四美元以下时，某证券营业点门口的摩托车就会很多，过一段时间股价就会涨回去。等这家股票涨至每股八美元左右时，该营业点门口的摩托车又会多起来，接下去，该股票必跌。她经过调查发现，工人们不愿意看到该厂股票下跌，每次股价较低时，都来自发地买进一些股票，从而带动整个股价上升；等到升至一定高位，工人们又抛售股票，致使该股股价回落。摩托车是工人们往返证券营业点的工具。于是，斯考吉只要根据营业点门口的摩托车数量就能决定买进或抛售了。? 斯考吉说赚钱也不是容易的。她最初的本钱是当保姆及派发广告赚来的，真正开始投资国债及股票等，则是她在卡尔加里公共图书馆谋到一份兼职工作后才开始的。她说，赚钱的最关键之处不在于拼命干活，而在于寻找致富的点。 4、复杂人假设与超Y理论（权变理论） 摩尔斯和洛希两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验，在一个工厂和一个研究所用X理论，在另一个工厂和研究所用Y理论进行实验。 结果：X理论在工厂中有效而在研究所无效，Y理论则相反。 摩尔斯和洛希得出结论： Y理论并不一定处处比X理论优越。 这是因为职工素质各不相同