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普通话水平测试手段现代化意义与问题 　　普通话水平测试是我国推广普通话工作的一项重要举措，自1994年国家三部委联合颁布《关于开展普通话水平测试工作的决定》以来，推普工作已经经历了13年，取得了丰硕的成果：机构不断完善，各省、自治区、直辖市几乎都成立了语委和普通话测试培训中心；培养了一批批测试员队伍；参加测试的人数已经突破1800万人次（截至“十五”末），形成了一套较完善的测试工作流程和体系；测试内容和手段不断科学化；随着汉语言教育国际化的热潮的迭起，人们日益加深了对普通话的认识，参加普通话培训和测试的各界人员越来越多。这样，对于传统的人工测试手段就提出了挑战，测试手段的现代化问题已经提上议事日程。 　　 　　一、人工测试存在的问题 　　 　　1．无法应对测试工作量增大的局面，使大面积的测试难以实施。 　　以高校而言，首先，测试员都是兼职的老师，他们都承担着繁重的教学科研或者日常管理等事务。 　　其次，原先还是学生自愿测试，也就是那些想从事公务员、教师、新闻主持等工作的学生选择普通话测试。而现在，江苏省语委要求在校大学生均需参加普通话水平测试，这样，工作量就一下增长了若干倍。有人做过统计，“按照一所高校每年5000人参加测试来计算工作量：通常学校有2一4个测试间，按4间计算，每间日测试人数不能超过30人，这样日测试人数为120人，所有学生测试完需要42天，也就是说，仅是5000人的现场测试工作就需要8个测试员工作42天，再加上学生的组织、成绩统计等工作，需要十几位管理教师、测试员60天全部精力的投入、非常紧张地工作才能做完”①。可想而知，这是行不通的，更何况测试工作都是在周末来做的，一年能有几个双休日？ 　　再次，从工作强度而言，测试员的工作量大而繁琐，出错概率很大。江苏普通话测试设置了读单音节字词、读多音节词语、朗读短文、命题说话4个测试项，每一个测试项都有细化的评分标准，以单音节字词论，每一个语音错误(含漏读音节)，用差符号“×”来标注，对每一个语音缺陷，用圆圈符号“○”来标注，并要人工计算扣分总数，错误一个扣0.1，缺陷一个扣0.05，第一项题目总分10分，共100个单音节，这个数据量很大，出错几乎不可避免（尽管对等级的判定影响很小）。那么，再加上多音节、朗读、命题说话等都要测试员判断语音错误的数量，可见，一个考生试卷的辩听量、计算量就非常大了，更何况一天是30份，而且都是假想要求测试员不能走神一下，但实际上这是难以实现的。人有人的柔性，不是机器，疲劳会随时产生。在2006年6月份江苏省语委组织召开的“全省普通话水平测试复审工作研讨会”中，通过复审发现一个大体规律，对上午或下午不同时间段的学生测试判断会有差异，这种差异是人工产生的，也是无可避免的。 　　2．从被测试者来看，现场面对面的模式增加了被测试者的心理素质要求。 　　当前的普通话水平测试为了保证测试的可信度，减少误差，往往是采取二个以上的测试员同时测查一位被测试者的办法，但这种“三堂会审”式的架势，往往会增加被测者的心理负担而导致水平失常。 　　3．测试工作的公正性与可信度的问题 　　传统的人工测试模式不可避免地存在主观印象，这个同学某些方面特招人喜欢，分值会自然高一点，反之亦然。除此之外，还有无法避免的人情分，比如，有人打招呼，某某是老师，已经测了两次，都没有达到二乙，就等着这个成绩评职称啊等等……这必然影响测试结果的公正性，从而也影响了测试工作在人们心中的可信度。 　　 　　二、现代化测试手段的意义 　　 　　这样，利用计算机系统来从事普通话测试工作的系列流程，就成为趋势，南京信息工程大学是较早尝试实行现代化测试手段的一个单位，2006年初就开始了与南京利马公司的合作，合作开发和使用普通话测试软件系统，今年初又开始了与安徽科大迅飞公司合作，使用其提供的普通话测试软件系统。我们对于现代化手段对测试工作产生的影响有着切身的体会。下面就有关现代化测试手段问题作详细说明。 　　1．何为现代化测试手段 　　有很多提法，如“机器测试”，中国语文现代化学会第六次学术会议在讨论“普通话水平测试中的热点问题”时，认为，“目前，我们尚未采用这种提法（即‘机器测试’）。我们讲的是‘测试手段现代化’，即运用高新技术加强普通话水平测试工作”。②笔者个人认为，“机器测试”的说法比较狭隘和模糊，不能区分出传统的人工测试与利用软件系统测试的差异，所以用“测试手段现代化”这种说法比较科学，这个问题到下面就更清楚了。 　　2．使用现代化测试手段的层次性 　　利用现代技术为测试工作服务，其实一直就在进行，其发展是有过程的，从技术使用来看是随着技术的发展而发展的，即所谓的层次性。 　　首先，在人工测试中，大多数学校采取全程MP3录音的方法，以便保存、复审、