文科实习自动化管理问题与对策.docVIP

文科实习自动化管理问题与对策 　　【摘要】针对文科专业的实习自动化管理问题，包括观念态度、信息通讯、数据处理和管理控制等，提出了解满足需求、数据适度细化、互动渠道畅通、系统自动规范等解决方法，以供各文科专业的实习工作参考。 　　【关键词】文科 实习 自动化 管理控制 　　由于文科信息技术应用能力一般都弱于理科，要实现实践教学自动化管理就会遇到更多的难题。本文预设在一般文科专业都经费不足、人才缺乏和技术有限的前提下，探讨如何搞好实习管理的信息自动化建设问题。本文按照自动化管理的一般标准、我国本科院校教学评估的要求、校内外的相关需求、相关职业模型标准、本学院文科实习自动化管理的现状和其他院校的相关经验，来归纳概括文科实习自动化管理的一般问题和具体问题，并提出有针对性的对策。 　　问题一：观念态度问题 　　在管理自动化系统（包括OA系统）推广应用过程中，首先遇到的障碍就是人员观念问题，我院文秘专业的实习自动化管理也不例外。主要表现在： 　　（一）作为文科的领导和专业老师，一般电脑技术水平都不会高，对传统手工作业方式依赖性强，难以适应自动化的操作方式和流程化的管理方式，会产生很多疑问和抵触情绪。有时候领导很重视了，并带头使用，但由于信息应用技术水平不高，示范带头作用并不明显。所以使用者往往采取“用得好就用， 用得不好就算了”的态度， 并没有主动想办法解决与改进，造成某些专业购进的自动化管理系统与实践教学系统没有得到充分利用。 　　（二）对实习管理自动化的意义认识不足。许多领导和实习指导老师对实习管理自动化理解不深，认为所谓的实习管理自动化就是在实习过程中使用先进技术和设备，目的只是要提高工作效率。其实对于实习来说，自动化管理有保持实习通信畅通、交流方便、方便发布信息、实现实习管理流程化自动化远程化、实现实习资料管理自动化等多方面的好处，还能实现在学校、实习师生和实习单位之间的信息集成、协作管理与分工等，也有利于实习工作决策、实习统计分析等。 　　（三）较多领导和实习指导老师对实习自动化管理系统有十全十美的思想，影响了实习自动化管理系统的推广和应用。有些教师要求实习管理系统能完全代替教师的工作，尽量使教师少做甚至不用做，妄想什么功能都能通过自动化系统实现，功能稍不满意就不想用；有些教师因一时之间出现操作问题未能解决，没有主动联系提出问题就放弃使用。 　　对于以上观念态度问题，一般人提出的解决方案如下：1.加强宣传与培训，以争取领导重视和人员支持；2.完善制度，人为约束，保障实习管理自动化的安全与应用；3.先易后难，逐步推进；4.完善软硬件建设，使相关人员乐于使用实习自动化管理系统。 　　以上对策环环相扣、相辅相成，对于解决实习自动化管理的观念问题有一定作用。但他们往往忽视了很重要的一点，就是首先要了解相关组织和人员（领导、师生和实习企业）的需求，使实习自动化管理系统能真正能解决他们的问题与困难。如果实习自动化管理系统没有能很好地满足需求，即使领导重视了带头了，培训做好了，认识到位了，仍然会使人产生“有用，但我不需要”的想法。为此，在实习管理系统设计、开发、推广和应用过程中，都需要通过询问、调查问卷和查看实习日志等多种形式了解使用者的需求，以利于系统能真正得到充分的应用。 　　问题二：通讯沟通问题 　　我院文秘专业实习的信息沟通，除了用手机电话等传统通讯手段，还建立了班级实习Q群、小组微信群、视频会议等，也就是主要应用公用程序来进行实习工作的信息沟通。这种通讯、信息交流方式当然也是实习自动化管理的手段之一，但还需要解决以下问题：1.由于通讯手段分散，还未能更好地进行实习工作的多方沟通、信息直接畅通、快速自动收集和自动选录等；2.本科教学评估要求实习资料具有完整性，包括实习检查记录、考勤记录等，单纯的利用公用软件还未能更好地收集这些通讯记录，会增加实习指导教师的工作量；3.本院文秘专业实习还未建立起与实习用人单位、实习生家长的快捷方便的通讯方式和信息交流渠道，未能更好地进行实习的多方协同管理。 　　针对我院文秘专业实习的通讯畅通、信息沟通问题，可采取的解决方法：1.把即时通讯功能添加到文秘专业现有的网络平台（包括办公自动化模拟教学系统）或以后专门的实习自动化管理系统中。但对此法不能寄予过多的期望，因为专门的即时通讯工具虽然更有利于通讯记录的自动收集、保留和选录，但毕竟即时通讯功能本身还是比不上公用软件更方便；2.在文法实验教学中心的网络平台或以后的实习自动化管理系统中添加实习问答、新闻简报等功能，利于收集部分实习动态和实习交流记录；3.要求学生按实习小组提交部分通讯、信息交流记录；4.利用文法实验教学中心现有的网络平台或以后的实习管理系统，建立与实习单位、家长等的外部联络渠道；5.除了利用公用通讯软件来进行视频会