提高管理效能真经.docVIP

提高管理效能真经 　　为员工提供发挥才能的空间 　　 　　给予员工自由发挥的空间，鼓励员工用自己喜欢的方式实现预期目标。法乎其上，取乎其中。如果志存高远，渴望触及天空的星辰，那么，你至少能够达到距离地球最近的月亮。试问一下，你手下的员工能充分发挥自己的才能，达到你所期望的目标的有多少呢?能够超越自我，实现了连自己都意想不到的梦想的又有多少呢?为了鼓励员工发挥自己的才能与智慧，管理者首先要明确员工的特定才能是什么，在此基础上，给予员工发挥这一特定才能的机会。 　　比如，你发现员工的创造力对于公司的发展来说非常重要，你会为员工创造什么样的工作空间，让他们最大限度地发挥自己的创造力呢?例如，你希望公司的秘书发挥创造性，那么在哪些领域能够发挥秘书的创造性呢?秘书的创造性可以表现在使用更新颖实用的办公制表、采用更高效处理往来信件的方式、在欢迎客户进入办公室时用更友好的以客户为中心的接待方法等。 　　在鼓励与支持员工发挥创造力的时候，以下建议可供参考： 　　 　　1、管理者与员工应该达成共识，拟订能够发挥员工才能的项目，而且此项目能够对公司的整体发展起到积极的作用。 　　 　　2、在员工起步之时，给予积极的指导。 　　 　　3、为员工提供必要的平台与支持。 　　 　　4、就可实现的目标达成共识。以发挥秘书的创造性为例，其中的一个可实现的目标是鼓励员工制定一个处理日常往来信件的高效方法。 　　 　　5、为员工创造自由发挥才能的空间，鼓励员工用自己喜欢的方式实现预期目标。 　　 　　6、要不断监督与检查员工实现目标的进度，为员工创造讨论与回顾自己工作的机会，而且可以让管理者时刻了解员工的工作进程。 　　 　　7、加强与员工的沟通和交流。当员工完成工作目标时，与员工一起回顾、讨论整个工作过程，看看有哪些方面进展的顺利，有哪些方面需要改进，然后与员工讨论下一个发展目标是什么。 　　 　　8、积极地支持员工实现目标，并由衷地祝贺员工的成功。如果管理者积极地支持员工，及时地认可员工，员工就会取得让管理者喜出望外的好成绩。 　　在支持与鼓励员工实现远大目标的起始阶段，员工可能需要你更多的指导与建议。不要担心，不久之后，你就会发现，会主动采取行动，积极热情地施展自己的才华。员工主动积极，对工作充满热情。这正是你苦心经营、梦寐以求的――充满自我激励精神、员工工作效率高、业绩蒸蒸日上的工作环境。 　　 　　向员工征求解决问题的意见 　　 　　不断发现问题，这是经营管理成功的基础。知名的质量管理专家爱德华?戴明博士曾经号召并敦促管理者：不断发现问题，这是经营管理成功的基础。发现问题与解决问题的有效办法是：让那些直接相关的人员参与问题的发现与处理。 　　如果你渴望更优秀的应聘者能够光顾你的公司，你就要与相关员工交流。在交流的过程中，应该做到以下几点： 　　 　　1、与辞职率高的部门的员工沟通。他们能够告诉你导致员工纷纷辞职的原因。同时，在与此部门员工交流的过程中，你会明白这一部门所需员工的真正素质与条件是什么。 　　 　　2、与辞职率低的部门的员工沟通。他们能够告诉你为什么这一部门的员工都不愿意放弃这里的工作岗位，为什么这一部门的辞职率低。同时，在与此部门员工交流的过程中，你会明白这一部门所需要的员工的真正素质与条件是什么。 　　 　　3、与你所在的部门的员工进行交流。什么原因让他们留在了这一部门工作，什么原因促使另一些员工放弃当前的工作。在努力招聘更优秀的员工时，员工有什么更好的建议。 　　 　　4、与公司负责招聘工作的人员交流与沟通。 　　 　　5、与内部及外部客户交流与沟通。 　　 　　6、与其他部门的管理者交流与沟通。 　　 　　7、如果你的招聘对象是刚刚离开大学校门的毕业生。你就应该花一些时间到大学校园内调查一下，到教室里走访走访，了解大学毕业生喜欢在哪种公司工作，这些大学生喜欢的公司的特点是什么。如果你的招聘对象是高中毕业生，你就应该花一些时间到当地高中校园里调查走访一下。高中老师非常喜欢商界人士与他们的学生进行沟通与交流。 　　 　　8、如果你的招聘对象是专业技术人员，你就应该到这些专业技术人员聚集的地方。例如在这些专业人员召开专业会议时，或在专业人士参加社区活动与社交聚会时，你可以到场与他们进行交流。在沟通的过程中，你可以询问专业人员喜欢在哪些公司工作以及这些专业人员喜欢的公司的特点是什么，但是有一点要注意，在以上场合，不能开门见山地与专业人员谈论招聘之事。 　　 　　9、召集公司的相关人员讨论招聘具体事宜。 　　 　　10、在公司外部展开调查，与外部人员进行面对面交流，获取相关的数据，找出公司吸引应聘者的优势以及应聘者对公司不满意的地方，然后扬长避短