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新兴微商行业前景探究 　　【摘要】 　　现如今，微商发展迅速，这种新兴的购物消费方式引起了大家的广泛关注，也正是因为其经营模式简单、相关监管法律缺失的原因，给许多“黑心”商家以可乘之机，导致侵害消费者权益的现象屡屡发生。本文旨在通过对微商的发展现状、行业特点和存在问题等进行分析，经过小组讨论得出几项具体措施，希望能为微商的健康发展提供帮助。 　　【关键词】微商；发展现状；监管措施 　　一、微商概念及发展历程 　　微商是以微信为基础的社会化分销模式，发展初期活跃于QQ、微博等网络社交平台，但到目前为止，随着微信的普及和朋友圈、公众号的上线和运营，许多品牌也开通了微店，以迎合广大客户的需求，从而增加品牌的知名度和销量。自此，标志着微商B2B平台正式上线。同时，另外一种销售模式也在如火如荼的进行――微商的C2C模式，这种基于微信交际圈的销售模式在现如今的微商消费中占了很大的比重，也是多数消费者更愿意选择的一种。 　　二、发展现状 　　（一）消费人群 　　根据中国微商行业的数据统计，在使用微商进行购物的人群中，女性和年轻人居多，占整个消费人群的半数以上，并且，百分之七十以上的消费者月收入低于4000。从统计数据了反映出来的信息是：微商的消费人群整体呈现年轻化、中等收入者居多的状态，以女性和年轻人为主的消费群体影响和带动了整个微商行业的商品经营品类以及商品结构。此外，中国微商生存现状调查结果显示，2015年微商商品美妆类销量高居榜首，其次是生活类商品和食品。经过小组讨论分析，这三类商品属于消耗品，并且价格相对较低、需求量大，所以受到广泛青睐或是需要反复购买。 　　（二）消费渠道 　　现如今，微商的经营模式主要有两种――B2C模式和C2C模式。 　　1.B2C模式。是企业或品牌通过微信公众号或是通过微店向消费者出售商品的行为。是企业进行营销的其中一种渠道，要求企业或品牌有一定的知名度和客户量，通过平台进行推广、消息推送和分享平台链接等方式，才能达到预期的效果。 　　2.C2C模式。是指基于微信好友圈的个人之间的交易方式。消费者主要通过好友的推荐和浏览卖家在朋友圈的展示为主，微信作为第三方给买卖双方提供了一个移动交易平台。C2C模式是目前消费者选择最多的一种方式，首先，这种交易模式是基于好友圈或是通过好友的推荐，在商品价格、质量等方面都比同陌生人交易要更有保障。其次，通过朋友圈图片挑选商品，通过微信直接与卖家交流，在交易方式上也更方便快捷，客服就是卖家本人，对了解商品来说，也是一个更直接的方式。 　　（三）行业特点 　　1.门槛低 　　微商给想要创业，却难于支付实体店铺花销的人们一个良好的平台。省去了诸多麻烦，只要有APP客户端，将商品拍照上传，通过朋友圈的推广，就能实现商品的交易。加之操作方便，没有繁琐的手续，就能吸引了大量的商户。不限制身份，只要有微信有货源，就可以将微商当成兼职甚至是主业。 　　2.主动营销 　　与传统电商不同的是，微商更偏向于主动营销，商家通过微信有针对性的将商品信息直接发送给客户，或是开通公众号，定期推送消息，避免了客户需要对海量信息进行筛选的过程，提高购物效率和交易成功率，也增加了商家的信誉度和产品的影响力。 　　3.风险低 　　由于微商特殊的经营方式和渠道的原因，无论是经营风险还是购买风险都比较低。对于商家来说，顾客大部分来自于交往圈中的人，营销压力较小，同时也能快速和准确的了解到顾客的需求，以调整自己的产品适应市场需求；而对于消费者而言，通过熟人或朋友介绍购买商品，从消费心理角度出发，比向陌生人购买商品更放心。 　　三、存在问题 　　（一）支付安全问题 　　微商交易中支付的方式多种多样，比如微信支付、支付宝转账、银行卡汇款等，多数情况是通过买卖双方协商来确定支付方式。现存的这种机制虽然灵活性较强，但是也存在极大的安全隐患。收到货款后卖家不发货，这种类似的欺诈消费者行为屡见不鲜，消费者投诉无门，支付安全问题得不到保障。 　　（二）产品质量问题 　　实物与描述不符是现如今网络购物存在的普遍问题，作为电商大亨的淘宝已发展多年，许多机制和制度日趋完善，对于产品出现质量问题也有相应的解决方案，而微商作为新兴产业，许多商家还在实行商品一经出售概不退还的原则，商品一旦出现质量问题，与商家沟通无果，就要消费者自己承担后果，也是由于相关机制的缺失，导致消费者无法通过正规渠道投诉和维权，种种方面对于维护消费者权益方面也是一个很大的威胁，也是现如今微商没有广泛普及的原因之一。包括之前“毒面膜”新闻被曝出，众人投诉甚至报警，微商产品质量难以保证，前景令人堪忧。 　　（三）监管问题 　　微商还处于蓬勃发展的初期，由于其利用微信平台进行交易的特殊性，现存的监管机制和模式并不适用于微商