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新兴营销模式带给诺基亚启示 　　摘要：二十一世纪是一个信息时代，新兴的网络营销模式发展起来。昔日手机巨头诺基亚的市场份额不断缩水。诺基亚由盛转衰的案例发人深思，而营销策略的失败是致使诺基亚衰弱的主要原因之一。本文试图从营销模式的角度结合新兴的营销模式来分析诺基亚由盛转衰的因素，希望给诺基亚以及发展愈加成熟愈加快速的国产手机以启示。 　　关键词：营销模式；诺基亚；由盛转衰 　　0.引言 　　坐落于上海的全球最大诺基亚旗舰店于2013年4月悄然关闭，在裁员、出售大楼之后，日渐衰落的昔日手机巨头诺基亚公司被微软收购，诺基亚的辉煌时代已经一去不复返了。目前安卓和ios系统的智能手机份额占智能手机总份额的百分之九十以上，处于垄断与领导地位。目前针对诺基亚由盛转衰案例的研究，主要集中于宏观层面，很不全面。此文围绕诺基亚的营销模式展开，以丰富诺基亚由盛转衰的研究。 　　1.诺基亚的现状及具体问题分析 　　1.1诺基亚品牌的现状 　　过去，诺基亚的品牌的延展性拓展的很好。它采用的是差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。针对不同身份、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品。在消费者心中，诺基亚可以是几千上万元的奢华手机，也可以是两三百元的入门手机；可以是稳重的商务手机，也可以是洋溢着动感与活力的时尚音乐手机。但是从智能手机盛行以来，诺基亚的竞争力开始下滑。越来越多的用户，尤其是智能手机用户正在将目光从诺基亚身上转向其他品牌。诺基亚品牌老化的现象逐渐反应出来。是诺基亚对塞班系统长时间固守，没有开发出里程碑式的产品，逐渐形成诺基亚呆板的形象，导致了诺基亚品牌的老化。 　　1.2诺基亚现有的营销问题分析 　　线上营销指的是通过网络方式对品牌进行推广的营销方式。就手机行业而言，最普遍的是通过官网进行营销推广，几乎每家手机品牌都有自家的官网。诺基亚也有自己的官网，新产品和新的服务也都会在网站上及时公布。但营销策略比起市面上其他智能手机明显有所不足，有关调查问卷表明，百分十九十的被调查者表示近一年来没有在电视上看见过任何诺基亚手机的广告，诺基亚在网络上的广告也是十分稀少。诺基亚网上营销和广告推销很明显已经无法跟上时代的步伐。与此同时诺基亚的线下营销途径也相对较窄，局限于实体店柜台营销、商场促销以及传统的体验式营销，现今流行的体验式销售，诺基亚涉及得很少。 　　2.现在新兴营销模式 　　在过去，传统的营销模式出现在网络和智能手机流行之前，主要是柜台式的的营销模式。由售货员推销介绍产品的功能，把手机产品推销出去。推广也仅限于是在电视、报纸上进行广告宣传。而服务只是售后服务、只是终端产品的延伸和补充，范围较小。而传统的柜台服务模式简单、粗放，这种经营方式无法满足企业发展的需要。现场狭小、嘈杂的办公环境也制约了买卖双方的进一步沟通。如今随着市场竞争的白热化和信息透明度的加深，手机柜台服务的功能更多是体现在展示企业形象、零售业务处理、潜在生意挖掘等方面。 　　如今，中国移动通讯业发展迅速，手机用户总数已达9亿多户。中国已经成为全球最大的手机市场。面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机、美图手机等新兴的国产手机品牌的异军突起，它们均是通过一套优秀的新兴营销策略，在竞争异常激烈的智能手机市场培养出了属于自己的一部分客户群。 　　2.1网络营销模式 　　线上销售是最节省成本的销售渠道。小米手机在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的营销渠道，主要采取了电子渠道和物流公司合作的分销模式。小米手机目前的销售，几乎全部依靠小米科技旗下B2C网站小米网的网络直销，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品。在库存和物流上，小米科技利用凡客的物流网进行配送，大大节省了销售成本。 　　小米手机利用网络进行的饥渴营销是网络营销中成功的案例。首先，小米科技公司定位于发烧友手机，核心卖点是高品质、高配置和低价格一体。它的高调发布给人留下深刻的印象，一时间被炒的沸沸扬扬，由此取得了众媒体与手机用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手机的身影，各大数码产品网站也都随处可见。其次，小米手机利用微博、人人、QQ空间等网络平台进行大范围的宣传。在小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，使手机用户对小米手机产生感兴趣。然而在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，利用消费者的饥渴心理，有意降低产量，以制造供不应求“假象”，在维持商品较高售价和利润率的同时达到饥渴营销的目的。这样才出现了在发售当天短短3小时内10万台小米机销售一空的现象。而小米最近又推出红米手机后与腾讯合作，在QQ空间上抢F码来销售手机，而抢F码