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新形势下高校办公室工作创新探讨 　　摘要：21世纪是人类依靠知识创新和高技术创新持续发展的时代，高校办公室作为学校的综合管理部门，起着承上启下、协调左右、联系内外的重要作用。文章结合实际工作浅谈对高校办公室工作创新的一些思考。 　　关键词：高校办公室工作；创新 　　 　　高校办公室是综合管理机构，是高校管理系统的重要组成部分，是学校工作运转的枢纽，在学校管理系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的重要作用。 　　学校正处在深化改革、加快发展、朝着世界一流大学目标迈进的关键时期，面I临着前所未有的机遇和挑战。面对这些新情况和新问题，办公室如何紧紧围绕着学校的改革和发展，加强自身建设，充分发挥主动性和创造性，提高工作效率，推动学校各项事业又快又好发展，已成为当前亟待深入探讨的课题。 　　 　　一、高校办公室工作的职能与特点 　　 　　随着高校内部管理体制改革的不断深化，高校办公室作用不断被强化，能否发挥其中枢和窗口作用，关系到学校教学、科研、社会服务等各项工作的开展。为此必须认清学校办公室的职能和特点，创造性地开展工作。 　　参谋助手作用。高等教育改革不断深入发展，高校之间的竞争日趋激烈，办公室要充分发挥信息中枢的优势，为学校改革发展的难点、重点问题提出较为全面、系统、周密的意见和建议，为学校领导决策提供参考显得尤为重要。因此，办公室要做好调查研究工作，并收集各类重要信息，深入教学、科研、管理基层，了解掌握基本情况，提出决策方案或建议供领导参考。同时，协助领导处理日常事务，发挥助手作用，也是办公室的重要职责。 　　督办检查作用。督办工作是高校办公室的一项重要工作，有效进行督查工作，是判断学校决策正确与否的重要途径，也是提高决策执行率的一项保证手段。使学校各项任务落到实处，保证政令畅通，维护决策的权威性。更为重要的是办公室通过监督、检查工作进展情况，可以直接深入到实际工作的主要环节和重点方面，协调解决工作中存在的问题，并获得大量准确的信息，更进一步为领导者决策提供真实可靠的依据。 　　综合协调作用。综合协调是高校办公室的最基本职责。“现代管理学”对协调的定义是指统一认识，调整关系，解决矛盾，步调一致地实现目标的活动。当前高校体制改革过程中，各种矛盾与问题日趋增多，有效地发挥办公室的综合协调作用，处理好全局与局部、重点与非重点、部门与部门、常规与突发性工作之间的关系，促使全校上下紧紧围绕中心工作，同心协力推进学校发展。 　　服务作用。服务性、事务性是高校办公室工作最显著的特征。服务是办公室工作的出发点和归宿。办公室要围绕学校中心工作，为学校领导，为教学、科研和管理等各部门，为全校广大师生员工服务。同时，办公室经常要代表学校与社会各界、国内外进行宣传交流，并代表学校处理许多事务，必须不断加强和深化高校办公室窗口示范作用。 　　 　　二、对高校办公室工作创新的思考 　　 　　面对高等教育的新形势、新问题和新要求，高校办公室管理工作的改革与创新已经成为学校发展面临的重要课题，而办公室人员更要积极探索应用创新思维，增强自身的创新意识和创新能力，“准确、务实、高效”地做好各项工作。 　　(一)以人为本。创新工作理念 　　知识经济时代，办公室工作不断涌现新生事物，产生新的问题，以往的习惯做法、工作经验和程序规范已不能完全适应形势发展的新要求。高校办公室必须要适应新的发展，坚持以人为本，不断开拓进取、锐意创新，创新工作方式方法，改进工作机制，将创新思维运用在办公室工作中。 　　高校办公室是直接组织实施校领导决策的部门，办公室人员要不断强化“窗口”意识、责任意识和全局意识，切实提高业务能力、健全规章制度，提高办公室工作的时效性、条理性，高效办公，在信息传递、辅助决策、综合协调方面发挥更大的作用，努力为领导服务，为教学和科研服务，为广大师生服务，塑造办公室的良好形象，并实现管理、服务的和谐统一。 　　(二)培养终身学习的新思想，营造良性的学习氛围 　　创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。这是一个学习化的社会，如果不及时更新自己的知识储备，就有被淘汰的危险。同时，高校公室工作的综合性、复杂性更要求办公室人员要有丰富的文化基础和业务知识。只有这样，才能在实际工作中不断增强创新意识和创新思维能力，开创工作的新局面。 　　瑞士的著名学者查尔斯?赫梅尔曾指出：“终身教育是唯一能够适应现代人，适应生活在转变中的世界和变动社会中的人的教育。这样的人必须使自己能够不断地适应新情况。”办公室人员在掌握办公室各类业务的基础上，还要熟悉协同办公以及教育法规、文秘、档案等诸多知识。对此，办公室人员务必增强作好工作的紧迫感、责任感和危机感。树立终身学习的观念。提高自己的学习能力，重视对新知识的吸收和把握，掌握最新动态和信息