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建立发电企业信息系统业务关键用户制度分析探讨 　　【摘要】随着发电企业的不断发展，作为提升企业核心竞争力的企业信息化建设重要性日益凸显，面对新形势，笔者对建立发电企业信息系统业务关键用户制度的内涵、做法、实施后效能进行了分析探讨，旨在研讨通过推行关键用户制度，可有效实现关键用户与企业信息化建设的双赢，在提升职工队伍素质的同时，有效助推企业的信息化建设发展步伐，进而实现企业的可持续发展。 　　【关键词】发电企业;信息系统;业务关键用户 　　一、发电企业信息系统业务关键用户制度的内涵 　　首先要明确对于对于发电企业而言，什么是应用系统，应用系统包括哪些内容。应用系统是指基于网络与信息技术建立的各类业务应用管理的系统，包括用于各类业务管理的应用软件及软件所依赖的计算机软硬件平台。根据企业实际，按照应用系统的管理分工和服务器的位置，应用系统分为三类：集团应用系统，是指由上级公司统一部署的应用系统，其服务器位于上级公司，如FAM系统;企业应用系统，是指由各基层发电企业自行实施的应用系统，或由上级公司统一实施，但基层企业具有专用服务器的系统，其服务器位于基层企业信息中心机房内，如OA系统;专业应用系统，是指因为工作需要，由业务部门自行管理的应用系统，其服务器一般位于业务部门的微机室内，如财务系统。 　　明确发电企业信息系统业务关键用户制度，指的就是在企业内部将相关部门业务骨干作为业务系统关键用户，纳入信息化队伍管理，明确业务关键用户的权限和职责，将信息系统的应用、维护和管理责任到人，扩大信息系统管理的覆盖面，以创新信息管理机制，提升企业信息化管理水平，从而促进企业管理效率的提高。 　　在发电企业中建立信息系统业务关键用户制度，能够促进企业信息应用系统管理由重视数据、报表转向重视业务、围绕业务开展信息应用系统建设、运维和使用的转变，从而实现信息系统应用始终为生产经营服务的最终目标。 　　在发电企业建立信息系统业务关键用户制度，打破了原有的信息应用系统只由信息中心统一管理的单一模式，将各部门的业务骨干纳入信息管理队伍，将部门业务力量和信息中心的技术优势有机结合，既锻炼了职工队伍，又有效解决了过去信息人员懂技术不熟悉业务、业务人员熟悉业务不懂信息技术管理的问题，在实际工作中能够快速、准确地处理系统运行中遇到的各种问题，实现信息管理效能的最大化、最优化。 　　二、发电企业信息系统业务关键用户制度的做法探讨 　　发电企业通过建立信息系统业务关键用户制度，将各部门业务骨干作为业务系统关键用户，明确各自的管理职责和工作权限，使各部门业务骨干成为业务信息系统的应用者和管理者，能够实现职工队伍素质提升与信息化业务推广的双赢。 　　1.建立完善信息系统业务关键用户网络 　　建立信息应用系统关键用户制度的前提是要组建业务关键用户网络。发电企业在实施过程中应将信息系统所涉部门罗列出来，将各部门业务熟练、责任心强、计算机基础较好的人员，纳入信息队伍管理，建立全公司信息系统业务关键用户网络，明确业务关键用户的职责，同时明确业务关键用户为信息应用系统的应用管理者，并由信息中心定期组织关键业务用户开展计算机知识培训，举办计算机知识竞赛，举行计算机技术比武，提高关键业务用户的计算机管理水平。 　　2.建立健全信息系统业务关键用户制度 　　发电企业业务关键用户网络建立后，应根据企业实际研究制定信息系统业务关键用户制度，并定期组织召开由各业务关键用户参加的信息化工作会议，对制度执行进行详细部署，并对业务关键用户提出具体。第一，要求业务关键用户要全过程参与信息应用系统的调研、分析、开发建设和应用推广，对业务流、审批链等专业性比较强的环节，要发挥主体作用，及时进行维护和完善升级。第二，要制定并不断完善业务信息系统应用管理办法。应用系统上线运行后，业务关键用户要制定管理办法，并根据业务流程的变化，及时修订管理办法。管理办法应包含应用系统的功能作用、范围、责任分工、用户权限、变更和程序规定、管理考核等内容。第三，应及时编写或修订业务信息系统使用说明书、操作规范。应用系统上线运行或系统功能变动后，业务关键用户要及时负责编写或修订系统使用说明书，就系统具体操作规范提出要求。第四，各业务关键用户要培训并指导一般用户应用业务信息系统开展相关业务。应用系统上线运行前，由业务关键用户负责对一般用户进行系统使用培训，并在实际运行中承担部分对用户的指导。第五，各业务关键用户要对业务信息系统的应用情况、效果等进行定期监督、评估与考核。业务关键用户负责对自己管理的应用系统定期检查，对违反管理办法或应用较差的部门和个人进行考核，并将考核情况报信息中心和发电企业对应的考评部门。第六，依据业务发展方向和业务流程变化等提出业务信息系统运维和功能改进意见。由于业务流和业务发展方向在不断