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泰罗管理中人性思想及其语文教学意义 　　[摘 要]泰罗的管理蕴含着丰富的人性思想，把人性假设作为整个管理思想体系的逻辑起点，认识到人的丰富性是整个管理思想体系的重要内容，并把良好的人际关系作为整个管理思想体系的现实要求，他的这些人性思想对语文教学具有现实意义。 　　[关键词]泰罗 管理 人性 语文教学 意义 　　作者简介：林辉春（1978-），男，四川岳池人，重庆三峡学院讲师，主要从事语文课程与教学、语文学习心理研究。 　　 　　弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915），作为科学管理之父，第一次系统地把科学标准及方法引入管理实践，使管理思想从传统的经验发展为科学。借助细读分析法，发现泰罗管理中非常重视人、人性及人际关系的作用，这对语文教学具有现实意义。 　　 　　一、泰罗管理中的人性思想 　　对泰罗管理思想的研究，许多学者将笔触与视角落在科学与人本两个词语上。通过对泰罗著作的细心研读，发现无论是对著作文本科学意义的深层理解，还是对人本意义的延伸解释，都离不开对人性的研讨。 　　（一）人的需要与动机是整个管理思想体系的逻辑起点 　　对什么是逻辑起点以及怎样确定逻辑起点，潘懋元先生这样指出“学科的科学理论体系，一般认为首先应当确定它的逻辑起点，从逻辑起点出发，借助逻辑手段，按照学科的内在逻辑，层层推导，逐步展开，从抽象上升到具体，构成严谨的逻辑系统”。[1]因此，逻辑起点是学科理论体系内最基本的范畴、矛盾和始自对象，它是使整个逻辑体系由此得以展开、丰富和完善的最初的规定。正如黑格尔所说，逻辑起点应该是一个最简单、最抽象的规定，它不以任何东西为前提，不以任何东西为中介。[2]因此，管理思想的逻辑起点就应该从管理学科自身特质的角度找到一个最初的规定，这个规定就是对人性的设定或假定。虽然不同的人对人性的理解各不相同，但都是从人性出发来构建起他们的管理理论大厦的。换句话说，人性是管理学科、管理思想甚至是管理哲学的逻辑起点，是管理得以实现的依据和本源。管理家所谈的人性，主要是指人们在他们的管理行为中所表现出来的共同的本质特征，是人之为人的本性。“人性作为意义和价值基础，对人类世界的存在、人们的社会生活、人本身的创造发展有着广泛的影响。人必须了解自己存在的真相，理解人性，才可能更好地生存于社会并改造人类社会。”[3]对人性的这种角读，也是整个管理思想的核心。 　　泰罗的科学管理正是以人的需要与动机作为人性假设而构建起来的，没有对人的需要与动机这一人性假设及实质的完整认识，就不可能得出科学而系统的思想体系。对于这一点，泰罗的科学管理理论和后来的行为科学理论都深深地意识到，并通过研究人的需要和动机与工人的积极性的关系来构建。他们认为动机是由人的需要引起的，只有满足人的需要，才能有效激发他们的工作热情和积极性。他强调经济动机是人的基本动因，人确实需要尊重、关心、爱护，需要自我实现。但对这些更高层次需要的追求，必须以生存等低层次需要的满足为前提。所以在泰罗的管理原理中始终把提高生产率与增加工人的切身利益紧密联系起来。 　　（二）人的丰富性是整个管理思想体系的重要内容 　　泰罗正是以人的需要与动理论作为人性假设，构建起整个管理思想体系。泰罗借助自己的管理实践，认为人性具有丰富性，并把这作为整个管理思想体系的重要内容。“人之为人的特性，就在于人的本性的丰富性、微妙性、多样性和多面性。”[4] 　　1．人性首先是人的事实性，即人是活生生的人 　　泰罗的管理理论，虽然没有像后来的“行为科学”学派那样系统地从社会学和心理学等角度来详细考察企业中人及“人的关系”，但它始终清醒地认识到人性在企业管理理论中的重要性。 　　他强调，雇主关心的是低成本，工人关心的是高工资，只有劳动生产率提高了，他们才能达到各自的目的，企业管理当局应该放弃自己对工人的专断权力。只有人才能产生精神革命，所以说泰罗管理的对象是有人才有物，从这个角度看，泰罗的管理理论中有以人为本的因素。与此同时，在追求工人的劳动效率时，他始终强调管理仅仅靠经济手段是不够的，必须看到工人是活生生的人。他说：“作为雇主，有时也同工人谈谈话，可是摆出一副假仁假义或赏面子的态度，否则就干脆一言不发。这样，他永远不可能弄清工人的思想或情感。” 　　2．人的情感需要是人的丰富性的重要内涵 　　泰罗不仅看到工人的情感需要，而且关心与关注工人的情感需要。这正如他所说：“有很多人把工人看成是贪心、自私、贪婪，甚至更坏的人，我完全不同意这些在社会上散布的污辱工人滥言。工人同社会上各个阶层的人没有什么不同。他们并不比其他阶层的人更加贪婪、更加自私。”[5]“工人需要或欣赏的并汪是什么慈善事业（如设置图书馆及工人俱乐部等），不论多么慷慨，都