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曹操专车发展路径分析 　　摘 要：随着“互联网+出行”方式日趋成熟，新能源实现与网约车的高度结合，“网约车+新能源”的模式被推出，逐步被消费者所亲睐，成为网约车行业的有效补充。本文立在分析曹操专车的自身优势和制约因素，并提出优化路径，以期实现曹操专车更好的蜕变。 　　关键词：曹操专车；新能源；网约车 　　“互联网+出行”已成为现代极为便利出行方式，各类网约车平台的推出更是丰富网约车行业。其中有企业投资网约车平台的，如丰田投资Uber、通用投资美国打车平台Lyft，大众投资以色列的Cett等；也有车企自己推出网约车平台，如吉利汽车的曹操专车、重庆力帆汽车的盼达用车等。曹操专车作为一种以“互联网+新能源”的模式创建的出行服务平台，其定位在于成为“互联网+出行”领域的首个建立新能源汽车出行服务的专车品牌，曹操专车的市场定位有着其自身的特点。 　　一、曹操专车的自身优势 　　（一）国家政策扶持 　　曹操专车主打的是“新能源”汽车，契合国家的发展趋势。国家近几年出台了许多新能源汽车的优惠税收及补贴政策，为新能源车企、电瓶车企业推行新能源车辆提供了极大的支持，降低了企业的开发成本，也为更多新能源车辆进入市场打下了坚实的基础。曹操专车立足于国家政策之下，在网约车市场的竞争中有更多的实力和底气去逐步拓宽市场。有国家政策的大力支持，为曹操专车推出提供了经济支持。 　　（二）司机管理模式新颖 　　曹操专车的司机管理模式不同于滴滴和出租车公司的管理模式，有着自身的独到之处。首先，曹操专车由吉利公司推出，吉利公司将其自身生产的新能源车辆作为曹操专车的出行车辆来源。相较于滴滴出行（以下简称滴滴），曹操专车的车辆整体水平一致，不易造成用户用车落差感；其次，曹操专车司机均为聘用制员工，不用于滴滴的合作模式，避免了社会车辆的风险性，一定程度上保障了用户的安全出行；最后，不同于出租车公司“份子钱”的规定，曹操专车司机无完成金额标准和订单压力，更能保障司机服务质量。 　　（三）服务体验整体提升 　　曹操专车除“新能源”车型定位以外，还有着“优质服务”的市场标签。曹操专车司机全部统一服饰，在视觉上给人一种极强的专业性，使得用户在开始用车体验之前，给予用户视觉认可，提升出行满足感。此外，曹操专车管理上给予了司机更多选择空间，司机拥有部分“拒单权”，既充分考虑了新能源车辆的现实状况，不至于影响用户用车，又保障了司机的自主性，确保服务质量。曹操专车无论是车型方面、车内设计格局及司机服务，均给予用户全新的体验，网约车服务水平整体提升。 　　二、曹操专车的制约因素 　　（一）市场定价较高，用户选择少 　　曹操专车的价格定位相较滴滴、出租车定价略高，使得潜在用户大量流失。滴滴起初打开市场的策略是给予司机大量补贴以降低打车用户支付费用，其到上车点、下车点接送用户的服务，在传统打车的模式下，给予消费者全新的用车体验，使得滴滴迅速得到用户认可。如此之下，曹操专车的推出既未能在价格上面体现出绝对优惠，又未能在服务上实现质的飞跃，车辆普及度又较少，使得用户未能养成使用曹操专车的习惯，选择曹操专车的用户较少。 　　（二）车辆数量较少，普及度低 　　实现产品内销是吉利公司打造曹操专车的初衷之一，但也成为阻碍起发展的束缚之一。自2015年曹操专车推出至今已三年有余，其仍未能实现全国城市大面积覆盖，着力发展的仍是几个主要城市。一方面网约车市场几乎被滴滴占据，只做平台管理的滴滴专车，汇集了大量社会车辆资源，有着强大的市场支撑，实现大面?e普及，而曹操专车短期内难以占据市场；另一方面曹操专车车辆较少，普及度低。即便在用户选择曹操专车出行，在一些用车高峰期、偏远地区时，曹操专车数量有限，难以满足用户需求。曹操专车主打新能源车型，其电池储蓄量有限，放弃了部分跨市的较远距离的出行订单市场。 　　（三）充电地方较少，充电费贵 　　“网约车+新能源”作为曹操专车的卖点之一，亦成为其主要的制约因素。曹操专车所使用的新能源车型对电量的依赖程度很大，其电量限定了专车出行距离，亦限制了曹操专车的用户市场。一方面充电地方较少，车辆电量不足时，难以及时补足，限制曹操专车出行范围爱；另一方面充电费用较贵，无形之中增加曹操专车的运行成本，相应的曹操专车的使用价格亦会提高。价格作为用户选择网约车平台的重要标准，较高的价格成为用户不愿选择曹操专车出行的一大制约因素。 　　三、曹操专车的优化路径 　　（一）适当降低市场价格，强化用户选择欲望 　　价格作为用户选择网约车平台的主要判断标准，更为廉价的金额往往更容易获得用户青睐。对于用户而言，可供出行选择的交通运输种类逐渐增多，而价位上多相差不大，曹操专车作为后来者，应当如何实现“后来居上”呢？其一是在价位方面应当扩大优惠面，金额上面适当降低