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对邮政发展网络业务探讨 　　摘 要：为实现邮政的可持续发展，文章分析了网络经济发展的趋势，介绍了广东邮政发展信息增值业务的实践经验，提出了邮政切入网络经济发展业务的对策。 　　关键词：信息；增值业务；网络经济；电子商务；资源；平台 　　中图分类号：F61 文献标识码：A 　　国家信息化领导小组在《关于加快我国电子商务发展若干意见》中明确阐述：发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措。国务院在邮政体制改革方案中，提出中国邮政要重点发展现代物流、电子商务，明确了邮政从事增值电信业务的合法性。邮政积极发展电子商务既符合国家政策要求，也是自身持续发展的需要。 　　 　　1 网络经济的发展趋势 　　 　　未来5～10年内，我国互联网消费将进入高峰，迎来电子商务的新一轮高潮。正确把握国内IT产业发展趋势，对邮政强化战略思维，抓住机遇，探索发展代理和信息类战略业务有着重要意义。 　　 　　1．1 我国互联网应用日益个性化、社会化，市场潜力巨大 　　随着互联网由窄带向有线宽带、无线宽带、电视宽带升级，网络终端由PC向手机、掌上电脑等产品推进以及固定网与移动网的加速融合，网络应用对传统产业的渗透日益加深，尤其是在商务、娱乐等领域，商业模式不断清晰和多样化，盈利基础日益稳固。2005年，互联网推出“支付宝”、“安付通”等支付工具，有效改善了交易信用。聪明的商家借助信息网络手段，加速整合全社会的电子终端和物理终端，如家用电脑、手机、固定电话、家用电视以及候机厅、加油站、地铁、连锁店、写字楼等，创造性地叠加增值业务，开辟了新业务盈利模式。 　　 　　1．2 电信运营商由单一通信运营商向综合信息服年商转变 　　中国电信把114改造升级为号码百事通，成为一个全国性的呼叫中心和语音服务平台。中国移动把自己定位为移动信息专家，将无线移动推向政府、公用事业、交通、物流和金融保险证券等方面。例如，中国移动与公安部合作，开展了电子商务第三方身份鉴定服务，提供全国公民身份证号码个人核查服务，一次收费5元，利润十分丰厚。 　　 　　1．3 基于WAP的移动增值产业市场空间广阔 　　目前，我国以PC为终端的互联网网民只有1亿，而移动网拥有4亿手机用户。2005年，无线增值服务市场规模达到厂20亿元人民币，年增长率达到64％。预计2006年中国WAP市场将增长60％，达到30亿元的规模。基础网络商都在期盼3G牌照的发放，期望参照日本、韩国的经验，开发3G移动增值服务。视频手机电影、手机VCD、手机广告、手机电视、手机报纸等市场会进一步挖掘出来。移动业务下一步的创新方向一方面是手机的多功能化，集照相机、MP3播放器、钱包、电影票、出人证等为一体；一方面是手机的媒体化，把手机的普及性、可携带性和可计费性发挥到极致。移动通信行业正在加速与金融行业融合。日本Docomo移动公司与日本瑞穗银行推出了手机信用卡业务，已经为600万用户在22 000家店铺提供信用卡服务。中国移动已经联合多家商业银行共同推出了手机银行业务。建设银行与中国移动、中国联通合作，推出了基于BREW方式和基于WAP方式的手机银行服务。 　　 　　2 广东邮政发展邮政信息增值业务的实践 　　 　　1999年以来，广东邮政以“建设电子邮政，发展网络邮政”为基本思路，立足邮政，贴近市场，以市场预测引领业务平台建设，以平台建设拉动业务发展，努力提升传统业务，开发电信增值业务，积极拓展以物流配送为基础的邮政电子商务。主要经营策略是用信息网络技术激活传统邮政业务的用户基数群，同时为行业寡头或用户基数群庞大的行业客户提供增值服务，如电力、电信、自来水、煤气、烟草、移动、石化、保险、银行等。 　　 　　2．1 初步找到了企业内部支撑电子类业务发展的资源平台 　　支撑电子类业务发展的资源平台主要指183平台、11185平台、邮政短信平台、电子充值平台、电子化支局平台等五大平台。 　　2．2 找到了除代收费、代放号、代售卡等代办电信业务之外的四大增值业务 　　2．2．1 邮政短信业务。短信业务是金子业务，广东邮政全面整合邮政业务资源，附加短信功能。2005年广东邮政短信业务超过1500多万条，收入突破1000万元，占全国收入的比重达到50％，邮政短信业务主要是指邮政内部的电子汇兑回音短信、速递EMS次晨达短信回音、邮储账户变动短信业务等。 　　2．2．2 电子充值业务。电子充值业务既是金子业务，电有广泛的市场前景。各行业都有电子充值的要求。广东高速公路收费站的粤通卡，广州市交委的羊城通和电子公交卡，煤气公司的蓝玉卡，移动的神州行充值卡，联通的大众通充值卡，都需要充值。目前广东邮政已经在东莞启动了联通电子充值业务