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战略管理中赶超路线
战略管理中赶超路线
按照现代营销理论,在市场竞争中,根据竞争力的强弱和优势资源的强弱地位不同,有市场领导者、市场挑战者、市场追随者和拾遗补缺者之分。在实施战略管理过程中,作为市场挑战者、市场追随者和拾遗补缺者,总希望通过对市场领导者战略和策略的模仿,达到实现自身赶超战略的目标。然而,实践表明,复制成功的企图往往是不可行的,而通过战略替代和技术颠覆才能取得赶超战略的成功。我们可以从成功企业的成长历程中,发现成功的轨迹。
正反两个方面的经验告诉我们,“复制成功”几乎是赶超战略的死亡之谷。哲学上讲,人不能两次踏入同一条河流。对企业而言,成功是由很多因素综合而成的,成功的企业很多,但各有独到之处。成功的企业具有不同的创造能力并取得独特的成功。成功是不能复制的,管理界不存在“独特的、新颖的、简单易行的和无害的”解决方案,没有一个方案告诉企业,他们可以不费吹灰之力获得成功。在企业战略管理中存在的形形色色的“模式”,仅能起到参考作用,不是企业真正需要的、严谨的、对所面临问题切实有效的解决方案。别人的经验只能是借鉴,借鉴不等于复制,如果你去复制的话,那就好比抛开你自己,活在别人的阴影里。因为企业竞争的实质是核心竞争力的抗衡。所谓核心竞争力,就是表现为你这个企业所独有的。其一是偷不走、买不来,别人不可能轻易模仿;其二是割不开,像一双鞋一样不可拆分;其三是带不走,这个能力是属于企业的,不是个人的。企业竞争表现为产品与服务的竞争,产品与服务的背后是技术与人才,技术与人才的背后是企业文化。全球的百年老店充分证明了这一真理,一家公司由优秀变成伟大,其核心竞争力的根本要素之一就是企业文化。一个人离开企业,可以带走规章制度、办法措施,但企业文化绝不可以轻易照搬过去。好比用照相机可以为机器设备拍照,但企业文化就像空气一样永远拍照不出来。企业文化的特性决定了核心竞争力的不可复制,核心竞争力的特点决定了成功的不可复制。你可以采用相同的技术、相同的服务、相同的管理模式,但成功是不能复制的。那么,怎样才能实施成功的赶超战略呢?
实施市场定位中的补位战略
营销大师菲利普?科特勒在《营销管理》中概括:“定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。”它是指企业的产品要针对当前的和潜在的顾客需求,开展适当的营销活动,以使其在顾客心目中得到一个独特的有价值的位置。企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其企业独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置。宝洁公司通过它一系列多品牌的清洁洗护用品,形成的公司形象是实力强大的卓越的日用工业品生产商。可口可乐公司在可口可乐、雪碧、芬达等多种饮品品牌的基础上形成的公司形象是充满美国文化的实力雄厚的生产质量卓越的多种饮品的超级跨国公司。
每个品牌都渴望成为“第一品牌”,成为市场的领导者。因为消费者在头脑中都会有一个固有的标尺:谁是第一、谁是最好、谁让我信服、谁令我骄傲。这个标尺左右消费者的行为,决定各个品牌的市场份额,品牌在消费者心智资源中已经对号入座了。只有市场中的前三甲才有发言权,只有处于前列的品牌才能引起消费者的注意。那些落后者以及新进者,消费者根本不记得你在哪儿?所以,要在竞争中挑战已有的市场领导者,用同样的市场定位进入市场,犹如以卵击石,成功的希望几乎为零。例如,在前些年的饮料市场上,可口可乐成了饮料的代名词,后来者要想插足饮料市场,第一道难关就是要从可口可乐的虎口里争夺消费者。而找准市场定位中的缝隙,实施补位战略是一种针对强势竞争对手的品牌营销新战略,旨在通过颠覆性的品牌营销,打破市场上原有的竞争秩序,突破后来者面临的营销困境,使后进品牌拓展大市场、快速超越竞争对手,进而成为市场的领导者。比如,在饮料市场上“旭日升”的最初成功,首先就是准确的市场定位,准确地说,是市场补位。当时的中国饮料市场还是以可口可乐为代表的碳酸饮料独霸天下为市场特征的,“旭日升”的高明之处就在于,它没有像天府可乐、汾湟可乐走东施效颦的老路,而是从市场细分的原理出发,采用补位策略,从饮料市场中分出一个“茶饮料”市场。旭日升的冰茶在生产技术上是有它自身特点的:将国际流行的碳酸加工工艺与茶饮料加工特点相互糅和,将中国几千年的饮茶习俗与现代饮料加工技术相结合,彩二片罐、三片罐和PET包装,生产出的具有流行时尚和传统风格的冰茶系列饮料,保持了茶叶的天然色香味品质,在茶饮料中充入碳酸气是旭日升“冰茶”在世界饮料史上的独创。虽然,在后来竞争中败下阵来,但以茶饮料定位占领缝隙市场的战略是绝对正确的。这在后来的统一茶饮料的成功中更进一步得到了证明。所以,找准市场缝隙,实施补位战略是战略风险最小的赶超路线。
以技术替代取代技术模仿
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