新加坡图书馆办馆理念对我国高职院图书馆发展启示.docVIP

新加坡图书馆办馆理念对我国高职院图书馆发展启示 　　摘要：通过对新加坡图书馆办馆理念和办馆模式的介绍，从中吸取一些好的做法，旨在对我国高职院图书馆的工作予以借鉴，充分利用图书馆现有的条件，使资源共享扩大，增加服务项目，更多更好地为读者服务。 　　关键词：新加坡图书馆；读者服务；管理模式；资源共享 　　 　　一、新加坡图书馆总体概况 　　 　　新加坡是一个岛国，本岛加上小岛总面积707平方公里。常住人口484万。1995年新加坡国家图书馆管理局成立，先后发布了图书馆2000和2010报告书。用新理念、新科技、管理创新和改善及建设新的设施将国家图书馆管理局和管理图书馆成功转型。在新经济时代确定图书馆为社会文化发展贡献力量，图书馆成为社会的重要组成部分。图书馆的使命是：扩展国人的学习能力，以增强国家竞争力和提倡一个优雅的社会。为民众提供一个可信、便捷及连接全球的图书馆与信息咨询服务，从而建设一个具有高度知识水平及全民参与的社会。 　　新加坡图书馆确实完成了他们的使命，在短短十多年间跻身世界一流图书馆之列。图书馆分成国家图书馆、社区图书馆、政府机构图书馆、大学图书馆等。新加坡国家图书馆管理局的业务网络呈星状放射形分布，国家图书馆是全国图书馆的核心业务群，包括选书、采购、典藏、流通、咨询服务和节目开发等项内容，图书馆馆舍规划建设、设备技术更新、图书编且、馆际物流、网站维护以及日常的排架、清洁等工作全部外包。比较有特色的是社区馆和大学馆，比如兀兰社区图书馆建在购物中心和公交地铁站附近，把图书馆变成市民的活动场所，用咖啡厅，儿童游乐场所等吸引读者，购物之余可看书，看书久了可去购物，生活学习两不误，所以会员从一百万迅速增加到二百万。大学图书馆中，共和理工学院图书馆比较适合我国高职院校的模式。它位于整个校园的中央位置，是个两层楼的建筑，建筑面积9370平方米，拥有1600个座位。它的一楼四面都有入口，读者进图书馆不用绕道，四面都是透明的玻璃墙，采光充分利用自然光源，整个一楼不分小间只是通过书架、桌椅的摆放和地面处理区分出不同的功能和区域。一楼中间部分放的是书架，周围摆放阅览桌椅和休闲沙发，并辟有讨论区和上课区。二楼四周围架空设计，摆放阅览桌椅和带电脑阅览座位，还有几个隔音间，在里面可以安静地看书，也可以大声地讨论都不会影响别人或被人影响。整个图书馆给人以实用、紧凑、节能、环保的印象。 　　 　　二、我国高职院图书馆可借鉴之处 　　 　　我国图书馆与新加坡图书馆相比存在很大的差距。我们不谈馆舍、设备等硬件设施是否资金充足，在现有的硬件条件下，我们是否注重软件，改变管理理念，让现状有所改观。以常州科教城为例，六所高校有五所是高职院，只有一所本科校，科教城地广，各校都建有新馆，建筑面积都在1.5万平方米以上，藏书量也都比新加坡共和理工学院高，但是馆舍的利用和文献的利用远不如新加坡。如果我们引用一些新加坡的办馆模式，相信文献资料的利用率会有所提高。 　　 　　(一)从方便管理人员转变为方便读者 　　新加坡图书馆的各项规章制度都非常人性化，都把读者的方便放在第一位，而不是先考虑方便工作人员管理。在共和理工学院图书馆没有让读者安静不许说话打电话的标志，而是开辟安静室，接听电话间，图书馆里甚至放了钢琴，读者可以自由弹奏，还设有喝饮料、茶点休闲的区域，空调温度保持在25摄氏度。比较节能和舒适。 　　当读者所借阅的图书在限定的还书日期尚未归还，图书馆给予教职人员14日宽限时间，罚款将从还书日期的第15日开始计算，学生也有3日的宽限时间。并设置多种图书到期归还的提醒方式：手机短信提醒，发E－mall提醒、电话通知、发传真提醒等。让读者自己选择一种自己喜欢的方式。 　　而在国内往往多数措施和规章制度是从管理人员的方便考虑，总是怀疑读者的素质，担心环境会被破坏，书籍会丢失，到处贴上不准这样不准那样的标志，久而久之，读者会认为图书馆是禁区，我在里面得不到足够的自由，造成越来越少地来图书馆，图书馆应该相信读者的自律能力，用较好的环境氛围影响读者，用相应的措施来保障读者的利益，使读者感觉到图书馆是为我着想的，我在图书馆可以轻松地阅读或干一些想干的事情，并能随时得到工作人员的指引和帮助，这对缓解有限的资源得不到充分利用的矛盾无疑是有帮助的。 　　 　　(二)让自助服务尽可能拓展 　　自助服务极大地方便了读者，节省人力资源，提高了图书馆的工作效率，还可以提高馆藏利用率。新加坡图书馆的自助服务无处不在。首先借书和还书都是自助的：读者将挑选的图书放在借书机台前的一块垫子上，机器会自动扫描，然后打印出借书凭条，上面详细记载借书时间、地点、书名、书号、应还日期等款项。每个图书馆还设有自动还书闸口，像国内邮局的投信口，将图书放进闸口就完成了还书手续